地 區(qū)： 北京
詳細(xì)內(nèi)容： 聯(lián) 系 人 ： 遲小楠
聯(lián)系電話 ： 010- 84516677-3085
發(fā)布單位 ： 中航材國(guó)際招標(biāo)有限公司
電子郵件 ： chixiaonan@cabidding.com
標(biāo)　　題 ： 中國(guó)航信呼叫中心二期
公告日期 ： 2006.08.10
截止日期 ： 2006.08.31
項(xiàng)目業(yè)主 ： 中國(guó)民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司
招標(biāo)方式 ： 國(guó)內(nèi)公開(kāi)

內(nèi)　　容 ：中航材國(guó)際招標(biāo)有限公司受中國(guó)民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司委托，對(duì)下列產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開(kāi)招標(biāo) 。現(xiàn)邀請(qǐng)合格投標(biāo)人參加投標(biāo)。

1.招標(biāo)產(chǎn)品名稱、數(shù)量及主要技術(shù)參數(shù)：
我公司在此誠(chéng)邀滿足以下資質(zhì)的投標(biāo)商參與此次投標(biāo)。
1)投標(biāo)方必須具有二級(jí)以上系統(tǒng)集成資質(zhì)或通過(guò)CMM5認(rèn)證，通過(guò)ISO9001：2000質(zhì)量體系認(rèn)證。
2)投標(biāo)方必須有類似項(xiàng)目的3個(gè)上成功案例，專業(yè)從事系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理項(xiàng)目技術(shù)人員總數(shù)超過(guò)50 人，要求提供充分的理由證明保證本項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù)人員的數(shù)量和質(zhì)量。
3)投標(biāo)方在項(xiàng)目組成員中必須安排至少1名通過(guò)COPC認(rèn)證的咨詢顧問(wèn)，此咨詢顧問(wèn)應(yīng)在過(guò)去兩年內(nèi)完成過(guò)至少3個(gè)100坐席以上為的呼叫中心項(xiàng)目，并提供咨詢顧問(wèn)的相關(guān)認(rèn)證復(fù)印件。
4)投標(biāo)方必須保證項(xiàng)目參與人員能夠服從招標(biāo)方項(xiàng)目實(shí)施的安排，具備專業(yè)的服務(wù)精神和專業(yè)技術(shù)。呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)施方面必須保證有至少6名具有相關(guān)產(chǎn)品實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的工程師參與本項(xiàng)目實(shí)施。本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理必須具備大型項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)并保證在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中一直專職負(fù)責(zé)本項(xiàng)目。呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)咨詢?nèi)藛T必須具備兩年以上的大規(guī)模呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)。
招標(biāo)產(chǎn)品名稱、數(shù)量及主要技術(shù)參數(shù)：

二期新增設(shè)備：
總中心
類別 主要組成 數(shù)量
PBX PBX擴(kuò)容
CTI服務(wù)器 Agent License 30
IVR interface 35
測(cè)試License 3
HA模塊 1
實(shí)時(shí)報(bào)表開(kāi)發(fā)包 1
IVR服務(wù)器 語(yǔ)音卡 1
測(cè)試License 3
FAX服務(wù)器 4端口傳真資源卡 2
測(cè)試License 3
License 4
錄音服務(wù)器 User License 10
Admin License 2
筆記本電腦 3
液晶顯示器 4
北京分支中心
類別 主要組成 數(shù)量
大屏幕控制機(jī) PC臺(tái)式機(jī) 1
IP話機(jī) 10
耳機(jī) 15
LED顯示屏 三色 1
上海、廣州分支中心：
一個(gè)分支中心主要軟硬件產(chǎn)品的配置需求如下（共2套）：
類別 主要組成 數(shù)量
交換機(jī) 1
IVR服務(wù)器 PC服務(wù)器 1
語(yǔ)音卡 1
IVR License 16
FAX服務(wù)器 PC服務(wù)器 1
傳真資源卡 1
Port License 4
錄音服務(wù)器 PC服務(wù)器 1
DVD可擦寫驅(qū)動(dòng)器 1
電話錄音適配器 10
錄音系統(tǒng)軟件 1
User License 10
Admin License 2
業(yè)務(wù)服務(wù)器 業(yè)務(wù)邏輯處理 1
大屏幕控制機(jī) PC臺(tái)式機(jī) 1
座席工作臺(tái) 耳機(jī)和撥號(hào)器 15
LED顯示屏 三色 1
遠(yuǎn)端接入點(diǎn)：遠(yuǎn)端接入點(diǎn)主要軟硬件產(chǎn)品的配置需求如下：
類別 主要組成 數(shù)量
交換機(jī)模塊 媒體網(wǎng)關(guān) 1

2.招標(biāo)文件售價(jià)：2500元人民幣或320美元（郵購(gòu)須加付150元人民幣或20美元）
3.購(gòu)買招標(biāo)文件時(shí)間：即日起至投標(biāo)截止時(shí)間止，每天09：00？16：00，節(jié)假日除外
4.購(gòu)買招標(biāo)文件地點(diǎn)：北京市朝陽(yáng)區(qū)霄云里2號(hào)樓303室
5.投標(biāo)截止時(shí)間和開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2006年 08月31日10：00 AM
6.開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：中航材國(guó)際招標(biāo)有限公司會(huì)議室（中華人民共和國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)霄云里2號(hào)樓）
中航材國(guó)際招標(biāo)有限公司

地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)霄云里2號(hào)樓
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