51CallCenter網(wǎng)友     2008-08-15 14:52:24
潤迅呼叫中心—專業(yè)呼叫中心外包服務(wù)商

潤迅通信集團(tuán)有限公司成立于1990年。深圳市潤迅電話商務(wù)有限公司是潤迅通信集團(tuán)下屬專業(yè)公司，公司總部設(shè)在深圳市羅湖區(qū)寶崗路裕華工貿(mào)大廈，注冊資本2000萬元人民幣。在中國市場上，潤迅于1997年正式開始介入呼叫中心外包服務(wù)，十多年的潤迅服務(wù)模式和服務(wù)品牌使我們擁有無法比擬的優(yōu)勢，我們擁有分布于廣州、上海、北京、深圳和香港五地聯(lián)網(wǎng)的呼叫中心。作為國內(nèi)規(guī)模最大的外包呼叫中心之一，潤迅電話商務(wù)公司已擁有外包服務(wù)座席兩千多個，座席代表五千多人。服務(wù)領(lǐng)域涉及通信、銀行、證券、保險、IT、制造業(yè)、商業(yè)、房地產(chǎn)和汽車行業(yè)等。

◆潤迅呼叫中心（www.95803.com）服務(wù)外包類型：
1、電話外呼業(yè)務(wù) （Outbound服務(wù)）
 投訴回復(fù)、電話營銷、電話調(diào)研、客戶關(guān)懷。
2、電話呼入業(yè)務(wù)（Inbound服務(wù)）
 電話咨詢服務(wù)、投訴受理、電話查詢服務(wù)、業(yè)務(wù)受理、客戶建議的錄入和提交。
3、IVR 自動語音互答服務(wù)
 內(nèi)容及服務(wù)查詢、業(yè)務(wù)信息查詢、活動查詢、信息錄入、語音信箱。
4、管理顧問及培訓(xùn)
 需求分析功能選擇、提供專業(yè)指導(dǎo)意見、系統(tǒng)集成選型及平臺建設(shè)、人力資源與團(tuán)隊建設(shè)、人員培訓(xùn)及制度建設(shè)。
5、人才代理及招聘服務(wù)
 人員代招、人事代理、人員外派。
6、座席租賃服務(wù)
 呼叫中心專用場地、座席配套設(shè)施等租賃服務(wù)。

◆潤迅呼叫中心獨特的管理及運營優(yōu)勢：
 企業(yè)品牌優(yōu)勢
 豐富的運營經(jīng)驗
 專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊
 領(lǐng)先的技術(shù)、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)
 完善的管理體系
 優(yōu)秀的培訓(xùn)講師、全方位的培訓(xùn)體系
 成熟的呼叫中心平臺

◆潤迅呼叫中心的部分客戶名單：
中國移動、中國電信、美的空調(diào)、海爾集團(tuán)、南京菲亞特、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心、廣東發(fā)展銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、康佳電子、清華同方、平安保險……

深圳市潤迅電話商務(wù)有限公司廣州分公司
市場部 孫偉杰
TEL：(020)87623915
Mobile:13318855667
Fax：(020)87618190
QQ：103477836
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