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電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員在“挑水”喝時(shí)別忘記“挖井”

2007-02-05 00:00  《4PS呼叫中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢(xún)電話(huà):17317241681(微信同號(hào))  51callcenter


在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè),常常會(huì)碰到這樣的情況,大家剛開(kāi)始時(shí),一起加入一家新公司,無(wú)論從學(xué)歷、能力、經(jīng)驗(yàn)等各方面來(lái)說(shuō),彼此不差多少;但過(guò)不了幾個(gè)月,原來(lái)差不了多少的兄弟姐妹,差距立即顯露出來(lái)了。

有的人輕松月入一、兩萬(wàn),不比某些老總收入低,而有的人還在拿當(dāng)初那可憐的一點(diǎn)底薪,有還在為一日三餐而苦苦奮斗;的人猶如芝麻開(kāi)花一路高升,而有的人還在老牛推磨原地踏步;有的人躊躇滿(mǎn)志、雄心勃發(fā)越活越年輕,有的人灰頭土臉,垂頭喪氣,額頭皺紋一天比一天多。

為什么?為什么??為什么???

這難道是個(gè)別現(xiàn)象嗎,絕不!這是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)內(nèi)的普遍現(xiàn)象,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)有別于其他營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)最大的區(qū)別就是:這個(gè)行業(yè)普遍采用高提成低底薪計(jì)酬辦法,對(duì)于那些能夠迅速成長(zhǎng)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),無(wú)疑充滿(mǎn)了機(jī)會(huì):收入高、提升快!

可是為什么會(huì)有這種差別呢?答案就在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員自己身上!先看下面這個(gè)古老的故事:

有兩個(gè)和尚分別住在相鄰兩座山上的廟里,這兩座山之間有一條河,兩個(gè)和尚每天都會(huì)在同一時(shí)間下山去溪邊挑水,久而久之便成了朋友。不知不覺(jué)五年過(guò)去了。突然有一天,左邊這座山的和尚沒(méi)有下山挑水,右邊那座山的和尚心想:“他大概睡過(guò)頭了?!睕](méi)太在意。那知第二天左邊這座山的和尚還是沒(méi)有下山挑水。一個(gè)星期過(guò)去了,右邊那座山的和尚心想:“我的朋友可能生病了,我要過(guò)去看望他,看看能幫上什么忙?!钡人吹嚼嫌阎螅蟪砸惑@,因?yàn)樗睦嫌颜趶R前打太極拳,一點(diǎn)也不象一個(gè)星期沒(méi)喝水的樣子。他好奇的問(wèn):“你已經(jīng)一個(gè)星期沒(méi)有下山挑水了,難道你可以不用喝水嗎?”朋友帶他走到廟的后院,指著一口井說(shuō):“這五年來(lái),我每天挑好水、做完功課后,都會(huì)抽空挖這口井。即使有時(shí)很忙,能挖多少就算多少。如今終于讓我挖出水了,我就不必再下山挑水,可以有更多時(shí)間,練我喜歡的太極拳了?!?nbsp;

在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員白天努力拼搏,不折不扣地完成自己的工作,這只是他的職責(zé),屬于“挑水”工作;他們的差別在于非工作時(shí)間,下班之后或者休息日他們做了什么?利用下班或休息時(shí)間努力提升自己各方面的素質(zhì)和能力,這就屬于“挖井”的工作。

從現(xiàn)在起,挖一口屬于自己的井,培養(yǎng)自己的真正實(shí)力;昨天的努力就是今天的收獲,今天的努力就是未來(lái)的希望。

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