1、要有正確的思維.感覺與行為模式。
業(yè)績(jī)的好壞與長(zhǎng)相無關(guān)，與學(xué)歷更無必然關(guān)系，首先與你的思維.感覺.行為模式有關(guān)。我覺得這是做好任何事情的基礎(chǔ)，如果你在這方面出現(xiàn)問題，后面的結(jié)果肯定是錯(cuò)。這就是所謂的方向不對(duì)，知識(shí)越多越反動(dòng)。 2、要有征服客戶的欲望，對(duì)產(chǎn)品有信心，能夠正確面對(duì)客戶的拒絕。 每個(gè)客戶都需要去征服，可能是靠產(chǎn)品卓越的品質(zhì)，也可能是你優(yōu)秀的表現(xiàn)，但不管怎樣，你需要去征服客戶，客戶需要被你征服。 相信產(chǎn)品等于相信自己，對(duì)自己有信心才能讓客戶對(duì)產(chǎn)品有信心。 任何產(chǎn)品都不是十全十美，在這個(gè)世界上更不存在物美價(jià)廉的產(chǎn)品，因?yàn)槲锩纼r(jià)廉本身就是一個(gè)錯(cuò)誤的概念。所以推銷過程中肯定有拒絕相伴，這是一種正?，F(xiàn)象，因?yàn)樗械臉I(yè)務(wù)都是從拒絕中坐起來的。 3、要使自己跟專業(yè)。 首先要使你的外表形象專業(yè)，這是客戶對(duì)你的第一眼印象，并且非常重要，因?yàn)樵诖酥澳銈儾徽J(rèn)識(shí)。永遠(yuǎn)要為成功去打扮，為勝利而穿著?？突脑挘旱谝谎塾∠鬀Q定成功的百分之五十。 其次要在說詞上更專業(yè)。這需要你不斷的去學(xué)習(xí)，不斷地去總結(jié)客戶提出問題的答案。通過無數(shù)次的練習(xí)，才能無懈可擊，才能讓你的客戶滿意。 專業(yè)的服務(wù)對(duì)客戶以為著什么？答案是信任。 4、對(duì)客戶要負(fù)責(zé)。許多同事都覺得業(yè)務(wù)技巧是最重要的，但本人認(rèn)為要讓客戶感覺到你時(shí)時(shí)刻刻在為他的購(gòu)買行為負(fù)責(zé)，才是客戶最需要的表達(dá)。 記住，每個(gè)客戶都有一顆敏感的心，因?yàn)樘湾X的是他。 客戶從來不喜歡和看起來捉摸不透的人打交道，只要是按照規(guī)定客戶應(yīng)該享受到的利益，哪怕只有幾塊錢也要為客戶爭(zhēng)取。要讓客戶看到你在為他的利益努力，他才會(huì)成為你的忠實(shí)“粉絲”。 5、努力 最后一條，大家都知道，但許多人做不到。本人在做銷冠的那一年，休假是整個(gè)售樓部最少的，說話說到失聲。最后成了整個(gè)項(xiàng)目總銷金額第一，總銷戶數(shù)第一，退戶最低，十五個(gè)業(yè)務(wù)員，但四分之一的業(yè)績(jī)歸我。
