營銷實(shí)戰(zhàn)

    我是做銷售的，所以對(duì)打進(jìn)來的推銷電話都會(huì)很耐心聽完，以取其精華，現(xiàn)在我將一些電話分類，供大家參考：

    1、最失敗的電話營銷：

    喂，給我接你們負(fù)責(zé)人！

    請問您哪里找？

    不要每次都要問我是哪里好不好！你給我轉(zhuǎn)過去就是了！

    那您要找哪位呢？

    找你們老板就是了，哪那么啰嗦！

    對(duì)不起，您既不告訴我您是誰也不知道您找誰，這個(gè)電話我沒辦法幫您轉(zhuǎn)。

    好啊，下次我找到你老板叫他炒掉你！——掛機(jī)

    點(diǎn)評(píng)：聰明反被聰明誤，自以為接電話的都是總機(jī)，實(shí)際上網(wǎng)上留的電話很多是老板專線。

    2、最讓人冒冷汗的電話營銷

    喂，您好！

    您好！您是？

    我是阿里公司的“誠信通”服務(wù)專員，我想請問，您知道我們這個(gè)服務(wù)嗎？

    知道一點(diǎn)。

    我想您是知道的，因?yàn)槲铱吹侥鷱哪衬昴吃履橙掌鹁鸵恢泵刻斓顷懳覀兙W(wǎng)站，有發(fā)布了哪些信息，有收到多少條留言……

    （聽得我直冒冷汗?。┱垎栍惺裁词聠?？

    是這樣的，根據(jù)我掌握的資料，我想您一定需要我們的“誠信通”服務(wù)

    哦，我們暫時(shí)不需要。

    您一定需要，不然您不會(huì)在阿里上發(fā)布信息，而不是“誠信通”會(huì)員就看不到采購商的資料，也不可以在阿里發(fā)布廣告。

    我可以做廣告。

    不可能的，在阿里不是“誠信通”會(huì)員絕對(duì)不能發(fā)廣告，給錢也不行！

    好了，我知道了，我會(huì)跟老板談。（緩兵之計(jì)）

    好的，我會(huì)隨時(shí)跟您聯(lián)絡(luò)！——掛機(jī)

    點(diǎn)評(píng)：準(zhǔn)備工作做得很好，但你將客戶的所有信息都說出來，只會(huì)增加客戶的不安全感。哪還敢將更多資料（營業(yè)執(zhí)照等認(rèn)證材料）交給你？

                                                                              網(wǎng)友：徐學(xué)鋒     來源：電子論壇