作為一種已經(jīng)采用的比較廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系手段，電話營(yíng)銷(xiāo)的知名度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳真營(yíng)銷(xiāo)。不過(guò)時(shí)代總是在進(jìn)步，曾經(jīng)以電話營(yíng)銷(xiāo)出名的DELL電腦，現(xiàn)在也將銷(xiāo)售手段的重點(diǎn)放在傳真營(yíng)銷(xiāo)上，因?yàn)椴还馐荄ELL公司，我們也可以覺(jué)察到，傳真營(yíng)銷(xiāo)在業(yè)務(wù)推廣階段的作用的確很重要。

　　作為兩種不同的銷(xiāo)售手段，電話營(yíng)銷(xiāo)和傳真營(yíng)銷(xiāo)在所面對(duì)的銷(xiāo)售對(duì)象上是十分相似的，從銷(xiāo)售對(duì)象的角度來(lái)說(shuō)，兩種營(yíng)銷(xiāo)方式會(huì)有不同的情況發(fā)生。

　　很多產(chǎn)品，有一些比較拗口的表述，用電話的語(yǔ)言去表達(dá)，是很難一下子表述清楚的，這其實(shí)就是業(yè)務(wù)和產(chǎn)品信息在銷(xiāo)售員和顧客之間傳遞時(shí)候出現(xiàn)的信息丟失情況。如果信息丟失情況嚴(yán)重，是會(huì)危害到業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行的。傳真營(yíng)銷(xiāo)作為業(yè)務(wù)推廣的前期途徑，他的信息準(zhǔn)確傳達(dá)的效率要比電話交談高很多，我們將業(yè)務(wù)信息事先通過(guò)字面提煉，將最精確，最明白的信息表達(dá)在紙面上傳遞給對(duì)方顧客。從信息的傳真完整性和效率來(lái)說(shuō)，傳真營(yíng)銷(xiāo)占據(jù)上風(fēng)。

　　公司采用電話營(yíng)銷(xiāo)的目的就是為了最直接的突破對(duì)方的推銷(xiāo)反感防線，并且實(shí)現(xiàn)一個(gè)比較高效率的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，盡快獲得業(yè)務(wù)信息。傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷(xiāo)一般會(huì)在電話聯(lián)系業(yè)務(wù)第一次成功之后，采用人盯人的辦法，來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行追蹤。但是現(xiàn)實(shí)操作中，電話營(yíng)銷(xiāo)常常會(huì)出現(xiàn)去電被拒，對(duì)方敷衍了事的情況。因?yàn)槲蚁嘈庞幸话氲霓k公人員不愿意接到這樣的推銷(xiāo)電話，除非他真的對(duì)這個(gè)產(chǎn)品十分需要。但是傳真營(yíng)銷(xiāo)相比較電話推銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，有一點(diǎn)不一樣，就是傳真營(yíng)銷(xiāo)不光可以直接突破對(duì)方的接收防線，發(fā)到對(duì)方傳真機(jī)上并形成可閱讀的紙面材料，并且對(duì)方可以多次閱讀和了解，并可能有機(jī)會(huì)讓傳真件傳遞到重要負(fù)責(zé)人手中。這一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)我們不容忽視。

　　從操作成本上來(lái)計(jì)算兩種營(yíng)銷(xiāo)模式。電話營(yíng)銷(xiāo)一般會(huì)設(shè)置相對(duì)的電話業(yè)務(wù)員撥打電話聯(lián)系業(yè)務(wù)，一個(gè)業(yè)務(wù)員一天一個(gè)滿計(jì)劃的電話聯(lián)系，大概是100個(gè)左右。我們假設(shè)公司內(nèi)有10個(gè)業(yè)務(wù)員，那么他們一天能做1000個(gè)電話營(yíng)銷(xiāo)。這1000個(gè)電話的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用大致為：10個(gè)業(yè)務(wù)員一個(gè)月的工資 + 1000個(gè)超過(guò)3分鐘的電話的電話費(fèi) + 設(shè)備開(kāi)支……等等。如果我們采用“傳真王”軟件的批量發(fā)送傳真廣告給事先分析過(guò)的潛在客戶呢？1000個(gè)客戶傳真的發(fā)送大概只需要10個(gè)小時(shí)，當(dāng)然機(jī)器不用吃飯，可以一直發(fā)下去。那么這1000個(gè)傳真營(yíng)銷(xiāo)的成本是：1000個(gè)一分鐘內(nèi)的傳真費(fèi)用（還可以采用IP電話策略），外再加點(diǎn)電費(fèi)吧，呵呵。

　　最后我們從目前市場(chǎng)現(xiàn)狀來(lái)分析一下，電話營(yíng)銷(xiāo)這種辦法采用的越來(lái)越多，已經(jīng)不新鮮了。我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下做業(yè)務(wù)，要講究奇中求勝，要講究技術(shù)革命。就是要在別人還沒(méi)有行動(dòng)前的那一剎那，在黎明即將出現(xiàn)的那一剎那，把握機(jī)會(huì)。利用技術(shù)來(lái)提高營(yíng)銷(xiāo)能力，革新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段。

　　當(dāng)然，電話營(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)重要的特點(diǎn)，是傳真營(yíng)銷(xiāo)不能比擬的，就是電話營(yíng)銷(xiāo)是有感性接觸的，如果需要與客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系，還是得與客戶進(jìn)行感性接觸。

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