剛才在國(guó)內(nèi)貿(mào)易論壇里看到一篇文章“可惡的前臺(tái)，我怎樣繞過(guò)你”有如下的感慨，與家居裝飾論壇的商友一起探討。只是覺(jué)得阿里有些論壇的水平……唉，不說(shuō)也罷!
電話推銷這東西在我們這里變了樣，很多業(yè)務(wù)員現(xiàn)在都把一門(mén)心思放在想和老板通電話，想拿到老板的手機(jī)上，其實(shí)你有沒(méi)有想過(guò)，就算你和老板通上電話又有什么樣的結(jié)果呢？我可以告訴你：我的公司在很多媒體、黃頁(yè)上都有做廣告，在阿里的誠(chéng)信通上為了方便我的客戶還把我的一個(gè)手機(jī)號(hào)碼放了上去，結(jié)果是被電話推銷的人搞得不勝其煩！很多業(yè)務(wù)員都用了上面所說(shuō)的招數(shù)，騙得我的前臺(tái)把電話接給我，其后果只有：在我不在忙的時(shí)候我為了尊重他，我會(huì)聽(tīng)完他的幾句介紹然后表示不要而掛機(jī)；當(dāng)我在忙的時(shí)候我會(huì)馬上說(shuō)“不要”而掛機(jī)。更有甚者，當(dāng)我在外面談生意時(shí)，那些業(yè)務(wù)員用那些“我是他的同學(xué)呀；我有生意找他做呀；我要訂多少什么產(chǎn)品呀……等等”，在前臺(tái)弄到我的手機(jī)后然后和我通話，你說(shuō)當(dāng)時(shí)我除了氣惱外還會(huì)和你做生意嗎？
其實(shí)你們有沒(méi)有想過(guò)，這些所謂的招數(shù)簡(jiǎn)而言之就是：不誠(chéng)實(shí)?。?！那個(gè)老板會(huì)和一個(gè)不誠(chéng)實(shí)的人談生意呢！有幾次我的前臺(tái)小姐意識(shí)到可能被人捫了，立馬就打電話給我，問(wèn)我有沒(méi)有這樣的同學(xué)。你說(shuō)當(dāng)幾分鐘后我再接到那個(gè)推銷電話除了搖頭外還會(huì)干什么？
所以我告訴這位新扎師兄，第一你的目的是推銷產(chǎn)品而不是做私家偵探打聽(tīng)老板的電話。第二這個(gè)公司有可能是你的客戶，前臺(tái)小姐有可能你會(huì)經(jīng)常見(jiàn)到她，不要用“可惡”來(lái)形容她！第三你要馬上改變你的思維習(xí)慣，要誠(chéng)實(shí)還要尊重女士，你的題目太沒(méi)有風(fēng)度沒(méi)有水平了！
其實(shí)有很多很多方法可以達(dá)到推銷的目的，你未到那個(gè)層次所以你是無(wú)法理解罷了
[回復(fù)1]：每一個(gè)人都有自己的想法和生活方式，您也是做老板的，相信您也做過(guò)業(yè)務(wù)員。從我的想法來(lái)看待您剛才所評(píng)價(jià)的那位業(yè)務(wù)員，他很有膽量，也很有智慧!他所謂的"不可接受"是客戶信息的想法，但是站在業(yè)務(wù)的角度來(lái)，他又不得不這樣推銷自己的產(chǎn)品。當(dāng)然，您公司有您公司的規(guī)定，如果前臺(tái)總是拒絕他的電話，那他的產(chǎn)品您永遠(yuǎn)都不知道是什么，說(shuō)不定別人的公司用上先進(jìn)的產(chǎn)品您還在踏自行車，那您的公司還有進(jìn)步啊?還有發(fā)展嗎?若像您說(shuō)的，中國(guó)永遠(yuǎn)都不會(huì)發(fā)展起來(lái)，所以應(yīng)該理解那些辛苦的業(yè)務(wù)員，他們是這樣過(guò)來(lái)的，他們也是通過(guò)自己的智慧來(lái)為公司銷售產(chǎn)品，最后，希望那些有MONEY的BOSS，應(yīng)該看得起比你窮點(diǎn)點(diǎn)的業(yè)務(wù)員。
[回復(fù)2]：我是做業(yè)務(wù)的，我每次打電話都是很誠(chéng)懇、主動(dòng)的告訴前臺(tái)我是做什么的，但盡量要簡(jiǎn)明中帶細(xì)節(jié)，然后一定要誠(chéng)懇，一般前臺(tái)是慢配合的。
[回復(fù)3]：不在其職，不謀其位。我不知道你做過(guò)銷售沒(méi)有，銷售從拒絕開(kāi)始，這也是很多人不愿做銷售的原因之一，我想這位銷售人員做銷售的時(shí)間不長(zhǎng)，還沒(méi)有達(dá)到你說(shuō)的用其它的方法推銷的層次。只有他繞過(guò)了前臺(tái)，得到了老板的號(hào)碼，才會(huì)有一絲成功希望，有多少個(gè)前臺(tái)小姐接到銷售電話后會(huì)告知老板，90%以上的回答是“不需要，掛電話。您就當(dāng)是生活中有時(shí)候也需要一些善意的謊言，體諒一下這個(gè)銷售人員，不要就因此給他扣上如此一個(gè)不誠(chéng)實(shí)的大帽子。
[回復(fù)4]：不過(guò)卻也要站在業(yè)務(wù)員的角度去想， 業(yè)務(wù)員只是利用這樣一種手段來(lái)達(dá)到推銷的目的 。每一個(gè)人都有不同的方式，為了生活，也為了事業(yè) ，其實(shí)有的時(shí)侯，接到這樣的電話，特別是在忙的時(shí)候我也會(huì)感到很煩，不過(guò)想到自已以前也是這樣，也就多了一些尊重，從一個(gè)人的基本素質(zhì)來(lái)說(shuō)，任何一個(gè)推銷員都是以電話營(yíng)銷的方式來(lái)達(dá)到推銷的目的，這樣做并沒(méi)有錯(cuò)，所以也不能說(shuō)是不誠(chéng)實(shí)。
