在?？当ｋU(xiǎn)多種營(yíng)銷渠道中，活躍著一支被稱為“快捷先鋒”的電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，充分運(yùn)用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)及通訊技術(shù)，提供及時(shí)的銷售服務(wù)?？蛻粼诮拥诫娫挕⒘私庀嚓P(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品信息后可當(dāng)即投保，保險(xiǎn)保障以最快速度生效，這種快捷的營(yíng)銷模式讓客戶充分享受到了及時(shí)獲得保險(xiǎn)保障的便利。

　　海康保險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)率先引進(jìn)電話營(yíng)銷管理模式，其在海外的母公司——荷蘭AGEON保險(xiǎn)集團(tuán)，是全球電話營(yíng)銷領(lǐng)域的佼佼者，為海康保險(xiǎn)的電話營(yíng)銷提供了雄厚的技術(shù)實(shí)力和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。?？当ｋU(xiǎn)為電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)渠道配備了一流的人力，在營(yíng)銷和售后服務(wù)等方面形成一套集約化綜合管理系統(tǒng)，在較短的時(shí)間內(nèi)發(fā)展成為國(guó)內(nèi)電話營(yíng)銷模式的成功典范。

　　海康保險(xiǎn)電話營(yíng)銷服務(wù)能提供高效、方便和完善的客戶服務(wù)。對(duì)于那些工作繁忙的客戶，采用傳統(tǒng)面談的方式談保險(xiǎn)需要占用寶貴的時(shí)間，而電話銷售正可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)銷售的缺憾，讓這些客戶也可以獲得即時(shí)的保險(xiǎn)服務(wù)。通過一個(gè)電話，即可讓客戶了解相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品信息，快速完成全方位服務(wù)的開展，大大提高工作效率。

　　人們的生活和工作節(jié)奏正在逐漸加快，不少客戶希望通過簡(jiǎn)便的手段盡量縮短處理問題的時(shí)間，以便留有更多的時(shí)間休閑娛樂。電話營(yíng)銷投保方便、手續(xù)簡(jiǎn)單，這些客戶可即時(shí)投保，通過核保后保險(xiǎn)以最快速度生效，無需再為辦理繁瑣的手續(xù)而煩惱。

　　海康用心打造了一支擁有專業(yè)技能和服務(wù)水準(zhǔn)的電話營(yíng)銷精英團(tuán)隊(duì)，在準(zhǔn)確、迅速把握客戶需求的基礎(chǔ)上，不僅為客戶提供專業(yè)、高效、便捷的銷售服務(wù)，還給客戶提供全面配套、機(jī)制健全的后續(xù)服務(wù)，提升了?？当ｋU(xiǎn)在客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

　　發(fā)生在江蘇的一起理賠案讓人充分感受到了海康保險(xiǎn)電話營(yíng)銷服務(wù)的高效、方便和完善。2005年10月，海康客戶服務(wù)專員對(duì)南京客戶進(jìn)行保險(xiǎn)計(jì)劃的推薦時(shí)，朱女士當(dāng)即在線為自己投保一份保額為25萬元的?？蛋残?65意外保險(xiǎn)計(jì)劃，保險(xiǎn)保障在核保通過后以最快速度生效。而當(dāng)公司為朱女士制作了正式的合同，掛號(hào)寄往客戶指定的郵寄地址時(shí)，收到的卻是郵局退回的朱女士保險(xiǎn)合同，原因是“查無此人”。?？档目头T隨即按照保單資料，主動(dòng)致電客戶核實(shí)郵寄地址，但對(duì)方的手機(jī)及住宅電話卻一直無人接聽。憑借高度的責(zé)任感和專業(yè)的服務(wù)意識(shí)，這名客服專員又及時(shí)打電話到朱女士的單位，從其同事處獲知，她已于投保后在家中使用燃?xì)鉄崴飨丛∵^程中，因一氧化碳中毒不幸意外身故。得知客戶出險(xiǎn)后，海康保險(xiǎn)在第一時(shí)間主動(dòng)與朱女士的家人聯(lián)系，并立即主動(dòng)啟動(dòng)了緊急查詢機(jī)制，理賠人員經(jīng)過調(diào)查走訪，確認(rèn)這是一起意外事故后，即協(xié)助其家屬辦理了相關(guān)理賠手續(xù)。這是?？当ｋU(xiǎn)電話營(yíng)銷服務(wù)的一個(gè)縮影。

　　在立志將電話營(yíng)銷這種新潮的銷售模式大力推廣、深耕全國(guó)的過程中，?？当ｋU(xiǎn)揚(yáng)長(zhǎng)避短、不斷進(jìn)取，為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓更多的客戶對(duì)電話營(yíng)銷認(rèn)知、熟悉并認(rèn)同，使電話營(yíng)銷這種新的保險(xiǎn)銷售方式成為引領(lǐng)保險(xiǎn)新潮的“快捷先鋒”。

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