網(wǎng)友提問：我在用電話開發(fā)客戶的時(shí)候經(jīng)常遇到這樣的情況，就是在我自報(bào)完家門以后，還沒有開始講產(chǎn)品客戶就說“我太忙了，沒時(shí)間聽你講”，然后就要掛電話，而且這種情況特別的多，那你說遇到這樣的情況我該怎么辦？

類似這樣的情況我們之前有說過，就是說當(dāng)我們遇到客戶跟你說“我太忙了，沒時(shí)間聽你講”的時(shí)候，我們千萬不要盲目地下定論說這個(gè)客戶就一定怎么樣怎么樣，因?yàn)槲覀円?，?dāng)客戶這么說的時(shí)候，他可能有三種原因，也是三種情況，我們要做的也是把這個(gè)客戶的情況分辨清楚，才能知道該怎么做，那么具體該怎么做，又有哪些情況呢？我們一步一步來。

1.告訴客戶“不會(huì)耽誤太久”。
首先第一種情況，就是當(dāng)客戶跟你說“我很忙，沒有時(shí)間聽你講”的時(shí)候，我們要知道，最有可能的情況是，我們先不清楚這個(gè)客戶的需求，只是對(duì)客戶來說，當(dāng)他知道你是推銷的以后，你的這個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)他來說可能可有可無，但是呢，他當(dāng)下真的有別的事情，比如在上班，在工作，有更重要的事情要做，如果這個(gè)時(shí)候你推銷的電話打進(jìn)來了，肯定會(huì)耽誤他的正事。

對(duì)客戶來說，他覺得等你打完一個(gè)電話會(huì)浪費(fèi)很多的時(shí)間，因此他就不愿意聽你講，所以他才會(huì)這么說，說自己太忙了，沒時(shí)間聽你講，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候，我們并不知道客戶的需求，我們只是第一次給他打電話，我們的目的是先給他把產(chǎn)品介紹清楚，其他的后面再說。

但是如果我們剛開始自報(bào)完家門，客戶就這么跟你講，那我們要知道，客戶有可能是真的在忙，他覺得跟你打一個(gè)電話太浪費(fèi)時(shí)間了，所以就不想聽，那我們下意識(shí)的回答就要告訴他，“我們不會(huì)耽誤你太長時(shí)間”，這樣就能在一定程度上放松客戶的警惕，讓他至少把你的產(chǎn)品業(yè)務(wù)聽完。