一般來(lái)說(shuō)，電銷團(tuán)隊(duì)激勵(lì)有四種形態(tài)，物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、名單激勵(lì)和休假激勵(lì)。下面，我們按各自不同的特點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明。

1、物質(zhì)激勵(lì)。這是各種激勵(lì)手段中，最直接且最容易短期呈現(xiàn)效果的。在物質(zhì)激勵(lì)應(yīng)用的過(guò)程中，呈現(xiàn)形式又分現(xiàn)金激勵(lì)、實(shí)物激勵(lì)和旅游激勵(lì)三類，下面我們分別來(lái)聊。現(xiàn)金激勵(lì)，效果最直接，對(duì)座席的推動(dòng)力最強(qiáng)，但也最容易產(chǎn)生“耐藥性”，不能頻繁使用，可以短期內(nèi)對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行拉動(dòng)；實(shí)物激勵(lì)，要用好“大”與“小”的結(jié)合，低價(jià)值的要追求“大”，給予視覺(jué)沖擊，高價(jià)值的要追求“小”，給予心理沖擊；旅游激勵(lì)，更多的賦予團(tuán)隊(duì)凝聚的使命，一隊(duì)人在一個(gè)陌生的環(huán)境中，更容易迅速靠攏，形成組織依賴。

2、精神激勵(lì)，高階的精神激勵(lì)依靠榮譽(yù)體系建設(shè)（這點(diǎn)在后面我們?cè)敿?xì)聊），常規(guī)的精神激勵(lì)應(yīng)在團(tuán)隊(duì)中高頻發(fā)生，讓表?yè)P(yáng)變成一線主管的習(xí)慣。一線主管每天要對(duì)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人至少表?yè)P(yáng)一次，并善于利用領(lǐng)導(dǎo)資源，在領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)的時(shí)候，將組員做得好的地方大聲講出來(lái)，一定要說(shuō)出組員的名字，讓團(tuán)隊(duì)里每一位同事都知道，做得好的每一個(gè)地方，領(lǐng)導(dǎo)都是看得見(jiàn)的。

3、名單激勵(lì)，這是電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)特有的激勵(lì)手段，核心的前提是團(tuán)隊(duì)里已經(jīng)建立起“好人打好名單”的機(jī)制。可以有部分優(yōu)質(zhì)資源，投向業(yè)務(wù)表現(xiàn)不錯(cuò)（不在規(guī)則設(shè)定的優(yōu)質(zhì)名單獲取座席

范圍內(nèi)），又按照公司的要求執(zhí)行優(yōu)異的員工。

4、休假激勵(lì)，一般用于業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)沖刺時(shí)候，如長(zhǎng)假前、年終或年底等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。