一直以來，電話營銷就是企業(yè)開展業(yè)務的重要方式之一，能夠幫助企業(yè)快速接觸目標客戶并保持良好聯(lián)系。但傳統(tǒng)的電話營銷模式也有其不可忽視的弊端。

加之疫情的持續(xù)影響，從今年年初到現(xiàn)在，已經(jīng)有40多個城市經(jīng)歷了靜默時期，不定時居家辦公和封控打亂了銷售外出拜訪、客戶面談的節(jié)奏與安排。

在各種強壓下，傳統(tǒng)的電話營銷模式不斷受到挑戰(zhàn)，大中小企業(yè)都在積極尋找新的業(yè)務增長契機。降本增效，迫在眉睫。

降低經(jīng)營成本，快速觸達先人一步

以往，組件一個電銷團隊需要投入大量的人力物力，通信設備、人員培訓、薪酬福利等等費用占據(jù)了企業(yè)支出的一大部分。受到疫情影響，企業(yè)收入驟減，各項開支猶如一座座大山壓頂。

這時，如果有一個成本低、效率高的團隊，是不是猶如雪中送炭？TA就是，AI機器人團隊。

無需培訓、無需手動撥打，通過銷氪的智能外呼，將客戶信息批量導入系統(tǒng)后臺，設置好外呼任務，即可讓AI機器人自動外呼觸達客戶?；贜LP深度語義理解、ASR語音識別、TTS語音合成三大技術，AI機器人能夠與客戶進行多輪擬人般的對話，智能判斷客戶意向，初步篩選出意向較高的客戶，為之后的業(yè)務開展節(jié)省出更多時間。

利用AI機器人高效建聯(lián)，幫助企業(yè)減少了招聘、培訓、設備等經(jīng)營成本的支出，緩解了經(jīng)濟壓力，同時也大大提升了客戶觸達效率，為企業(yè)在疫情期間贏得了更多的成交機會。

擺脫設備限制，隨時隨地安全暢聯(lián)

各地管控形勢嚴峻，讓銷售們無法使用常用的通信設備與客戶聯(lián)絡，也讓制定好的外出拜訪計劃一推再推，無法及時跟進客戶，往往會導致重要的客戶流失，錯失成交機會。

使用銷氪的通信助手，可以為銷售們提供一個有安全保障的移動溝通平臺。僅需一臺手機、一個APP，銷售們就能夠隨時隨地觸達客戶，進行一對一溝通交流，為客戶提供個性化的解決方案，不遺漏每一個重要的商機；同時，通信助手接入了所有安全合規(guī)的通信資源，銷售們可以靈活切換卡資源與客戶進行暢通聯(lián)絡，有效避免被投訴、限制撥號的情況發(fā)生。

擺脫了設備的限制，銷售們可以在與客戶持續(xù)的溝通與服務中，不斷維護客戶關系、提升客戶滿意度，把握時機，推動成交。

人工+AI智能協(xié)同，加速客戶轉(zhuǎn)化

在當下的疫情環(huán)境下，提高效率就意味著比同行多一份機會，但成交才是我們的最終目的。

而通過人機耦合，就能幫助企業(yè)以高效、智能的方式提高轉(zhuǎn)化率。首先，由與銷售擁有相同聲音的AI機器人，幫助銷售完成大量且重復的開場介紹、初步溝通的工作，智能甄別出高意向客戶；與此同時，系統(tǒng)會自動彈屏提醒，銷售可以實時監(jiān)聽通話，隨時無感介入接替AI機器人與客戶進行深入溝通，提供專業(yè)的解答，減少無效溝通。

如此一來，由AI+人工高效協(xié)同開展聯(lián)絡工作，能夠極大程度的保留銷售的熱情，將精力留在更深入的客戶溝通上，從而以專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務，加速意向客戶的轉(zhuǎn)化。

以變應變，打開發(fā)展新思路

持續(xù)不斷的疫情，給不少企業(yè)的經(jīng)營帶來了巨大的沖擊，但也在從另一個方面“激勵”著企業(yè)不斷審視自身的問題、不斷改變、不斷發(fā)展。電話營銷模式的改變，就是企業(yè)“以變應變”的重要一步。

一直以來，銷氪始終關注著市場環(huán)境的發(fā)展變化，不斷升級核心技術，迭代產(chǎn)品能力，幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務流程，創(chuàng)新業(yè)務模式，積極應對新形勢，幫助企業(yè)以更好的姿態(tài)迎難而上，實現(xiàn)業(yè)務創(chuàng)收。