網(wǎng)友提問:最近我看到有個同事簽單了,是昨天剛打的第一次電話,今天就簽單了,簽單就很快,像我自己的話跟一個客戶要跟好久,這種一通電話就能簽單的客戶我沒碰到過,你說真的有這種客戶嗎?
其實像我們做銷售的也應(yīng)該相信,打電話開發(fā)客戶一通就簽單肯定是存在的,只是它的概率比較低而已,如果你也想開發(fā)客戶的時候,一通電話就能簽單,那我們就必須要知道,到底什么樣的客戶,什么樣的條件能夠滿足一通簽單。
我們今天就來說一說這個條件,都有哪些呢?總共有四個條件,我們一個一個說:
1.客戶本身就有需求和計劃。
首先第一個條件就是,你一通打電話的這個客戶,肯定是有需求的,在通常情況下,我們一通開發(fā)的時候如果給客戶打電話,這個客戶愿意聽你講,愿意聽你介紹,一般有兩種可能:
一種可能是這個客戶有需求,聽到你是做這個的,他有計劃考慮,想要對比就肯定會聽介紹,另外一種是這個客戶沒有需求,但因為他沒有聽過你的產(chǎn)品和業(yè)務(wù),非常感興趣,出于好奇,所以他就愿意聽。
所以很多時候我們打電話的時候,如果遇到客戶對你有興趣,我們也需要去分辨,跟客戶搞清楚,他到底是本來就有需求,還是說只是好奇,本身就有剛性需求的客戶,成交的可能性當然是更大的,這就是第一個條件。
2.客戶已經(jīng)被同行開發(fā)培養(yǎng)過。
另外還有第二個條件,就是客戶聽到你的推銷,聽到你的電話,他不是第一次聽,而是很多人都打過了,這什么意思呢?就是很多時候?qū)﹄娫捦其N來說,客戶聽到有人給他講產(chǎn)品,只要他有這個需求,很多時候都會猶豫,他會想著“我要對比一下,考慮一下”,這個很正常。
但是就在他考慮的期間,肯定會有很多的業(yè)務(wù)員同時也給他推銷,然后他就會了解很多家,很多的行情,等他全部了解完了之后就會想,“原來行情就是這樣的,不管我怎么對比好像也差不多”,然后他就會在心里默認這樣的行情。