十年前我加入了一家從保險公司的電銷部門，我用了四年的時間從懵懂的銷售小白做到了連續(xù)多年的銷售高手，這四年里我風雨無阻的上班加班打電話、給客戶送合同、被拒絕甚至被客戶罵、也被家人不理解，身邊的朋友也把我當成是電話“賣保險的”，盡管這樣我攢了首付，買了房子，這是我最值得驕傲的事。在這期間主管、經(jīng)理找我談話讓我轉(zhuǎn)型帶團隊，我個比較簡單的人，我覺得只要做好自己不給別人添麻煩就是很好，所以我拒絕了他們。隨著打電話時間越久，我似乎也有打不動電話的感覺了，看到職場里大家為了爭搶優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)而烏煙瘴氣的，雖然他們業(yè)績好月收入能達到十幾萬，但無我無關，所以我最終選擇了離開。
辭職后我休息了一段時間，旅游、陪家人、睡懶覺，我是一個特別容易焦慮的人，想起每月的月供我就感到不安，于是我投了幾份簡歷后，很順利的去了一家線上教育機構(gòu)做課程顧問，底薪8K，相比保險電銷這邊每天不用打很多電話，客戶都是看過宣傳廣告的有購買意向的精準客戶，只要做好社群維護，實時跟進督促學員繳費就可以了，出單比較容易，只是對數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化率要求比較嚴格，最開始與每天的數(shù)據(jù)分配數(shù)量掛鉤，后來直接與績效相關，盡管這樣憑借我做保險電銷時養(yǎng)成的勤奮和執(zhí)著，所以轉(zhuǎn)化率一直還不錯，每月薪資平均兩萬左右。
直到今年的“雙減”政策頒布，我第一次領會什么叫“被離職”，昨天還在一起談笑風生的開會做游戲，第二天就板著冷臉通知辦離職，中午主管叫囂著清場，我知道這已是大勢所趨，那段時間的新聞報道也吵翻了天，即便人心惶惶，但我對自己還是比較有信心，我一直安慰自己:沒關系，大不了重頭再來。
這些年除了還房貸我還有一些積蓄，因此開始找工作我還是比較清高，不緊不慢的投簡歷，底薪一萬以下的不考慮，工作地點太遠的也不考慮，面試感覺不好的也不考慮，直到我發(fā)現(xiàn)通知面試的工作越來越少，獵聘、BOSS、智聯(lián)、中介連續(xù)一周都沒有反饋了，偶爾來一個消息，問問是否離職或者是學歷也就沒下文了，我甚至懷疑HR是不是也被離職了，還是出車禍了，怎么一直不回我消息，我變得更加焦慮，于是從凌晨到午夜我不停的群投簡歷，兩個月我投遞了近四百多份簡歷出去，看著日益減少的存款，伴著自己的失眠健忘，我開始懷疑自己：
“是不是自己真的要被拋棄了”
“難道這就是所謂的中年危機”
“我的房貸該還不上該怎么辦”
“要不要去試試開滴滴掙錢”
連續(xù)很多天我獨坐在陽臺的角落里，眼神呆滯愁眉苦臉，我拒絕一切社交，因為我很難過，很難受，我不想打擾任何人，我更不想假裝堅強，我只能在漆黑的深夜留下委屈的眼淚，我嘗試過緩解自己，也嘗試將自己置身于鬧市，但是我依然提不起精神，每當我抱著慢慢的希望參加面試復試最后都是無疾而終，我一次又一次的體會到了希望越大，失望越大，我那段時間感覺天要塌了，也是我感覺生命中最迷茫最陰暗最難的經(jīng)歷。這期間投了一家公司的培訓崗位，復試的是個老總，問了我的經(jīng)歷和收入后直接拒絕，他覺得我資歷太高不適合他們的業(yè)務管理，我表面裝作哭笑不得，內(nèi)心奔騰著一萬個“草泥馬”。也有一些靠譜和不靠譜的公司要么我覺得面試官是個大傻X，要么可能他覺得我是個傻Ⅹ，總之都沒有什么結(jié)果。
后來我面試了現(xiàn)在這家公司，剛來時公司比較空曠，幾百平的辦公區(qū)域只有老板和HR，當時我心里也有些發(fā)慌，但最終他們的誠懇以及找工作的迫切讓我決定加入，底薪4K+績效，每天六點半出家門，換乘3次地鐵，路程兩個小時，業(yè)務模式和上一家教育機構(gòu)差不多，但必須在線上通過電話成交。
我很多年沒有長時間打電話聯(lián)系追蹤客戶了，但是我比較珍惜這次難得的機會，自己也曾經(jīng)優(yōu)秀過，所以我相信自己依然可以再做到優(yōu)秀，和我一起入職的幾乎都是97、98還有00后的小孩，看到他們每天朝氣蓬勃的，我似乎也回到了剛做電銷時的狀態(tài)，每天按部就班的打電話、追蹤客戶，盡管還是會被拒絕，只是我內(nèi)心已毫無波瀾，一開始周圍的伙伴開始還把我當成有豐富電銷經(jīng)驗的高手向我請教問題，我激情澎湃的幫助大家“排憂解難”，只是現(xiàn)實很打臉，兩周了我一單沒出，身邊98年的小孩已經(jīng)出兩單了，出單那個激動和驕傲讓我看在眼里，嘴上送祝祝福，內(nèi)心真是羨慕嫉妒啊，我也想趕緊出單，所以一直繃著勁兒，我認真的撥打每一個電話，耐心對待每位客戶，盡管這樣還是不出單，每天早晨我踏著黑夜出門，晚上九、十點鐘到家，我真的有點扛不住了。
我不想就這樣結(jié)束，我厚著臉皮找出單的小孩要了成交錄音，按照保險電銷的習慣，完整記錄錄音筆記，然后再聽自己的錄音，分析對比出得出結(jié)論，每次我打電話都拿著勁兒一樣，讓客戶感覺很生疏，甚至不愿意多和我講話，而出單小孩的錄音呢，非常有朝氣，溝通氛圍輕松活躍，我決定放下一切心里包袱，放空心態(tài)，簡單按照他的話術，輕松打線，每天我和小伙伴們打成一片，不再把自己當作“老年人”，跟他們一起叫外賣、中午做游戲，偶爾一起抱怨客戶，一塊做話術通關，逐漸我發(fā)掘自己似乎找回最早做電銷的感覺了，每天都帶著興奮的感覺打線，和客戶溝通也能笑起來了，不久我就開單了，這一次真的感覺自己獲得了重生，看到客戶的繳費信息，那一刻我眼眶里喊著眼淚，我積累了許久的情感終于再也抑制不住了，我跑下樓，眼淚奪眶而出，我終于做到了，我終于向自己證明了自己，從那開始我的業(yè)績就爆發(fā)了，當月業(yè)績排名第一，收入也突破了四萬。
做了這么久的電銷工作，我發(fā)現(xiàn)每天要想保持良好的狀態(tài)打線，每月保持持續(xù)穩(wěn)定的業(yè)績，這幾個電銷的準則必須要保持：
1. 大數(shù)法則，每天要注意通時通次等KPI還要關注單個客戶的有效溝通時間，也就是均通時。
2. 重復法則，一通電話客戶記不住課程亮點，所以要多次反復突出強調(diào)，做回訪的時候還要再次突出強調(diào)。
3. 時間管理，合理分配每天撥打新數(shù)據(jù)和做回訪的時間，我一般是選擇上下午剛上線的時候打新數(shù)據(jù)或者重點邀約的客戶，其余時間回訪促成老客戶。
4. 制定目標，我每天的目標是必出一單，這樣每月業(yè)績和收入都有保證，如果到快下班了還沒成交，我就會加會兒班，確保當天至少能有3個高意向客戶。
這次求職的經(jīng)歷讓我重新審視了自己，通過第二次做電銷的嘗試也讓我對未來有了更清晰明確的規(guī)劃，我們不能決定明天會發(fā)生什么，能做的就是把握好今天。另外就是不必把自己設定在某個角色或是定義自己，做真實的自己會讓你感覺更加輕松。小時候開心很簡單，為什么長大了讓自己開心很難呢？無非就是想得多、想要得多，所以盡可能讓自己簡單點。
銷售的門檻雖然有些低，但要做好必須付出很多努力，今天也許不容易，明天也許更難，但后天將會美好。
