上周分享了【 電銷員這兩年為什么極度厭惡“洗腦”】這篇文章后，收到了海量的郵件和留言，特別是企業(yè)管理人員與培訓(xùn)人員想了解具體細(xì)節(jié)性的解決方法。
非常感謝大家的來(lái)信關(guān)注，探討這個(gè)問(wèn)題之前咱們得正視一個(gè)問(wèn)題：作為一個(gè)管理和培訓(xùn)人員你更應(yīng)該清楚，樹立員工健康的工作觀，價(jià)值觀，絕對(duì)不是一朝一夕的事情，而且問(wèn)題的根本并不在于一兩個(gè)成功的方法。
我們來(lái)看看壽險(xiǎn)電銷在新人班必講課【壽險(xiǎn)意義與功用】
但凡這節(jié)課企業(yè)都會(huì)采用【韓國(guó)空難】這段視頻作為素材（航空意外險(xiǎn)，女主角在飛機(jī)失事臨別時(shí)對(duì)愛的掙扎與不舍，以及男主角的痛苦與思念）
這節(jié)課：
一：采用2008年以前的保險(xiǎn)意外與疾病數(shù)據(jù)
二：運(yùn)用哽咽的語(yǔ)調(diào)。
三：這個(gè)必備視頻
這種方式其實(shí)沒(méi)有什么不好，但是放眼過(guò)去90%的壽險(xiǎn)電銷企業(yè)都在這么做！這套材料其實(shí)是某個(gè)電銷培訓(xùn)老師在2007年借鑒了壽險(xiǎn)傳統(tǒng)渠道的數(shù)據(jù)后，制作的一個(gè)課件。由于這個(gè)老師的跳槽導(dǎo)致課件傳開.........于是我們發(fā)現(xiàn)大部分壽險(xiǎn)電銷中心沿用至今快10年，課件一直沒(méi)有變過(guò)！
鏡頭一切，我們又看到一個(gè)頭痛的現(xiàn)象：某壽險(xiǎn)新人班幾個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人下課結(jié)束后有這么段對(duì)話：
A：我靠！ 又是這段視頻？
B：我靠！ 老師又哽咽了？
C：啊，以前你們看過(guò)？
A：他們這些公司都一個(gè)樣！就想給我們洗腦！
B：哎呀！課件就換了個(gè)顏色而已！
說(shuō)到這時(shí)，我相信，很多管理人員與培訓(xùn)人員也會(huì)苦笑一下！一臉實(shí)屬無(wú)奈.......
有幾個(gè)問(wèn)題咱們探討下：
【壽險(xiǎn)的意義與功用】 里都是采用70年代名影視明星案例，你如何讓90后產(chǎn)生共鳴？
【壽險(xiǎn)的意義與功用】 里的保險(xiǎn)案例數(shù)據(jù)基本都是2008年以前的，90后在10年前小學(xué)時(shí)會(huì)關(guān)注這些嗎？
【壽險(xiǎn)的意義與功用】 課件基本都一樣，你確認(rèn)大家不會(huì)拿這個(gè)吐槽嗎？ 吐槽會(huì)影響流失率嗎?
【壽險(xiǎn)的意義與功用】匹配的【韓國(guó)空難】視頻朦朧模糊，坐席真的喜歡嗎？
可是讓人百思不得其解的地方在于對(duì)我們電銷這種“培訓(xùn)”吐槽的人，基本都是坐席；卻沒(méi)有培訓(xùn)經(jīng)理或者企業(yè)的重要管理職！
是咱們真的接受了這個(gè)現(xiàn)狀？
還是害怕打破所謂的傳統(tǒng)，帶來(lái)的績(jī)效不穩(wěn)定？
還是害怕“吐槽”培訓(xùn)師或管理職后，他們承受不了壓力離職 .........？
還是咱們沒(méi)有徹頭徹尾的追蹤出結(jié)果和質(zhì)量來(lái)！
相信無(wú)外乎也就這幾個(gè)問(wèn)題而已.......
所以吧！咱們對(duì)自己都不精益求精，不追求創(chuàng)新，沒(méi)有打破有傳統(tǒng)的觀念！還要求員工提高標(biāo)準(zhǔn)！咱們經(jīng)常開口說(shuō)的以身作則又是指什么呢？
其次，在去講授這節(jié)課的時(shí)候，我們不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)狀就是，“老師”們都拼命的在給保險(xiǎn)行業(yè)正名。
有些老師們已經(jīng)從內(nèi)心深處已經(jīng)設(shè)限：“所有人是不怎么認(rèn)可保險(xiǎn)的”，所以在講課的時(shí)候銷售目的性太強(qiáng)，讓學(xué)員們從頭到尾感覺就是在給自己推銷某種觀念，而且生怕有人反駁，學(xué)員們的體驗(yàn)度當(dāng)然不好嘍，對(duì)不？
還有一種老師就是假裝自己很愛保險(xiǎn)，很愛這個(gè)行業(yè)，身邊的都是喜歡這個(gè)行業(yè)的人，家人都愛的要死，說(shuō)出來(lái)的詞都是大愛，大義和感動(dòng)；又給學(xué)員們?cè)斐闪硗庖环N惡心的，被洗腦的感覺。
這是什么問(wèn)題所在呢？
這就是培訓(xùn)老師的心理障礙問(wèn)題了！至于是什么障礙，你懂得。老師們沒(méi)有仔細(xì)揣摩和調(diào)研過(guò)現(xiàn)代人對(duì)保險(xiǎn)的正常看法，用一個(gè)“正常的”形象出現(xiàn)！
其實(shí)我們看現(xiàn)在的90后的父母70后，多少都有些自己的保險(xiǎn)，并沒(méi)有想象中的那么差，我們也可以看到央視的【經(jīng)濟(jì)生活大調(diào)查】里數(shù)據(jù)：保險(xiǎn)已經(jīng)連續(xù)幾年成為老百姓投資和保障首選，老百姓現(xiàn)在對(duì)保險(xiǎn)是由內(nèi)而外的自然產(chǎn)生，這是真正的客觀情況！
所以我們得反思下：我們培訓(xùn)是否功利心，銷售味太重了呢？
經(jīng)常告訴坐席，不要老王賣瓜，自賣自夸.......
但我們自己呢.......？
相信聰明的人已經(jīng)有那么些眉目了
下期咱們?cè)僬劇舅劳雠佬小?這個(gè)全電銷行業(yè)都會(huì)采用的視頻培訓(xùn)案例。
這個(gè)視頻為什么在內(nèi)訓(xùn)中效果差強(qiáng)人意？
我們一起來(lái)找到真相........
