一個(gè)在電銷行業(yè)資深的HR告訴我說(shuō)：“我們平時(shí)招聘電銷員，有的是之前有過(guò)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的，有的是沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的，但我最近發(fā)現(xiàn)，那些有經(jīng)驗(yàn)的人在入職后，工作成績(jī)反而往往比不上那些毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的人。甚至，有經(jīng)驗(yàn)的人，大都是以失敗而告終，這是為什么呢？”

 

我回復(fù)道：你現(xiàn)在提出這個(gè)問(wèn)題，讓我感覺(jué)到，你的思維水平退步了。還記得不，在兩年前，咱們就討論過(guò)這個(gè)問(wèn)題。當(dāng)時(shí)，你就質(zhì)疑“有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)”這種招聘要求。你說(shuō)了一句比絕大多數(shù)HR都有水平的話——“有經(jīng)驗(yàn)的人，既然人家在其他公司干得好好的，為什么要來(lái)你這里？”言外之意是，通常，有經(jīng)驗(yàn)的人跳槽到你這里，是因?yàn)樗谠瓎挝桓傻貌缓茫?ldquo;既然他在原單位都干得不好，你憑什么指望他能在你這里干得很好呢？”

 

思而析

 

很多公司在招聘新員工時(shí)，往往要求“有同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)”。這其實(shí)是很有問(wèn)題的，除去該同學(xué)之前質(zhì)疑過(guò)的“在原公司干不好，在你這里能干得好的可能性不大”之外，還有一個(gè)原因：有經(jīng)驗(yàn)的人，往往會(huì)把原先形成的錯(cuò)誤的思維定式帶到新的工作中來(lái)。平時(shí)，很多人把經(jīng)驗(yàn)這個(gè)東西看得太重了。經(jīng)驗(yàn)，只是一種技巧性的東西，并非什么核心競(jìng)爭(zhēng)力。你想想，一個(gè)人有經(jīng)驗(yàn)，往往就會(huì)有與那些經(jīng)驗(yàn)相伴隨的思維定式。此外，在相關(guān)領(lǐng)域呆久了，好多人，就成了老油條了，他把一些不好的習(xí)慣帶進(jìn)新的工作中，改不過(guò)來(lái)，甚至就沒(méi)打算改。

 

因此，偏好招有經(jīng)驗(yàn)的，只圖他們“上手快”，這樣的電銷中心往往比較短視、急功近利，因此也不會(huì)有太大潛力。

 

相反，倘若你招的是一張白紙的人，他知道自己啥都不懂，所以，反而比較謙虛老實(shí)，便于塑造、執(zhí)行力也會(huì)比較強(qiáng)。

 

對(duì)比之下可以發(fā)現(xiàn)，通常，存在問(wèn)題公司更喜歡招有工作經(jīng)驗(yàn)的，而優(yōu)秀的電銷中心在招聘非管理層崗位時(shí)，他們更偏好應(yīng)屆生—可塑性強(qiáng)。當(dāng)然，某些公司不喜歡應(yīng)屆畢業(yè)生，這也不能全怪公司，員工跳槽太頻繁，實(shí)在是負(fù)擔(dān)不起這個(gè)成本。

 

析而行

 

HR又問(wèn)：“也有不少大公司招聘電銷員時(shí)，都要求有多少多少經(jīng)驗(yàn)，難道他們都錯(cuò)了嗎？”

 

我說(shuō)：“可能，他們也不一定認(rèn)為這樣是對(duì)的，而只是認(rèn)為這種做法風(fēng)險(xiǎn)不會(huì)太大而已。一般來(lái)說(shuō)，有經(jīng)驗(yàn)的人，未必會(huì)多出色，但即便是差勁，也不會(huì)差到哪里去；而沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的人，可能有大潛力，但也可能花好多成本培訓(xùn)了之后仍然一無(wú)所獲，招聘他們，是要冒風(fēng)險(xiǎn)的（但大部分HR是不敢冒這個(gè)險(xiǎn)的）。因此，‘有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)’，便成了保守型用人單位的首選。”

 

除能力之外，那些從其他地方跳過(guò)來(lái)的、有經(jīng)驗(yàn)的員工，在忠誠(chéng)度方面也不如自己培養(yǎng)出來(lái)的。

 

在婚戀中，人們更偏好“無(wú)性經(jīng)驗(yàn)”，為什么一到招聘員工時(shí)，反倒如此看重“經(jīng)驗(yàn)”呢？