據(jù)悉,大地財產(chǎn)保險股份有限公司電話銷售中心在近期舉行的”2012年度客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM評選頒獎典禮”中榮獲《2012中國最佳電話營銷獎》,此獎項(xiàng)的企業(yè)。該活動由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51Callcenter)主辦,工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)指導(dǎo),4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)作為指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。中國中央電視臺對此活動與評選做了新聞報道。
大地財產(chǎn)保險股份有限公司電話銷售中心
所在行業(yè):金融保險行業(yè)
所在城市:上海市
員工數(shù)量:2080人
座席數(shù)量:1871人
建立時間:2007年12月27日
服務(wù)號碼: 95590; 4009666666
簡介:中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意,中國保監(jiān)會批準(zhǔn)成立的全國性財產(chǎn)保險公司。公司成立于2003年10月20日,總部設(shè)在上海。注冊資本金64.3億元人民幣。
作為中再集團(tuán)公司旗下唯一的直保財險公司,中國大地保險九年創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,創(chuàng)造了令業(yè)界刮目相看的“大地現(xiàn)象”。公司已設(shè)立分公司34家、營業(yè)部1家,5個層級的機(jī)構(gòu)總數(shù)超過1700家,全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成。美國紐約代表處順利設(shè)立。2007年保費(fèi)規(guī)模即突破100億元。2011年,公司繼續(xù)保持了良好發(fā)展勢頭,全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)超過160億元,目前市場排位居行業(yè)第六位。
中國大地保險在全國統(tǒng)一客戶服務(wù)專線95590平臺基礎(chǔ)上,拓展了車險電話銷售,中國大地財產(chǎn)保險有限公司于2007年12月27日經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)取得機(jī)動車商業(yè)保險電話營銷專用產(chǎn)品資格,成為全國第二家獲批經(jīng)營全國性車險電銷專用產(chǎn)品的公司。
中國大地保險的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍涵蓋非壽險業(yè)務(wù)的各個領(lǐng)域。中國大地財產(chǎn)保險有限公司電話銷售中心的經(jīng)營范圍以車險電、網(wǎng)銷售為主。大地電話銷售中心現(xiàn)有兩個熱線平臺,4009666666為車險咨詢投保熱線,95590客戶服務(wù)熱線。
公司堅(jiān)持以人為本,重視隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng),已擁有一批專業(yè)的管理隊(duì)伍和業(yè)務(wù)精英,總公司具有博士學(xué)位、博士后經(jīng)歷的人員占總?cè)藬?shù)的4.21%以上,研究生以上學(xué)歷占比超過 54.56%。電話銷售中心現(xiàn)總?cè)肆_(dá)2080人,其中座席數(shù)量為1871人。
2006年,在新浪網(wǎng)“公司滿意度調(diào)查”中成為新浪網(wǎng)網(wǎng)友“”最值得信賴財險公司”。2007年首次入選“中國企業(yè)500強(qiáng)”。2007、2008、2010年三次入選“上海企業(yè)100強(qiáng)”。2010年以來,公司先后榮獲東方財富網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、和訊網(wǎng)、中金在線領(lǐng)銜主辦的財經(jīng)排行榜評選活動中的“最具成長性保險品牌”獎、“最佳保險服務(wù)創(chuàng)新獎”、“最受信賴財險公司”獎、 “2010年度理賠服務(wù)最佳保險公司”等獎項(xiàng) 。
公司將始終堅(jiān)持“誠信為先、穩(wěn)健經(jīng)營、價值為上、服務(wù)社會”的經(jīng)營理念和“立足大地、攜手創(chuàng)業(yè)、共享未來”的企業(yè)精神,遵循“技術(shù)領(lǐng)先、低成本擴(kuò)張、總成本領(lǐng)先”的經(jīng)營策略和“專業(yè)化定位、綜合化經(jīng)營、扁平化管理、差異化發(fā)展”的經(jīng)營指導(dǎo)思想,努力把公司建成一個高品質(zhì)優(yōu)秀公司。在公司的大力支持下,大地電銷中心穩(wěn)健、快速發(fā)展的同時,我們致力于為客戶提供最高性價比保險保障和最滿意的客戶服務(wù),打造成為客戶最信賴、最便捷的投保渠道。
據(jù)悉,本次活動中,工信部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、福建省副省長陳容凱、中共寧德市市委書記廖小軍、4PS標(biāo)準(zhǔn)/CNCBA主席、工信部全國服務(wù)外包考試指導(dǎo)委員會副理事長顏曉濱;、4PS標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)委員會副主席張思宏、國家人力資源與社會保障部王競院長等來自政府與著名企業(yè)的數(shù)百位嘉賓代表出席了相應(yīng)活動與典禮,中國電信集團(tuán)客服部副總經(jīng)理黃智勇專門現(xiàn)場宣讀了中國電信集團(tuán)為國際峰會、頒獎典禮及4PS呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用發(fā)來的賀電,中央電視臺特別對此次活動進(jìn)行了新聞報道。