“×先生，您是不是××公寓的業(yè)主？我是××裝修公司的，我們公司有很強的設(shè)計裝修能力，您是否有興趣看看我們的樣板房？我們會找設(shè)計師給您講解、幫您預(yù)算……”如果你剛收房沒多久，一定對上述這段話很熟悉，因為這幾乎成了所有剛收房者的共同煩惱。
最近是杭州的交房高峰，也是業(yè)主個人信息的泄露高峰。昨天，快報記者花了300元錢，從一個黃牛手中買到了上千位業(yè)主的聯(lián)系方式。
記者300元買到上千業(yè)主電話號碼
黃牛稱：杭州所有小區(qū)的資料都能到手
兩個月前，杭州城西的世紀新城小區(qū)交了房。興沖沖收了房的業(yè)主們，隨之被此起彼伏的家裝公司電話所騷擾。業(yè)主們質(zhì)問：誰把我的號碼出賣了？
有一個事實是明確的，業(yè)主們的號碼是經(jīng)過某些人的手流出去的。昨日，記者根據(jù)業(yè)內(nèi)人士提供的線索，找到了一位王姓販子。
黃?！皩嵙Α边€不小
王很神秘，在接到記者的業(yè)務(wù)要求后很謹慎地問，“我的手機你是哪里搞到的？你是哪個裝修公司的？你怎么知道我這里有名單賣？”
對記者身份放心后，他露了底，“我手頭目前有兩份名單，一份是世紀新城的，另一份是星河景庭的。其他樓盤的業(yè)主資料只要你想要，隨便哪個小區(qū)都能搞出來。”
記者與他在市區(qū)某賓館見了面。王穿著普通，年紀大概在40歲左右。一開始，他聲稱自己是某政府部門的，但隨后馬上改口說自己是某信息辦的，和杭城各個房產(chǎn)公司的老總都有很好的關(guān)系，想要哪個小區(qū)的業(yè)主資料，都能辦到。
“我搞出來的資料絕對詳細、真實，不像從其他一些渠道出來的名單，只有簡單的聯(lián)系電話，連業(yè)主的住址也沒有。”隨后，他從隨身的挎包里拿出了厚厚一疊業(yè)主資料，上面分別是世紀新城一二期、星河景庭兩個剛剛交付不久的業(yè)主資料，分別有業(yè)主姓名、新房地址、現(xiàn)在住址、業(yè)主手機、身份證號等五項內(nèi)容，打印紙上的日期為2005年7月15日。王表示,可以現(xiàn)場打業(yè)主電話核實真?zhèn)?，隨后再談價格。
有些家裝公司長期“求購”
當資料以300元的價格成交后，王表現(xiàn)出了長期“合作”的興趣：“價格好商量的，明天還有塘北小區(qū)的業(yè)主資料，八百套，業(yè)主都是教師，我給你的價格不會超過五百元，再送你幾個小區(qū)的資料?！?
當記者問及城東一個不久后交付的小區(qū)，是否能獲得業(yè)主資料時，王保證：“沒問題！只要交房前一個月，我肯定能拿出來！”
王說，目前杭州有兩個家裝公司和他關(guān)系密切，都有著長期“合作”的關(guān)系。同時他表示，這種事情杭州根本不會有人查的，可以“光明正大”地賺錢。
事后，經(jīng)記者向數(shù)位業(yè)主電話核實，兩份業(yè)主名單的資料是真實而準確的，不少業(yè)主已經(jīng)遭到過多家家裝公司的電話騷擾。
騷擾電話每天不斷
世紀新城的業(yè)主陳先生稱，自己的生活在拿到新房鑰匙后被徹底打亂：“國慶節(jié)后，各類公司的騷擾電話就沒有停過，每天都有三四個公司打電話進來推銷，被拒絕后，那些公司還是會‘不厭其煩'地打來。我經(jīng)常出差，接電話要漫游費，為此每個月的手機費都增加不少。其中最多的是裝修公司?！?
同樣是世紀新城業(yè)主的金女士最近兩個月也深受騷擾電話、短信之苦?！坝幸欢螘r間我都不敢接電話，有時候公司的重要事情都差點被耽誤了。”
兩個月前，金女士拿到了新房鑰匙，從那一天起，入住新房的喜悅心情逐漸被莫名其妙的騷擾電話沖淡了，她回憶說，房子還沒有交付的時候，就有些推銷裝修業(yè)務(wù)的電話打進來，交付后這種電話簡直是泛濫了，最多時每天有十多個。
她找過物業(yè)公司理論，但無濟于事。頗有法律意識的曹先生還為此事找過律師，但對方的回答讓他很失望，“你無法告別人侵犯隱私，也很難證明有人拿你的號碼不正當營利。除非你有證據(jù)證明，有人賣你的號碼收了錢?！?
同樣事情不斷發(fā)生
曹先生也從今年年初開始就一直因此事而煩，作為城西紫金庭院小區(qū)的業(yè)主，他一直被這類電話而騷擾。夸張的是，騷擾電話在他收房前幾個月就出現(xiàn)了?，F(xiàn)在他家的裝修已經(jīng)接近尾聲，每天還是不斷有各種裝修公司的推介電話打進來?！皠傞_始，我還聽對方說說，并問問究竟是怎么拿到我號碼的。到現(xiàn)在接得實在煩了，接起我就掛了，或者扔到一邊任他說去?！?
在杭州某著名房產(chǎn)論壇里，一些剛交付樓盤的業(yè)主在論壇上熱烈地討論著這個問題，大多數(shù)帖子流露的語氣是憤怒和不勝其煩，一個題為“大家注意，有鬼把我們出賣了”的帖子得到了大家的共鳴。除了發(fā)泄怒氣外，大家探討最多的是，電話號碼到底怎么到別人手中的？被賣了多少錢？
現(xiàn)在，這個謎底揭開了———業(yè)主們的電話號碼不但是被出賣的，而且1000多個只要300元，相當于每個人的號碼賣了3毛錢。
何種途徑導(dǎo)致信息流失
房產(chǎn)公司、物管、按揭銀行、辦證單位、水電煤開通公司……所有需要業(yè)主留聯(lián)系方式的單位都成了業(yè)主懷疑的對象，但都沒有相關(guān)證據(jù)去證明。
業(yè)內(nèi)一個較普遍的說法是，將號碼賣出去的不太可能是房產(chǎn)公司、物業(yè)公司、銀行這些單位，因為為賺幾千元錢，倒了牌子不劃算，最有可能的是能接觸到業(yè)主資料的個別工作人員的行為。某物管公司的負責(zé)人說，經(jīng)常會有家裝公司的人跑到他們那里，試圖向工作人員買業(yè)主資料，一般開價從幾百元到千元不等。“關(guān)鍵就看你怎么管理了。與以前相比，來買資料的情況有愈演愈烈之勢?！?
某家裝公司的負責(zé)人表示，他曾經(jīng)碰到過上門推銷業(yè)主資料的販子，“每個樓盤根據(jù)規(guī)模不同，業(yè)主資料的價格都不一樣。同一樓盤的業(yè)主資料，根據(jù)時間的先后，也會有不同的價格?！?
據(jù)他介紹，在交付前1-2個月的業(yè)主資料最值錢，一份資料大約需要三四千元，而交付后的業(yè)主資料則只要幾百元就能買到。推銷業(yè)主資料的販子曾經(jīng)告訴他，這些名單大概都是從房產(chǎn)公司、物業(yè)公司、公用事業(yè)單位等處的內(nèi)部工作人員那里復(fù)制出來的。
各方各面都在控制泄密
為了盡量避免這樣的情況發(fā)生，一些物業(yè)公司也正在采取措施。某知名物業(yè)公司的負責(zé)人表示，他們的小區(qū)曾經(jīng)出現(xiàn)過大面積業(yè)主投訴此事的情況。
為此，他們報了110，并跑到這家家裝公司處將業(yè)主的資料要了回來。此后，他們就特別注意這類情況，對記錄業(yè)主資料的文件就通過加密保護，除了負責(zé)人和專門的管理人員，一般的工作人員無法打開。
另一物業(yè)公司的老總則表示，他們對于業(yè)主投訴騷擾的家裝公司，采取拒絕對方進場的措施。
相對而言，房產(chǎn)公司對業(yè)主的資料保密性做得更好些，因為還要防備競爭對手的竊取?！耙话阋痪€的銷售人員只能接觸到他所服務(wù)的客戶資料，其他與銷售無關(guān)的部門，就算是負責(zé)人也拿不到全部客戶資料，像我就不可能獲得?！蹦撤慨a(chǎn)公司企劃部經(jīng)理說,“能拿到全部資料的一般都是高層領(lǐng)導(dǎo)，去為了這些錢出賣的可能性很小?！?
電話營銷成功率其實很低
那么，通過這種騷擾電話的方式做成生意的幾率有多大？快報記者隨機做了個調(diào)查，絕大多數(shù)的業(yè)主表示，要裝修一般會通過朋友介紹，或者找大品牌公司，很少會接受這樣的推銷。多數(shù)人還表示厭煩。
某裝修公司的負責(zé)人表示，一年前，裝修公司通過業(yè)主資料進行電話營銷的成功率比較高，每一百個人里面能成功5個人?，F(xiàn)在因為這種資料過于泛濫，成功率極低，一百個電話里面能成一個就不錯了。“現(xiàn)在買名單的都是一些小公司。雖然成功率低，但小公司獲取資料很少有其他途徑，所以只能走這條路?！?
據(jù)杭城某知名裝修公司的負責(zé)人透露，一年以前，電話營銷的手段在業(yè)內(nèi)很盛行，但今年以來，這種方式就慢慢被更先進的方式取代了，比如和物業(yè)公司合作。
杭州市裝飾裝修商會李秘書長認為，電話營銷的方式很不可取，因為會直接影響到公司的形象。那只是在一定時間段內(nèi)的特定產(chǎn)物，比如前年，杭城某裝修公司就因為用“足”了這種手段取得了很大業(yè)績，后來卻因為事情敗露，業(yè)績大幅下滑。“所幸的是，今年以來，杭城大部分品牌裝修公司都已經(jīng)摒棄了這種手段。”
都市快報
