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網(wǎng)絡(luò)銷售與電視購物贏得家電零售渠道

2008-02-15 00:00  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  51callcenter


2008年初,一則關(guān)于淘寶網(wǎng)的消息再度引發(fā)了人們對網(wǎng)絡(luò)平臺作為銷售終端潛力的關(guān)注。作為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商,淘寶網(wǎng)2007年銷售額達433.1億元人民幣;在中國零售業(yè)市場上,淘寶網(wǎng)的銷售額甚至超過了沃爾瑪與家樂福兩大企業(yè)銷售額之和。據(jù)稱,淘寶網(wǎng)手機頻道銷售額逼近全國手機連鎖賣場冠軍迪信通;話費充值卡的銷售額,足以支撐起中國聯(lián)通半年的利潤。
 
與此同時,各衛(wèi)星電視頻道出現(xiàn)的“好易購”、“快樂購”、“七星購物”等品牌電視購物節(jié)目,以及橡果國際、中視購物等專業(yè)經(jīng)營電視購物的機構(gòu)和平臺,也正在成為一些家電廠商挖掘渠道多元化潛力的新方向。
 
作為新型零售渠道的代表,網(wǎng)絡(luò)銷售和電視購物平臺的優(yōu)勢明顯——全面及時的產(chǎn)品信息和相對較低的運營成本。近日,中國家電協(xié)會有關(guān)負責(zé)人對記者表示:“這兩類新型零售渠道正在進入家電行業(yè)各方視野,并極有可能在未來家電銷售競爭中扮演重要角色?!睘榇耍磳⑴e行的中國家電博覽會主辦單位家電協(xié)會有關(guān)負責(zé)人表示,4月在上海召開的中國家電博覽會(簡稱家電博覽會: 官方網(wǎng)站www.appliance-expo.com)將專門組織一場“中國國際家電渠道發(fā)展研討會”,會期將討論包括網(wǎng)絡(luò)銷售、電視購物在內(nèi)的多種家電零售渠道新模式,根據(jù)已確定的嘉賓和演講題目,研討會將邀請GfK、格力電器、歐尚和五星電器等國內(nèi)外廠商代表,圍繞中國家電渠道發(fā)展現(xiàn)狀和未來展開討論。
 
近年來,網(wǎng)絡(luò)銷售平臺與家電產(chǎn)品銷售的關(guān)系日益密切。除了早些時候家電制造企業(yè)在企業(yè)網(wǎng)站中開辟的網(wǎng)上商城(僅限銷售自有品牌產(chǎn)品),以及后來國美、大中、永樂等建立的網(wǎng)上商城以外,當當網(wǎng)、eBay易趣和淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站也紛紛正式涉足家電產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售。而所謂的“正式涉足”,是為了區(qū)別當當網(wǎng)、eBay易趣和淘寶網(wǎng)等過去一直存在的由小商戶小規(guī)模經(jīng)營家電產(chǎn)品的模式。
 
專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的加入,無疑將會改變以往網(wǎng)絡(luò)銷售僅僅作為家電企業(yè)品牌宣傳工具或家電整體銷售補充的局面。類似淘寶網(wǎng)推出海爾專賣店,eBay易趣與TCL、飛利浦等家電企業(yè)合作推出品牌旗艦店等,正在為電子商務(wù)網(wǎng)站與家電企業(yè)之間在產(chǎn)品展示、物流配送與售后服務(wù)等方面的全面合作提供成功的范例。
 
而電視購物在中國的發(fā)展,雖然經(jīng)歷過一段曲折——早期電視直銷型的購物節(jié)目,制作水平低下,銷售產(chǎn)品質(zhì)量粗糙,給消費者留下了不良印象。但是,經(jīng)過改良的真正稱得上“電視購物”的銷售模式正全面崛起,并且得到不少家電廠商的認可。2007年8月20日,CCTV中視購物在廣州舉行招商活動,向華南地區(qū)廠商伸出“橄欖枝”,據(jù)悉,海爾、神州數(shù)碼、海王、美的、格蘭仕、金立、康佳等200多家制造商到場;而此前的6月份,中視購物在杭州舉辦了同樣規(guī)模的洽談會,供應(yīng)商反應(yīng)同樣熱烈。
 
龍的電器提供的一份資料顯示,2007年,龍的精品小家電在電視購物上的銷售額節(jié)節(jié)攀升。在杭州好易購電視購物頻道,1期40分鐘的節(jié)目,龍的銷售NK-509果汁機產(chǎn)品能夠達到300臺左右,一個月4期節(jié)目可實現(xiàn)銷售額30萬元以上;6月在湖南快樂購電視購物頻道播出4期每期45分鐘現(xiàn)場直播、8期每期40分鐘的重播節(jié)目后,龍的成功銷售了NK-167吸塵器1500多臺,銷售額達50多萬元。
 
除了有效縮短銷售通路,網(wǎng)絡(luò)銷售和電視購物平臺更加符合現(xiàn)代都市生活節(jié)奏,同時能夠滿足年輕一代消費者個性化、時尚化消費的需求。所以,想要贏得未來的家電企業(yè)都必須重視這兩類正在崛起的新型零售終端.
 
 
來源:千龍網(wǎng) 
 
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