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線下一分鐘搞定客戶的法則

2008-01-31 00:00  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  51callcenter


線上聯(lián)系,線下溝通是最為快捷的接單辦法,一分鐘搞定客戶需要技巧,古人曰:“事若可成,先必有法”,以下法則供各位網(wǎng)友參考:

    1、問——主動(dòng)發(fā)問式法則是了解準(zhǔn)客戶第一技巧,主要是了解:是否是大行業(yè)的從業(yè)人士是否具備該行業(yè)的市場能力·從業(yè)的時(shí)間·相關(guān)的經(jīng)營方法·市場的判斷能力等等。對公司產(chǎn)品的了解程度決定接單成功率:線上客戶,準(zhǔn)確的說事準(zhǔn)客戶,如果對貴公司的產(chǎn)品了解很深刻,表明了對公司產(chǎn)品的重視!這是簽單的基本條件!

    2、談——準(zhǔn)客戶主動(dòng)談合作條件并且很細(xì)致,很系統(tǒng),這是成交的先兆!

    3、切——是電話營銷的臨門功夫,火候是關(guān)鍵!取決于以上條件之和,切既是切磋也是切藝!關(guān)鍵是切磋的交流藝術(shù),

    總之,吸引客戶既有高品質(zhì)的產(chǎn)品,還要高品質(zhì)的人品,客戶換位思考是電話切脈的關(guān)鍵,客戶心理學(xué)是必須的條件,營銷藝術(shù)無邊界,需要我們誠心對待客戶,網(wǎng)絡(luò)營銷更要上升到哲學(xué)的高度……

    ——一分鐘搞定客戶需要我們做的工作很多,很多,只要我們做到,客戶就會拜到,您信嗎?

    向網(wǎng)絡(luò)營銷的前輩學(xué)習(xí)!向十大網(wǎng)商學(xué)習(xí)!向阿里的優(yōu)秀人才學(xué)習(xí)!

    我保證一分鐘搞定客戶不成問題!

 

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