序言

孔子說過，一個人要么敬神，要么怕老婆，總之人是要有所畏懼的。有所畏懼方能有所作為。孔子說的敬神，本質上是說信仰問題。營銷人也是一樣，一定要有對營銷的深刻理解和信仰。本文筆者就此進行展開，希望對相關讀者能有所幫助和啟發(fā)。

所謂信仰，就是以實現(xiàn)自己的目標（理想）為責任，往往包含了奉獻、犧牲甚至崇拜去進行不懈的奮斗。原子物理中的量子力學發(fā)現(xiàn)：不論用多么精確的實驗儀器，測量物質的位置與速度的誤差，始終大于一個常數(shù)。也就是說，我們永遠無法同時了解物質的位置與速度，不是今天不可能，明天不可能，而是永遠不可能。也就是說，這是科學的局限，也是客觀的局限。而信仰不同，信仰是主觀的選擇，可以突破客觀，是超自然的精神力量，對人們取得成功起著無法替代的關鍵作用。

所謂營銷人的信仰，就是營銷人對自己工作的一種內心世界高度的認可乃至狂熱。這是一種超經濟和超客觀的主觀追求，追求者相信自己所從事的營銷工作是自己喜愛和追求的，為喜歡而做。

這里，筆者將逐一對當前營銷人結構進行分析，以和讀者共享。

一、 當前營銷人的結構

筆者舉例說明。假如全世界從事營銷的人員總數(shù)為1的話，那么78%的人是為了生活，為了錢，為了謀生。營銷和賣面包一樣，只是謀生手段，無所謂喜歡不喜歡問題，這些人主要是低級和一線的人員，從宗教的角度講，是沒有信仰只求生存的偽信徒，但這些人天天在行動上和正信徒一樣，唯一缺乏的是內心世界的信仰；另有13%的人是過渡類型的，這部分人為了謀生有多種選擇，但對營銷確實很喜歡，有那么一點點的信仰，這些人才能有一些，處在營銷金字塔的中層；還有另外9%的人純粹是喜歡或者說信仰營銷本身，掙錢和效益只是結果，并不是目的。這種人太少，卻掌握了90%的營銷成績和資源。

《史記》中說：“天下熙熙，皆為利來；天下嚷嚷，皆為利往?！睕]有脫離了經濟基礎的信仰。對營銷的信仰，當然也不例外。有人說，你說對有營銷信仰的人來說，掙錢只是結果，不是目的，那目的是什么？回答這個問題很簡單：目的是解決問題，研究的是營銷能給社會和客戶帶來什么直接和附加價值。Solutions for customer including all value.　

當然有讀者說：喂，老張，你不要忽悠我們了。我們天天在一線做營銷，天天面對的都是price and product，除了價格和產品，還是價格和產品。十個客戶八九個都如此。你叫我們做solution,你叫我們樹立對營銷的信仰，你叫我們分析和提供custom value(客戶價值)，為什么我們面前橫流的是產品和價格的汪洋大海呢？

我的回答是：不是老張忽悠你們，而是你們連基本的STP分析工具都沒有掌握和運用好。之所以出現(xiàn)上述情況，那是因為你們雖然天天忙忙碌碌，但卻是糊里糊涂。你們的目標市場和目標客戶是什么？你們是怎么市場細分的？你們又是怎么定位的？怎么進行渠道整合建設的？如何促銷的？成本是如何分配的？等等。這些是需要思考的。如果僅僅是天天用價格表照本宣科的機器人或機器電話營銷，那無藥可救。

所以，有信仰的營銷人必定是善于思考和分析的，而不是機器人，更不是call center的接電小姐。