據(jù)菲律賓ABS-CBN電視臺11月3日報道，在菲從事呼叫中心業(yè)務(wù)的29個最大的商業(yè)流程外包（BPO）供貨商報告，2008年綜合收入達到944億比索，折合約20億美元，比2007年增長21%。菲眾議院信息和通信技術(shù)委員會主席圣地亞哥表示，菲在全球業(yè)務(wù)流程外包市場上已取得一定領(lǐng)先地位，主要跨國公司的外包供貨商的收入繼續(xù)呈兩位數(shù)增長。但他也指出，菲仍需通過改善基礎(chǔ)設(shè)施、加強人力資源開發(fā)、建立良好的政策環(huán)境和提供充足的財政獎勵等進一步建立外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。