2009中國呼叫中心與CRM（客戶關系管理）產(chǎn)業(yè)峰會將于2009年9月27-29日在成都市舉行。本次峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51callcenter)與中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)、中國軟件與服務外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟共同主辦，國家工信部軟件與集成電路促進中心指導。

　　峰會為期三日，期間將開展“2009中國呼叫中心外包與BPO產(chǎn)業(yè)CEO圓桌壇”、”2009中國呼叫中心與CRM產(chǎn)業(yè)峰會”、“天府之夜-2009中國最佳聯(lián)絡中心與CRM頒獎典禮及文藝晚會” 、“2009中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)精英俱樂部成都行“等系列活動。該會議將對成都市加快發(fā)展呼叫中心、業(yè)務流程外包等服務外包產(chǎn)業(yè)起到積極的促進作用。