進(jìn)入“十四五”規(guī)劃收官之年，內(nèi)江市東興區(qū)在推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展上再實(shí)現(xiàn)新突破。2月初，在成功掛牌四川省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聚集區(qū)、成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈核心區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電商直播基地、入選全省文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)培育庫之后，東興區(qū)正式啟動(dòng)爭創(chuàng)國家級“服務(wù)外包示范城市”申報(bào)、爭創(chuàng)省級“數(shù)據(jù)標(biāo)注基地”申報(bào)。

作為全市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的“主戰(zhàn)場”，近幾年，服務(wù)外包企業(yè)如雨后春筍般在東興區(qū)集聚。東興區(qū)乘勢而上，把發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為壯大現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重要支撐，從載體建設(shè)、企業(yè)招引、優(yōu)化服務(wù)、人才培育等方面全力推進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)就此按下了“加速鍵”。

規(guī)劃引領(lǐng) 產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展

春節(jié)過后，各地迎來復(fù)工返崗的高峰期。在內(nèi)江軟件與信息技術(shù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園，園區(qū)內(nèi)的安靜與辦公區(qū)的忙而有序的工作形成了鮮明的對比。

內(nèi)江鴻聯(lián)九五信息科技有限公司內(nèi)，26歲的客服張曉蘭正在通過撥打電話處理無人售貨機(jī)工單投訴。她工作已經(jīng)3年多，日常主要處理電話投訴和在線投訴。

坐落于產(chǎn)業(yè)園C區(qū)的四川并濟(jì)科技有限公司，是一家致力于數(shù)字經(jīng)濟(jì)大數(shù)據(jù)平臺運(yùn)營和人工智能綠色算力中心建設(shè)的高新技術(shù)企業(yè)。春節(jié)前，該公司與燧原科技聯(lián)手，成功完成了DeepSeek全系列開源模型(V3、R1等)的推理服務(wù)規(guī)?；渴?，這也意味著內(nèi)江服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了歷史性的新突破。

從無到有、從小到大、從散到聚……短短幾年間，東興區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)投用不到一年，服務(wù)外包企業(yè)戶數(shù)已近50家，其中世界500強(qiáng)及行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)達(dá)13家。2024年，全區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值28億元，稅收超過1億元，展現(xiàn)出驚人的發(fā)展活力。

協(xié)同發(fā)力 構(gòu)建人才保障支撐

“今天的培訓(xùn)讓我對園區(qū)的配套設(shè)施、產(chǎn)業(yè)定位、發(fā)展成效，以及針對我們應(yīng)屆生的就業(yè)扶持政策有了一定了解，感受到服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)廣闊的發(fā)展前景?！苯?，在東興區(qū)服務(wù)外包發(fā)展中心組織開展“內(nèi)生動(dòng)力·共迎鴻途”待就業(yè)人員(第二期)培訓(xùn)活動(dòng)中，來自內(nèi)江師范學(xué)院的學(xué)生鄧琳表示，“希望畢業(yè)后能進(jìn)入產(chǎn)業(yè)園工作?！?

服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是年輕人的舞臺，如何吸引并留住這些青春力量，成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。東興區(qū)不斷深化人才體制改革，擴(kuò)大服務(wù)外包專業(yè)人才“蓄水池”，服務(wù)外包從業(yè)人員從2019年的1500人左右增長至現(xiàn)在的1萬余人。

“剛畢業(yè)的時(shí)候，我也考慮過一線城市，但最終選擇留在內(nèi)江，這里給了我成長的機(jī)會和歸屬感。”在園區(qū)工作兩年的陳亞東說，產(chǎn)業(yè)園深知年輕人的需求，在生活配套上，打造了人才公寓、商業(yè)綜合體等，讓年輕人住得舒心、生活便利。

眾多返鄉(xiāng)就業(yè)的內(nèi)江青年幸福感表現(xiàn)得更為強(qiáng)烈。OPPO本聯(lián)智服員工曾本濤告訴記者，大學(xué)畢業(yè)后本想留在大城市，回家得知園區(qū)企業(yè)在招工便來看看，令他沒想到的是園區(qū)內(nèi)竟引進(jìn)了這么多家大型企業(yè)。園區(qū)不但工作環(huán)境好，企業(yè)開出的待遇也很不錯(cuò)，于是他毅然回到了家鄉(xiāng)。

“我們?nèi)腭v園區(qū)時(shí)，急需人才上百人。但沒想到，園區(qū)僅10多天就給我們解決了!”軟通動(dòng)力項(xiàng)目主管李坤雨告訴記者，為解決企業(yè)人才需求，東興區(qū)通過線上線下的方式，組織了豐富多樣的招聘活動(dòng)，同時(shí)積極與30余所院校開展校企合作，通過“訂單式”多渠道培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)人才。

近年來，東興區(qū)積極吸引大批青年人才和高端人才落戶，聯(lián)合政、銀、企、校等多方平臺資源，抓好人才聚集、精準(zhǔn)培育、保障服務(wù)等工作。以人才“蓄水池”為切入口，加快建設(shè)區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)人才集聚地和創(chuàng)新高地，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展聚才聚智。

創(chuàng)新路徑 招商育產(chǎn)動(dòng)能強(qiáng)勁

“忙的時(shí)候挺忙，但(這份工作)很有趣?！痹诨鄄┨珘?內(nèi)江)數(shù)據(jù)科技有限公司直播審核辦公區(qū)，24歲的的審核員李家歡正對著機(jī)器抓取的疑似違規(guī)切片進(jìn)行審核，通過觀看畫面，對比品牌價(jià)格等，判斷商家是否違規(guī)。這是他大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作。

和李家歡一樣，慧博太夢(內(nèi)江)數(shù)據(jù)科技有限公司也是“年輕人”。2024年5月，慧博太夢(內(nèi)江)數(shù)據(jù)科技有限公司入駐園區(qū)，在政府部門的大力支持下，公司迅速發(fā)展壯大，目前員工有300多人，團(tuán)隊(duì)主要為國內(nèi)一家知名電商平臺進(jìn)行直播風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域的合規(guī)審核，運(yùn)用算法模型對關(guān)鍵詞和疑似違規(guī)畫面進(jìn)行抓取，對直播商品中的假貨、濫發(fā)、錄播等情況進(jìn)行監(jiān)管和合規(guī)審核，每天整體的處理量級達(dá)到13萬條。

慧博太夢正是東興區(qū)拓展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)版圖的招商成果之一。2024年，東興區(qū)運(yùn)用“駐點(diǎn)招商”“委托招商”“以商招商”等多元化招商方式，成功引入慧博太夢、湖北千舜、本手科技等10家服務(wù)外包企業(yè)簽約落地。

“近期有望簽約企業(yè)7家，預(yù)計(jì)新增1010個(gè)工作席位。另外，有包括唯品會、誠邁科技、老虎云、盒馬鮮生在內(nèi)的6個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目正在有序跟進(jìn)洽談?！睎|興區(qū)服務(wù)外包發(fā)展中心透露。

招商見成效的同時(shí)，產(chǎn)業(yè)培育也在不斷發(fā)力。東興區(qū)服務(wù)外包發(fā)展態(tài)勢蓬勃，產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)凸顯，產(chǎn)業(yè)布局實(shí)現(xiàn)了從零散到集群化發(fā)展的重大轉(zhuǎn)變，目前已有28家企業(yè)正式搬遷入駐園區(qū)，4家企業(yè)已經(jīng)啟動(dòng)裝修待搬遷入駐，從業(yè)人員達(dá)4000人。

產(chǎn)業(yè)融合 釋放經(jīng)濟(jì)增長空間

分揀、裝箱、搬運(yùn)……在東興區(qū)永福鎮(zhèn)盤陀村，村民們一大早便忙碌著將一枚枚新鮮生態(tài)土雞蛋進(jìn)行分揀、篩選，放進(jìn)蛋托，再裝進(jìn)紙箱，用氣泡膜填充后裝箱。一箱箱雞蛋裝上貨車，通過電商平臺發(fā)往全國各地。

在東興區(qū)，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)電商化產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了深度融合。不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過打造電商直播基地帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷售，取得可喜成績。

東興區(qū)高梁鎮(zhèn)便民服務(wù)中心通過“農(nóng)產(chǎn)品+直播帶貨”，將當(dāng)?shù)氐母涕?、桃李、余家禾大米、菜籽油等?yīng)季水果和招牌農(nóng)產(chǎn)品銷往全國各地，首場直播就實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)品4萬余元。在永福鎮(zhèn)東岳社區(qū)，制作銷售土豬臘制品的網(wǎng)絡(luò)達(dá)人“夏三嫂”通過直播展示食材品質(zhì)、制作環(huán)境、工藝流程，將自家的香腸臘肉制品銷售到北京、上海、廣東等地，年銷售額達(dá)150萬元。

服務(wù)外包與電商的深度融合，讓小農(nóng)戶連接上了“大市場”。在農(nóng)產(chǎn)品豐收的季節(jié)，東興區(qū)各蔬菜大棚、果園林地、養(yǎng)殖基地紛紛變身“直播間”。借助直播，一批批當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品走向全國各地，也打開了農(nóng)民增收致富的新路子。

東興區(qū)推進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合，也延伸到了工業(yè)和服務(wù)業(yè)多領(lǐng)域，如鼓勵(lì)服務(wù)外包企業(yè)運(yùn)用新一代信息技術(shù)加快發(fā)展智能制造，探索“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品”“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”模式，示范帶動(dòng)本土工業(yè)企業(yè)向“集研發(fā)、制造、售后服務(wù)于一體的綜合解決方案提供商”轉(zhuǎn)變；鼓勵(lì)服務(wù)外包企業(yè)帶動(dòng)本土企業(yè)發(fā)展供應(yīng)鏈電商、“互聯(lián)網(wǎng)+物流”等新業(yè)態(tài)，讓服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)催化服務(wù)業(yè)升級。

向新而行，聚勢而起。站在新的起點(diǎn)，東興區(qū)將持續(xù)擴(kuò)大服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)集群，依托更具生命力的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)推動(dòng)城市內(nèi)生動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。

2025年，全區(qū)計(jì)劃新增優(yōu)質(zhì)企業(yè)20家，企業(yè)總數(shù)達(dá)68家，新增就業(yè)崗位3000個(gè)。全年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值36億元、力爭40億元，離岸外包業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)零的突破。

東興區(qū)將以“西部數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略腹地”為核心定位和發(fā)展目標(biāo)，以“高科產(chǎn)業(yè)新城”為最終核心定位和目標(biāo)，形成數(shù)字區(qū)域發(fā)展模式，為內(nèi)江全面融入成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈做出更大貢獻(xiàn)。