12月10日，由中國國際投資促進會主辦的“第十三屆中國國際服務外包交易博覽會”（下稱“服博會”）在武漢開幕。

本屆服博會以“數(shù)實融合，引領(lǐng)發(fā)展”為主題，集研討對話、展覽展示、商務洽談等形式于一體，突出務實性和交易性，聚焦國際數(shù)字服務暨服務外包領(lǐng)域政策解讀、趨勢發(fā)布、項目交易等重點內(nèi)容，全方位、多層次展示我國服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展及國際交流合作的成果。

中國國際投資促進會會長馬秀紅表示，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云服務等技術(shù)加速創(chuàng)新，中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模大幅度增長，數(shù)字服務與服務外包產(chǎn)業(yè)將步入發(fā)展快車道。

中國服務外包產(chǎn)業(yè)增速顯著

作為現(xiàn)代高端服務業(yè)態(tài)，服務外包具有信息技術(shù)密集、附加值高、成長性好、吸納就業(yè)能力強的特點。商務部發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，中國企業(yè)承接服務外包合同額17516.6億元，執(zhí)行額12336.9億元，同比分別增長8%和13.8%。其中，承接離岸服務外包合同額9819.5億元，執(zhí)行額6892.6億元，同比分別增長5.2%和12.8%。

江小涓表示，互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的廣泛應用，鏈接了全球服務供給和需求，降低了運輸物流、跨境貿(mào)易，信息交易和跨境支付等成本，極大促進了跨境服務貿(mào)易的發(fā)展。未來，包括數(shù)字跨境平臺服務外包、離岸云計算開發(fā)及應用服務外包、離岸人工智能技術(shù)開發(fā)及應用服務外包、離岸數(shù)據(jù)加工開發(fā)外包等離岸服務外包業(yè)態(tài)都將得到快速發(fā)展。

當前以5G-A人工智能為代表的新一代信息技術(shù)加速向千行百業(yè)深度融合，數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化已成為推動服務外包產(chǎn)業(yè)向高技術(shù)、高附加值、高品質(zhì)轉(zhuǎn)型升級的主要驅(qū)動力量。烽火通信副總裁、武漢烽火技術(shù)服務有限公司董事長范志強介紹，作為全國首批國家信息外包和制造業(yè)融合發(fā)展重點企業(yè)，公司打造了伊利印尼乳業(yè)生產(chǎn)基地，智慧鐵路解決方案在蒙古國TT-GS智慧鐵路等國外項目上得到應用，去年離岸服務外包執(zhí)行金額超過2億美元。

本屆服博會上，中國國際投資促進會還發(fā)布了“十大服務外包領(lǐng)軍企業(yè)”。山東浪潮數(shù)字服務有限公司、埃森哲信息技術(shù)（大連）有限公司、上海維音信息技術(shù)股份有限公司、廣電運通集團股份有限公司、科大訊飛股份有限公司、武漢佰鈞成技術(shù)有限責任公司等服務外包企業(yè)入選。

埃森哲報告稱，未來要幫助企業(yè)把握技術(shù)“人性化”的四大轉(zhuǎn)變趨勢。其中之一即從知識到智識的革新。AI等技術(shù)的普及正在重新組織數(shù)據(jù)的應用，朝著推理判斷，甚至模仿人類創(chuàng)造力的方向進展。搜索服務將日益具備信息綜合能力，因此企業(yè)領(lǐng)導者需要重新構(gòu)想自身組織的信息使用模式，并為員工配備支持AI的各類知識工具，這將帶來顯著的業(yè)績增長和競爭優(yōu)勢。

如何讓全球更多的服務貿(mào)易提供商和中國合作？中國宏觀經(jīng)濟研究院研究員張燕生認為，這需要建立開放包容共享的創(chuàng)新生態(tài)，從構(gòu)建“中國大腦”進一步構(gòu)建“世界大腦”，要立足于中國的優(yōu)勢，也就是產(chǎn)業(yè)化、工程化、應用場景的優(yōu)勢，來解決我們在創(chuàng)新方面存在的短板，并在服務貿(mào)易國際合作全球性人才等方面下功夫。

武漢服務外包創(chuàng)新力全國第五

服務外包示范城市也在引領(lǐng)中國服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。前三季度，全國37個服務外包示范城市合計承接離岸服務外包合同額8646.4億元，執(zhí)行額5990.1億元，同比分別增長3.2%和10.8%，分別占全國總額的88.1%和86.9%。

武漢是首批全國服務外包示范城市之一。自2020年獲批全面深化服務貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點以來，武漢服務外包產(chǎn)業(yè)年均增長17%以上，服務外包綜合創(chuàng)新能力位居全國第5位，20余家企業(yè)入選中國服務外包領(lǐng)軍企業(yè)。

武漢市商務局有關(guān)負責人表示，近年來，武漢積極推進服務外包示范城市建設(shè)，努力構(gòu)建“兩試點、一示范、多基地、多平臺”的發(fā)展格局，服務外包成效顯著。今年1～10月，全市實現(xiàn)服務外包執(zhí)行額達217億元，同比增長15%。特別是在信息技術(shù)解決方案、互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣、新能源技術(shù)研發(fā)等領(lǐng)域的業(yè)務增幅超過50%。

為破解航空物流痛點，助推湖北主導產(chǎn)業(yè)出海，今年8月，武漢長江國際貿(mào)易集團成立湖北花湖空港國際供應鏈管理有限公司，截至本月8日，空港國際已為跨境電商、電子產(chǎn)品等適空貨物企業(yè)運輸貨量超1400噸。

長江國貿(mào)副總經(jīng)理、空港國際董事長游俊對第一財經(jīng)記者表示，空港國際發(fā)揮金融優(yōu)勢，在航線運力、倉儲物流、國際貿(mào)易等環(huán)節(jié)提供供應鏈支持，協(xié)同提升花湖國際機場集貨發(fā)運能力，降低行業(yè)國際貿(mào)易綜合運營成本，提升區(qū)域航空供應鏈競爭力。

“未來，我們將以花湖機場為核心節(jié)點，開通與主要貨源地、目的地的直達航線，在全球范圍有選擇地與海外樞紐機場、貨站和海外倉資源方深度合作，建立自己的基地航司，構(gòu)建契合湖北乃至中部地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和對外開放需要的國際航空物流體系。”游俊說。

此外，武漢正著力打造全國數(shù)字經(jīng)濟新高地，加快建設(shè)文化、知識產(chǎn)權(quán)、人力資源、地理信息、語言服務等五大國家特色服務出口基地，爭創(chuàng)國家數(shù)字產(chǎn)業(yè)基地，力爭到2025年服務外包執(zhí)行額突破500億元。