作為現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)態(tài)，服務(wù)外包具有信息技術(shù)密集、附加值高、成長性好、吸納就業(yè)能力強(qiáng)的特點。

近年來，中國服務(wù)外包保持蓬勃發(fā)展態(tài)勢，在對外貿(mào)易和全球價值鏈中的地位不斷攀升，成為推動中國經(jīng)濟(jì)增長、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要支點和抓手。

商務(wù)部日前發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2024年前三季度中國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額17516.6億元，執(zhí)行額12336.9億元，同比分別增長8%和13.8%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額9819.5億元，執(zhí)行額6892.6億元，同比分別增長5.2%和12.8%。

對此，中國服務(wù)外包研究中心副研究員鄭偉表示，從數(shù)據(jù)看，前三季度中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的合同額和執(zhí)行額、承接離岸業(yè)務(wù)的合同額和執(zhí)行額均實現(xiàn)了顯著增長，特別是離岸信息技術(shù)外包（ITO）和知識流程外包（KPO）領(lǐng)域均實現(xiàn)兩位數(shù)增長，表現(xiàn)突出，已成為推動中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“雙引擎”。

數(shù)據(jù)顯示，前三季度中國企業(yè)承接ITO、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）和KPO執(zhí)行額分別為2923億元、1077.1億元和2892.5億元，同比分別增長15.1%、1.8%和15.2%。其中，信息技術(shù)研發(fā)服務(wù)、設(shè)計服務(wù)和維修維護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)增長較快，執(zhí)行額分別為2462.7億元、1903.5億元和345.9億元，同比分別增長20.9%、20.4%和20.6%。

“設(shè)計服務(wù)、信息技術(shù)研發(fā)服務(wù)、維修維護(hù)服務(wù)等離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)增速顯著，這顯示出我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正向高附加值、高技術(shù)含量、高科技領(lǐng)域轉(zhuǎn)型升級。”鄭偉說。

服務(wù)外包示范城市強(qiáng)勢引領(lǐng)，是前三季度中國服務(wù)外包發(fā)展的一大特征。

據(jù)統(tǒng)計，前三季度，全國37個服務(wù)外包示范城市合計承接離岸服務(wù)外包合同額8646.4億元，執(zhí)行額5990.1億元，同比分別增長3.2%和10.8%，分別占全國總額的88.1%和86.9%。
鄭偉表示，“前三季度，全國37個服務(wù)外包示范城市合計承接離岸服務(wù)外包合同額和執(zhí)行額均占到全國總額的85%以上，是我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的主引擎，引領(lǐng)帶動作用十分顯著”。

這一點從近期各示范城市發(fā)布的數(shù)據(jù)中也可見一斑。

廈門市商務(wù)局日前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，前三季度，廈門市企業(yè)承接服務(wù)外包合同額754.0億元，同比增長11.8%；執(zhí)行額500.1億元，同比增長45.2%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額240.3億元，同比增長5.9%；執(zhí)行額163.0億元，同比增長4.2%。

徐州市相關(guān)部門發(fā)布的數(shù)據(jù)也顯示，前三季度，徐州市服務(wù)外包執(zhí)行總額達(dá)55.76億美元，同比增長8.16%，其中，離岸服務(wù)外包執(zhí)行額17.64億美元，同比增長65.98%，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)呈蓬勃發(fā)展態(tài)勢。

合作伙伴日趨多元是前三季度中國服務(wù)外包發(fā)展的又一特點。

“美國、中國香港和歐盟繼續(xù)作為內(nèi)地主要承接離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)的來源地，且均實現(xiàn)較大幅度增長。同時，隨著RCEP等高水平自貿(mào)協(xié)定的落地實施、高質(zhì)量共建‘一帶一路’不斷走深走實，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的國際伙伴不斷增加，合作的范圍和領(lǐng)域也不斷拓展?！编崅フf。

數(shù)據(jù)顯示，從國際市場看，前三季度，內(nèi)地離岸服務(wù)外包來源地前三位分別為美國、中國香港、歐盟，執(zhí)行額分別為1362.3億元、1254.5億元和908.8億元，同比分別增長9.5%、0.6%和14.9%，合計占離岸服務(wù)外包執(zhí)行總額的51.2%；承接RCEP成員國離岸服務(wù)外包執(zhí)行額合計1856.6億元，同比增長18.7%；承接“一帶一路”共建國家離岸服務(wù)外包執(zhí)行額合計2120.1億元，同比增長23.6%。

展望第四季度中國服務(wù)外包的發(fā)展趨勢，鄭偉提出三點建議。

一是探索體制機(jī)制創(chuàng)新。應(yīng)利用好海南自由貿(mào)易港、自貿(mào)試驗區(qū)、服務(wù)外包示范城市等各類開放平臺，繼續(xù)在體制機(jī)制方面大膽創(chuàng)新，突破發(fā)展瓶頸，推動中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、高質(zhì)量發(fā)展。
二是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)。應(yīng)推動服務(wù)外包企業(yè)著力發(fā)展高技術(shù)、高附加值服務(wù)外包業(yè)務(wù)，促進(jìn)外包活動向產(chǎn)業(yè)價值鏈高端延伸，提高服務(wù)外包高端業(yè)務(wù)比重，從主要依靠低成本競爭向更多以智力投入取勝轉(zhuǎn)變。

三是加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。應(yīng)把握全球數(shù)字化、數(shù)智化發(fā)展趨勢，充分利用新一代信息技術(shù)，探索服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動其提升國際競爭力。