在內(nèi)江市軟件與信息技術(shù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，這樣的服務(wù)外包企業(yè)還有很多。自2019年，為響應(yīng)四川省發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的號(hào)召，內(nèi)江開始加快建設(shè)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集中發(fā)展區(qū)。

服務(wù)外包企業(yè)職場(chǎng)照（攝影：黃曉慶）

大合創(chuàng)新園區(qū)管理有限公司運(yùn)營總監(jiān)王川解釋說，服務(wù)外包是指企業(yè)將價(jià)值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的、非核心的IT業(yè)務(wù)和基于IT的業(yè)務(wù)流程剝離出來后，外包給企業(yè)外部專業(yè)服務(wù)提供商來完成的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

按照業(yè)務(wù)類型，服務(wù)外包大體可以分為信息技術(shù)外包（ITO）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）和知識(shí)流程外包（KPO）。

業(yè)務(wù)流程外包也叫商務(wù)流程外包，是指企業(yè)將一些重復(fù)性的業(yè)務(wù)流程外包給供應(yīng)商，以此來降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量。主要內(nèi)容有物流、采購、行政、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、客戶關(guān)系管理等。

知識(shí)流程外包相比前兩個(gè)類型的外包而言，不再是對(duì)低端業(yè)務(wù)的外包，而是指把高知識(shí)含量的分析、研究等活動(dòng)外包，所以對(duì)外包人員的要求也很高，必須要具有較強(qiáng)的專業(yè)分析能力和判斷能力。主要內(nèi)容有股票、金融和保險(xiǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人力資源等方面。

服務(wù)外包具有科技含量高、國際化程度高、增長空間大、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力強(qiáng)、吸納就業(yè)空間廣闊、資源消耗低、環(huán)境友好性強(qiáng)等特點(diǎn)，成為近年來世界各國鼓勵(lì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)，也成為內(nèi)江市東興區(qū)重點(diǎn)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一。

今年初，位于漢安大道東段的內(nèi)江軟件與信息技術(shù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園一期項(xiàng)目正式啟用，總建筑面積達(dá)32.3萬平方米，是國內(nèi)單體最大的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園。

“新園區(qū)的建成將促進(jìn)內(nèi)江服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈聚集，形成品牌優(yōu)勢(shì)，繼而吸納更多人才、企業(yè)，推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力加快發(fā)展。產(chǎn)業(yè)園將繼續(xù)開發(fā)二、三、四期，并逐步加強(qiáng)ITO及部分KPO企業(yè)的招商，打造完善的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，助力內(nèi)江打造成中國服務(wù)外包示范性城市?！睂?duì)于園區(qū)的未來，王川充滿期待。