今年以來(lái)，山東省日照市東港區(qū)搶抓時(shí)代機(jī)遇，拓展和延伸“互聯(lián)網(wǎng)+”內(nèi)涵，構(gòu)建“數(shù)字經(jīng)濟(jì)+現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”新型產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，打造“數(shù)字服務(wù)外包基地”，培育發(fā)展數(shù)字服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的城市產(chǎn)業(yè)特色。

在日照人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的正德人力資源股份有限公司在線客服中心，400多名客服人員通過(guò)電話(huà)接待來(lái)自全國(guó)各地的用戶(hù)咨詢(xún)，為客戶(hù)線上解決問(wèn)題。該公司于2023年3月簽約落戶(hù)，4月正式投入運(yùn)營(yíng)，是一家互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型服務(wù)企業(yè)，也是全國(guó)性產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)整體解決方案提供商。目前主要為順豐速運(yùn)、浣洗提供全國(guó)熱線接聽(tīng)、外呼綜合服務(wù)。

該產(chǎn)業(yè)園將產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字化人才培養(yǎng)與實(shí)訓(xùn)作為園區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)、賦能人才的新賽道，打造了4500平方米的數(shù)字服務(wù)外包實(shí)訓(xùn)基地，引進(jìn)正德人力、遠(yuǎn)傳科技等一批知名服務(wù)外包企業(yè)落戶(hù)，增加就業(yè)崗位1000多個(gè)。配套建設(shè)2000平方米的青年人才公寓，提供床位200個(gè)。打造3000平方米的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心，可同時(shí)孵化50個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。還上線了“日照職碼頭”數(shù)字零工市場(chǎng)，計(jì)劃建成“職在日照”社區(qū)零工驛站150個(gè)。

東港區(qū)作為數(shù)字服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)主陣地，為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集聚人才，持續(xù)深化“城市+大學(xué)”共同體建設(shè)，強(qiáng)化人才發(fā)展與產(chǎn)業(yè)深度融合，以數(shù)字化賦能職業(yè)教育，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)基地建設(shè)，通過(guò)定向培訓(xùn)、技能競(jìng)賽等形式，培養(yǎng)創(chuàng)新型、復(fù)合型、應(yīng)用型數(shù)字人才，攜手駐地高校、日照國(guó)信數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)研究院以及頭部企業(yè)，構(gòu)建起全方位、多層次的數(shù)字人才培養(yǎng)體系。

除此之外，東港區(qū)制定印發(fā)《東港區(qū)促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)外包業(yè)高質(zhì)量發(fā)展辦法》《東港區(qū)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)方案》等系列政策，從房租減免、物業(yè)費(fèi)減免、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼等扶持政策，到創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、融資服務(wù)，以及管理咨詢(xún)、人才培訓(xùn)、法律援助等服務(wù)，完善的政策支持體系，為區(qū)內(nèi)數(shù)字服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的營(yíng)商環(huán)境和配套支持。

今年3月，該產(chǎn)業(yè)園與上海市計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)和君咨詢(xún)集團(tuán)簽約，在數(shù)字人才評(píng)價(jià)與數(shù)據(jù)資產(chǎn)評(píng)估、企業(yè)管理咨詢(xún)、新質(zhì)生產(chǎn)力干部人才培養(yǎng)等方面加強(qiáng)合作。同時(shí)，該產(chǎn)業(yè)園匯編了《全國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)政策》，系統(tǒng)梳理和整合國(guó)家層面以及各地區(qū)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的政策文件，為政府決策、政策協(xié)同、企業(yè)發(fā)展和社會(huì)各界提供參考和指導(dǎo)。

“通過(guò)匯編這些政策，我們可以深入了解數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展目標(biāo)、政策導(dǎo)向以及支持措施，從而更好地把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)和機(jī)遇。”該產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營(yíng)公司總經(jīng)理岳永杰說(shuō)。