“韻達(dá)速遞、邁睿中國、鴻聯(lián)九五等15家企業(yè)將首批入駐?！睎|興區(qū)服務(wù)外包發(fā)展中心負(fù)責(zé)人鐘和剛透露。

推進會現(xiàn)場

東興區(qū)是內(nèi)江服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主戰(zhàn)場，歷經(jīng)多年發(fā)展，全區(qū)服務(wù)外包基本實現(xiàn)了從無到有、從小到大、從散到聚的轉(zhuǎn)變。

D區(qū)投用 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展邁入新階段

然而，一開始東興區(qū)發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)并沒有足夠的硬件支撐，需要一邊招引企業(yè)，一邊為企業(yè)尋找合適的辦公場地，修建一個專門的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園勢在必行。

內(nèi)江軟件與信息技術(shù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園D區(qū)。 蘭自濤 攝。

兩年前，東興區(qū)啟動了內(nèi)江軟件與信息技術(shù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園D區(qū)建設(shè)。兩年來，東興區(qū)克服重重困難，全力推進園區(qū)建設(shè)。如今，產(chǎn)業(yè)園D區(qū)即將正式投用。

“產(chǎn)業(yè)園D區(qū)（一期）將在本月底啟動運營，多家企業(yè)將首批入駐，服務(wù)中心、人才公寓、園區(qū)食堂、商業(yè)配套、物業(yè)管理、公共交通等配套服務(wù)功能同步實現(xiàn)運行，標(biāo)志著東興區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)步入新的階段?！睎|興區(qū)服務(wù)外包發(fā)展中心負(fù)責(zé)人鐘和剛表示，D區(qū)（一期）總面積32.3萬平方米，可容納2.5萬余人，將為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供更有力的載體支撐。

正視差距 推動服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)再進一步

“從外部市場看，產(chǎn)業(yè)聚集度還不高；從產(chǎn)業(yè)能級看，執(zhí)行額不大、產(chǎn)值不高；從行業(yè)結(jié)構(gòu)看，初級的呼叫服務(wù)類業(yè)務(wù)占全市服務(wù)外包業(yè)務(wù)總量的80%以上；從人才支撐看，中高端人才缺乏。”從4個方面，東興區(qū)服務(wù)外包領(lǐng)導(dǎo)小組執(zhí)行組長張靜分析了東興區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不足。

短板所在正是工作方向。

在健全機制方面，東興區(qū)調(diào)整優(yōu)化了東興區(qū)服務(wù)外包領(lǐng)導(dǎo)小組，同時將東興區(qū)服務(wù)外包中心由股級單位提升為正科級事業(yè)單位，全力推動服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展、集聚成勢。此外，東興區(qū)還將建立聯(lián)合攻關(guān)機制，統(tǒng)籌多個部門（單位）組成園區(qū)招商、人力保障、項目建設(shè)攻堅小組，建立落實“清單制+責(zé)任制”，切實解決招商質(zhì)效提升難點、人力資源匱乏痛點、園區(qū)服務(wù)建設(shè)堵點。

在優(yōu)化服務(wù)方面，東興區(qū)將建立一對一服務(wù)機制，建立“一企一策一專班”“一項目一策一專班”，園區(qū)設(shè)立企業(yè)一對一服務(wù)專員，實行精準(zhǔn)、精細(xì)的“媽媽式”服務(wù)。

優(yōu)化服務(wù)同樣也體現(xiàn)在園區(qū)完善的配套設(shè)施上。針對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員大部分是年輕人的實際情況，內(nèi)江軟件與信息技術(shù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園D區(qū)除了布局服務(wù)中心、人才公寓、園區(qū)食堂、商業(yè)超市等，還將探索引進劇本殺、密室逃脫等年輕化業(yè)態(tài)，增強對年輕人的吸引力。

在加大招商方面，東興區(qū)梳理了38家有意向的企業(yè)，將重點對接離岸外包、金融服務(wù)等企業(yè)，擴充服務(wù)外包企業(yè)體量的同時加大數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)審核和電子商務(wù)類企業(yè)的招引比例，進一步提高東興區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)“含金量”。