“感謝您的反饋，不打擾了，請對本次工作作出評價?！钡靥巸?nèi)江市東興區(qū)漢安大道中段的內(nèi)江軟件與服務外包產(chǎn)業(yè)園B區(qū)大樓內(nèi)，一個個格子間里，客服人員戴著耳麥，一邊用溫柔的語氣與客戶溝通，一邊操作著鼠標、鍵盤，迅速完成訂單處理。

內(nèi)江市東興區(qū)自2019年開始大力發(fā)展信息技術服務外包產(chǎn)業(yè)以來，服務外包企業(yè)如雨后春筍般拔地而起。為了承接企業(yè)入駐，該區(qū)建成服務外包產(chǎn)業(yè)園A、B、C區(qū)，總?cè)腭v面積達5萬平方米，先后入駐邁瑞中國、抖音集團、日本大宇宙等服務外包企業(yè)30家。

今年5月，四川省委、省政府在《關于支持川中丘陵地區(qū)四市打造產(chǎn)業(yè)發(fā)展新高地加快成渝地區(qū)中部崛起的意見》中，提到“積極發(fā)展信息技術服務外包產(chǎn)業(yè)。”7月，東興區(qū)在區(qū)委八屆十四次全會中，明確了加快建設“中國服務外包示范城市核心區(qū)”的目標。

2020年6月，江蘇奕啟創(chuàng)科技有限公司四川職場（以下簡稱“奕啟創(chuàng)四川分公司”）落戶內(nèi)江東興區(qū)，辦公地點就在電商中心10樓。“我們是這棟樓第一家入駐的服務外包企業(yè)。”公司行政負責人鄧明陽還記得，政府不僅給予了兩年的房租減免，而且還提供了辦公所需的物品，公司只根據(jù)項目需求改動了房間布局，安裝了門禁就快速入駐。

隨著入駐企業(yè)的增多，對場地和席位的需求也在不斷增大，在這樣的背景下，2022年，內(nèi)江軟件與信息技術服務外包產(chǎn)業(yè)園D區(qū)（一期）在東興新城區(qū)域啟動建設。一期占地215畝，總投資18.69億元，建筑面積32.3萬平方米，目前已完成全部主體工程，正在進行裝飾裝修、機電安裝、道路綠化施工，預計今年底交付企業(yè)使用。

據(jù)了解，園區(qū)合理規(guī)劃綜合服務、企業(yè)工區(qū)、人才公寓、商業(yè)街區(qū)等板塊，細化辦公配套、商業(yè)配套、生活配套設施，布局會議中心、實訓基地、人才公寓、餐廳、超市、街區(qū)商業(yè)、酒店、網(wǎng)紅集裝箱、休閑廣場、圖書館、健身房等場所，將充分滿足員工“衣、食、行、住、娛、購、游”需求和企業(yè)商務需求。

為了提前做好人才儲備，東興區(qū)商務局、人社局會積極協(xié)助企業(yè)開展人才招引活動，例如組織專場招聘會，或者直接組織園區(qū)企業(yè)走進高校，進行現(xiàn)場推薦。去年6月9日，奕啟創(chuàng)四川分公司到重慶西南大學宣講后，直接帶了兩個大學生回來，第二天就辦理了入職。

以人才“蓄水池”為切入口，東興區(qū)還引進服務外包產(chǎn)業(yè)專業(yè)運營商大合創(chuàng)新團隊全程指導，推行“一企一人”“一企一策”保姆式服務；設立“編制周轉(zhuǎn)池”，推行“崗編分離”“特設崗位”引才；引入工信部人才交流中心，定向為園區(qū)進行人才輸送和儲備……實現(xiàn)人才引領產(chǎn)業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚人才的良性聯(lián)動格局。

引進人才后，更要惜才、愛才，才能發(fā)揮人才“源動力”。東興區(qū)依據(jù)人才專項支持政策，圍繞住房、教育、醫(yī)療、社保等方面，為服務外包產(chǎn)業(yè)領域人才提供了全方位貼心服務。

2022年，因企業(yè)擴展需要，邁睿中國西南區(qū)總部辦公地點從內(nèi)江電商中心搬到了現(xiàn)在的內(nèi)江軟件與服務外包產(chǎn)業(yè)園B區(qū)。剛搬到新園區(qū)，不少員工反映就餐不方便，而這也是這棟樓其他服務外包企業(yè)的困擾。了解情況后，東興區(qū)政府招引了一家餐飲公司在一樓設置了食堂，方便企業(yè)員工用餐。

與此同時，東興區(qū)委、區(qū)政府也會定期召開專題會議，研究解決服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關問題。今年以來，累計為園區(qū)企業(yè)解決政策兌付、治安協(xié)調(diào)、宣傳推廣等問題100余個。

以“建設中國服務外包示范城市核心區(qū)”為目標，接下來，東興區(qū)將積極搶抓成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設戰(zhàn)略機遇，深化與成渝雙核其他服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)達城市間的交流合作，不斷提升行業(yè)知名度。持續(xù)打造“懂你所需，盡我所能”政府服務品牌，不斷強化部門協(xié)作，進一步加大企業(yè)扶持力度，出臺人才、教育、醫(yī)療、住房、社保等支持政策，助力企業(yè)快速穩(wěn)定發(fā)展。