2020年，在新冠疫情沖擊下，全球經(jīng)濟低迷，中國與“一帶一路”沿線國家和地區(qū)經(jīng)貿(mào)合作卻未冷反熱。

這一點在服務外包領(lǐng)域也可見一斑。商務部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國承接“一帶一路”沿線國家離岸外包執(zhí)行額1360.6億元，同比增長8.9%。

隨著“一帶一路”建設(shè)的深入，我國的“一帶一路”朋友圈越來越大。截至目前，中國與171個國家和國際組織，簽署了205份共建“一帶一路”合作文件?！耙粠б宦贰眹液偷貐^(qū)中，有很多都位于東盟。2020年1-11月，我國企業(yè)承接“一帶一路”相關(guān)國家服務外包執(zhí)行額649.9億元，增長6.8%。其中，承接東盟服務外包執(zhí)行額365.1億元，增長7.6%。

除“一帶一路”沿線國家和地區(qū)外，美國、中國香港、歐盟為2020年我國承接服務外包執(zhí)行額前三大市場，占比53.8%。其中，我國承接美國服務外包執(zhí)行額1550.6億元，同比增長17%。承接中國香港、歐盟離岸外包執(zhí)行額分別為1198.3億元和1176.8億元，同比分別增長5.7%和5.8%。

這一趨勢還將持續(xù)?！?021年，受新冠疫情影響，我國承接發(fā)達國家業(yè)務仍存在一定的不確定性，但‘一帶一路’沿線國家和地區(qū)或?qū)⒂蓄H多看點。”中國服務外包研究中心研究員鄭偉分析道。

近期，商務部等19部門聯(lián)合出臺《關(guān)于促進對外設(shè)計咨詢高質(zhì)量發(fā)展有關(guān)工作的通知》。鄭偉認為，“對外設(shè)計咨詢服務是對外承包工程的重要組成部分，而‘一帶一路’沿線國家和地區(qū)又是我國對外投資合作的重點?？梢灶A見，2021年，我國在‘一帶一路’沿線國家的規(guī)劃、咨詢、勘察、設(shè)計、造價、監(jiān)理、項目管理和運營維護等領(lǐng)域的服務外包或?qū)⒂瓉砀咚僭鲩L。”

與此同時，“一帶一路”沿線多為發(fā)展中國家和新興市場國家，我國在BPO、KPO業(yè)務方面具有一定比較優(yōu)勢。因此，我國企業(yè)承接“一帶一路”沿線國家的BPO和KPO業(yè)務或?qū)⒃鲩L較快。

此外，鄭偉還表示，我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展較好，隨著新一代信息技術(shù)快速普及，“一帶一路”沿線國家和地區(qū)對數(shù)字產(chǎn)品和服務的需求將大大提升，數(shù)字產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的服務外包或?qū)⒊蔀槲覈c沿線國家合作的重點