在貴安超級(jí)計(jì)算中心,607臺(tái)服務(wù)器、1000張高性能圖形處理器提供核心算力,每秒運(yùn)行1.3億億次,累計(jì)為3600余個(gè)項(xiàng)目提供服務(wù)……搶抓“東數(shù)西算”戰(zhàn)略機(jī)遇,貴州已成為南方最大的影視劇制作渲染算力服務(wù)中心。
承接外包服務(wù),正成為貴州省參與全球產(chǎn)業(yè)分工、整合外部資源、推動(dòng)本土服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要路徑。依托“貴州服務(wù)”品牌,貴州省積極開(kāi)拓國(guó)際服貿(mào)市場(chǎng),把數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、文旅資源優(yōu)勢(shì)、生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢(shì)、工程技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為服務(wù)出口優(yōu)勢(shì)。
近年來(lái),貴陽(yáng)市服務(wù)貿(mào)易規(guī)模擴(kuò)大,結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,總量占全省比重近95%,軟件業(yè)務(wù)收入占全省比重近95%。今年前6月,貴陽(yáng)貴安服務(wù)外包接包執(zhí)行總額同比增長(zhǎng)150.9%。其中,離岸服務(wù)外包執(zhí)行額同比增長(zhǎng)295.44%;在岸服務(wù)外包執(zhí)行額同比增長(zhǎng)141.03%。
貴陽(yáng)貴安主陣地帶動(dòng)力增強(qiáng)
統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)兩種資源,貴陽(yáng)貴安以“貴陽(yáng)服務(wù)”品牌影響力和城市知名度,持續(xù)帶動(dòng)貴州省內(nèi)陸開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)提檔升級(jí)。2020年貴陽(yáng)、貴安分別獲批全國(guó)全面深化服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn),2021年貴陽(yáng)獲批中國(guó)服務(wù)外包示范城市。
作為貴州建設(shè)國(guó)家大數(shù)據(jù)綜合試驗(yàn)區(qū)的核心區(qū),貴安新區(qū)正朝“‘大數(shù)據(jù)+服務(wù)貿(mào)易’產(chǎn)業(yè)集聚高地”目標(biāo)邁進(jìn)。1至6月,貴安新區(qū)服務(wù)外包執(zhí)行額占貴陽(yáng)市的67.75%。
對(duì)于做數(shù)據(jù)服務(wù)的萬(wàn)乘(貴安新區(qū))外包服務(wù)有限公司,貴安新區(qū)豐富的科教及人力資源,為企業(yè)運(yùn)維提供了有力支撐。該公司計(jì)劃到2025年達(dá)到5000至8000坐席規(guī)模,并為更多下游電商平臺(tái)提供客服呼叫服務(wù)。
京東也同樣看好貴安的發(fā)展前景。6月1日,京東云客服BPO(商務(wù)流程外包)貴安辦公空間投運(yùn),這片2000平方米的辦公空間,主要借助京東云的大數(shù)據(jù)與AI能力及產(chǎn)業(yè)資源,為電商、科技、物流等行業(yè)提供全面的客服場(chǎng)景服務(wù),加速提升客服效能。
貴陽(yáng)高新區(qū)是貴陽(yáng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要載體,作為首個(gè)省級(jí)服務(wù)外包示范園區(qū),園區(qū)高技術(shù)、高附加值的服務(wù)外包項(xiàng)目在總體接包類型中占據(jù)“半壁江山”,數(shù)字服務(wù)出口年均占貴陽(yáng)市比重為64.11%。
2022年10月,貴陽(yáng)高新區(qū)獲批貴州省數(shù)字服務(wù)出口基地,世紀(jì)恒通、高登世德、翰凱斯、匯澤科技等企業(yè)加速開(kāi)拓?cái)?shù)字服務(wù)市場(chǎng)。未來(lái),園區(qū)還將圍繞“一帶一路”倡議和《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》(RCEP)國(guó)家擴(kuò)容出口數(shù)字服務(wù),積極向“國(guó)家級(jí)數(shù)字服務(wù)出口基地”目標(biāo)邁進(jìn)。
聚焦比較優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新模式業(yè)態(tài)
通過(guò)搭建“項(xiàng)目管理協(xié)同系統(tǒng)”平臺(tái),貴州省交通規(guī)劃勘察設(shè)計(jì)研究院股份有限公司項(xiàng)目的信息化管理水平顯著提升,一個(gè)平臺(tái)統(tǒng)籌企業(yè)內(nèi)部18個(gè)設(shè)計(jì)分院、80多個(gè)專業(yè),勘察設(shè)計(jì)過(guò)程質(zhì)量管理精益率從65.35%上升到81.3%。
作為貴州交通工程技術(shù)服務(wù)行業(yè)龍頭,上半年,該公司憑借過(guò)硬的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力,在老撾中標(biāo)該公司首個(gè)海外橋梁全過(guò)程檢測(cè)項(xiàng)目,“貴州設(shè)計(jì)”在國(guó)外市場(chǎng)布局取得新成績(jī)。
將業(yè)務(wù)發(fā)展融入“碳達(dá)峰、碳中和”等國(guó)家戰(zhàn)略中,成為越來(lái)越多貴州服務(wù)外包企業(yè)搶占市場(chǎng)先機(jī)的一條重要路徑。
8月,貴陽(yáng)勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院有限公司與上海祺鯤信息科技有限公司達(dá)成長(zhǎng)期合作,雙方將為國(guó)內(nèi)外可再生能源發(fā)電站提供基于技術(shù)的碳資產(chǎn)核證及碳資產(chǎn)管理服務(wù)。
“我們將通過(guò)祺鯤科技的技術(shù)平臺(tái),實(shí)時(shí)收集、簽發(fā)國(guó)際可再生能源證書所需的數(shù)據(jù),幫助國(guó)內(nèi)外綠色清潔發(fā)電廠綠電數(shù)據(jù)上鏈與核證,助其進(jìn)行國(guó)際可再生能源證書的批量提報(bào),讓電站實(shí)現(xiàn)碳資產(chǎn)變現(xiàn),拓寬經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流?!辟F陽(yáng)勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
價(jià)值鏈有效延伸的同時(shí),貴州省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的“話語(yǔ)權(quán)”也在增強(qiáng)。
貴陽(yáng)鋁鎂設(shè)計(jì)研究院有限公司通過(guò)實(shí)施“科技+國(guó)際”戰(zhàn)略,加大自主研發(fā)力度,“基于精確感知與智能決策的鋁電解MES系統(tǒng)”“陽(yáng)極炭塊倉(cāng)儲(chǔ)與轉(zhuǎn)運(yùn)無(wú)人化關(guān)鍵技術(shù)”等一系列智能制造技術(shù)領(lǐng)跑國(guó)際鋁工業(yè)先進(jìn)制造板塊,企業(yè)技術(shù)走出國(guó)門,遍布20多個(gè)國(guó)家和地區(qū),合同金額超過(guò)20億美元。
既有優(yōu)勢(shì)耦合新興市場(chǎng),服務(wù)外包的未來(lái)蘊(yùn)藏?zé)o限機(jī)遇。
服務(wù)貿(mào)易支持力度持續(xù)顯效
《貴州省商務(wù)廳等8部門關(guān)于推動(dòng)服務(wù)外包轉(zhuǎn)型升級(jí)的實(shí)施意見(jiàn)》《貴州省服務(wù)貿(mào)易發(fā)展專項(xiàng)資金支持政策》《貴州省服務(wù)外包示范城市、園區(qū)和示范企業(yè)認(rèn)定管理辦法(試行)》《貴州省數(shù)字服務(wù)出口基地和重點(diǎn)企業(yè)申報(bào)認(rèn)定管理暫行辦法》等相繼出臺(tái),為服務(wù)外包發(fā)展提供了有力的規(guī)劃引導(dǎo)。
在現(xiàn)有機(jī)制框架下,貴州省加大對(duì)服務(wù)外包企業(yè)“走出去”參展、洽談支持力度,營(yíng)造出有利于共同發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境。在剛剛閉幕的2023年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)上,貴州與山東一道作為本屆盛會(huì)的主賓省,集中展示服務(wù)貿(mào)易發(fā)展熱點(diǎn)、亮點(diǎn),彰顯“貴州服務(wù)”魅力。
除聚焦貴陽(yáng)貴安這一區(qū)域增長(zhǎng)極之外,貴州統(tǒng)籌利用招商引資、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、貿(mào)易促進(jìn)、科技創(chuàng)新、人才培訓(xùn)、便利化等領(lǐng)域優(yōu)惠政策,加快推動(dòng)遵義軟件園、銅仁網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)線上數(shù)字產(chǎn)業(yè)園、黔南百鳥河數(shù)字小鎮(zhèn)等有實(shí)力的園區(qū)創(chuàng)建省級(jí)服務(wù)外包示范園區(qū)和數(shù)字服務(wù)出口基地。
為推動(dòng)服務(wù)外包數(shù)字化和高技術(shù)、高附加值、高效益轉(zhuǎn)型升級(jí),貴州還將持續(xù)探索建立服務(wù)外包考核評(píng)價(jià)體系,推動(dòng)將服務(wù)外包納入開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)的考評(píng)指標(biāo)體系;培育打造一批服務(wù)外包公共服務(wù)平臺(tái),支持行業(yè)協(xié)會(huì)健康發(fā)展、規(guī)范運(yùn)行,鼓勵(lì)開(kāi)展多種形式的服務(wù)外包交流合作、品牌提升、市場(chǎng)開(kāi)拓等促進(jìn)活動(dòng)。
不斷疊加服務(wù)外包技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、體制機(jī)制創(chuàng)新的勢(shì)能,讓貴州圍繞目標(biāo)邁出堅(jiān)定步伐,力爭(zhēng)到2025年,全省服務(wù)外包合同執(zhí)行額力爭(zhēng)達(dá)到300億元、年均增長(zhǎng)15%左右,其中離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行額力爭(zhēng)突破3億美元。