在貴安超級計算中心,607臺服務(wù)器、1000張高性能圖形處理器提供核心算力,每秒運行1.3億億次,累計為3600余個項目提供服務(wù)……搶抓“東數(shù)西算”戰(zhàn)略機遇,貴州已成為南方最大的影視劇制作渲染算力服務(wù)中心。
貴安超級計算中心參與渲染算力服務(wù)的《流浪地球2》電影劇照。
承接外包服務(wù),正成為我省參與全球產(chǎn)業(yè)分工、整合外部資源、推動本土服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要路徑。依托“貴州服務(wù)”品牌,我省積極開拓國際服貿(mào)市場,把數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、文旅資源優(yōu)勢、生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢、工程技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為服務(wù)出口優(yōu)勢。
近年來,貴陽市服務(wù)貿(mào)易規(guī)模擴大,結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,總量占全省比重近95%,軟件業(yè)務(wù)收入占全省比重近95%。今年前6月,貴陽貴安服務(wù)外包接包執(zhí)行總額同比增長150.9%。其中,離岸服務(wù)外包執(zhí)行額同比增長295.44%;在岸服務(wù)外包執(zhí)行額同比增長141.03%。
統(tǒng)籌國內(nèi)國際兩個市場兩種資源,貴陽貴安以“貴陽服務(wù)”品牌影響力和城市知名度,持續(xù)帶動我省內(nèi)陸開放型經(jīng)濟試驗區(qū)建設(shè)提檔升級。2020年貴陽、貴安分別獲批全國全面深化服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點,2021年貴陽獲批中國服務(wù)外包示范城市。
作為貴州建設(shè)國家大數(shù)據(jù)綜合試驗區(qū)的核心區(qū),貴安新區(qū)正朝“‘大數(shù)據(jù)+服務(wù)貿(mào)易’產(chǎn)業(yè)集聚高地”目標邁進。今年1至6月,貴安新區(qū)服務(wù)外包執(zhí)行額占貴陽市的67.75%。
對于做數(shù)據(jù)服務(wù)的萬乘(貴安新區(qū))外包服務(wù)有限公司,貴安新區(qū)豐富的科教及人力資源,為企業(yè)運維提供了有力支撐。企業(yè)還在布局,計劃到2025年達到5000至8000坐席規(guī)模,并為更多下游電商平臺提供客服呼叫服務(wù)。
京東云客服BPO(商務(wù)流程外包)貴安辦公空間。張鵬 攝
京東也同樣看好貴安的發(fā)展前景。6月1日,京東云客服BPO(商務(wù)流程外包)貴安辦公空間投運,這片2000平方米的辦公空間,主要借助京東云的大數(shù)據(jù)與AI能力及產(chǎn)業(yè)資源,為電商、科技、物流等行業(yè)提供全面的客服場景服務(wù),加速提升客服效能。
目光轉(zhuǎn)至貴陽高新區(qū),這里是貴陽服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要載體,作為首個省級服務(wù)外包示范園區(qū),園區(qū)高技術(shù)、高附加值的服務(wù)外包項目在總體接包類型中占據(jù)“半壁江山”,數(shù)字服務(wù)出口年均占全市比重為64.11%。
貴陽高新區(qū)。園區(qū)供圖
2022年10月,貴陽高新區(qū)獲批貴州省數(shù)字服務(wù)出口基地,世紀恒通、高登世德、翰凱斯、匯澤科技等企業(yè)加速開拓數(shù)字服務(wù)市場。未來,園區(qū)還將圍繞“一帶一路”倡議和《區(qū)域全面經(jīng)濟伙伴關(guān)系協(xié)定》(RCEP)國家擴容出口數(shù)字服務(wù),積極向“國家級數(shù)字服務(wù)出口基地”目標邁進。
通過搭建“項目管理協(xié)同系統(tǒng)”平臺,貴州省交通規(guī)劃勘察設(shè)計研究院股份有限公司項目信息化管理水平顯著提升,一個平臺統(tǒng)籌企業(yè)內(nèi)部18個設(shè)計分院、80多個專業(yè),勘察設(shè)計過程質(zhì)量管理精益率從65.35%上升到81.3%。
作為貴州交通工程技術(shù)服務(wù)行業(yè)龍頭,上半年,貴州省交通規(guī)劃勘察設(shè)計研究院股份有限公司憑借過硬的技術(shù)競爭力,在老撾中標該公司首個海外橋梁全過程檢測項目,“貴州設(shè)計”在國外市場布局取得新成績。
將業(yè)務(wù)發(fā)展融入“碳達峰、碳中和”等國家戰(zhàn)略中,也成為越來越多貴州服務(wù)外包企業(yè)搶占市場先機的一條重要路徑。
中國電力建設(shè)集團貴陽勘測設(shè)計研究院有限公司。企業(yè)供圖
8月,中國電力建設(shè)集團貴陽勘測設(shè)計研究院有限公司與上海祺鯤信息科技有限公司達成長期合作,雙方將為國內(nèi)外可再生能源發(fā)電站提供基于技術(shù)的碳資產(chǎn)核證及碳資產(chǎn)管理服務(wù)。
“我們將通過祺鯤科技的技術(shù)平臺,實時收集、簽發(fā)國際可再生能源證書所需的數(shù)據(jù),幫助國內(nèi)外綠色清潔發(fā)電廠綠電數(shù)據(jù)上鏈與核證,助其進行國際可再生能源證書的批量提報,讓電站實現(xiàn)碳資產(chǎn)變現(xiàn),拓寬經(jīng)營現(xiàn)金流?!辟F陽勘測設(shè)計研究院有限公司相關(guān)負責人說。
價值鏈有效延伸的同時,我省服務(wù)標準的“話語權(quán)”也在增強。
貴陽鋁鎂設(shè)計研究院有限公司在海外承攬的電解鋁項目。企業(yè)供圖
貴陽鋁鎂設(shè)計研究院有限公司通過實施“科技+國際”戰(zhàn)略,加大自主研發(fā)力度,“基于精確感知與智能決策的鋁電解MES系統(tǒng)”“陽極炭塊倉儲與轉(zhuǎn)運無人化關(guān)鍵技術(shù)”等一系列智能制造技術(shù)領(lǐng)跑國際鋁工業(yè)先進制造板塊,企業(yè)技術(shù)走出國門,遍布20多個國家和地區(qū),合同金額超過20億美元。
既有優(yōu)勢耦合新興市場,服務(wù)外包的未來蘊藏無限機遇。
此前,《貴州省商務(wù)廳等8部門關(guān)于推動服務(wù)外包轉(zhuǎn)型升級的實施意見》《貴州省服務(wù)貿(mào)易發(fā)展專項資金支持政策》《貴州省服務(wù)外包示范城市、園區(qū)和示范企業(yè)認定管理辦法(試行)》《貴州省數(shù)字服務(wù)出口基地和重點企業(yè)申報認定管理暫行辦法》等相繼出臺,為服務(wù)外包發(fā)展提供了有力的規(guī)劃引導(dǎo)。
在現(xiàn)有機制框架下,我省加大對服務(wù)外包企業(yè)“走出去”參展、洽談支持力度,營造出有利于共同發(fā)展的市場環(huán)境。在即將召開的2023年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會上,貴州將與山東一道作為本屆盛會的主賓省,集中展示服務(wù)貿(mào)易發(fā)展熱點、亮點,彰顯“貴州服務(wù)”魅力。
除聚焦貴陽貴安這一區(qū)域增長極之外,貴州統(tǒng)籌利用招商引資、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、貿(mào)易促進、科技創(chuàng)新、人才培訓(xùn)、便利化等領(lǐng)域優(yōu)惠政策,加快推動遵義軟件園、銅仁網(wǎng)絡(luò)貨運線上數(shù)字產(chǎn)業(yè)園、黔南百鳥河數(shù)字小鎮(zhèn)等有實力的園區(qū)創(chuàng)建省級服務(wù)外包示范園區(qū)和數(shù)字服務(wù)出口基地。
惠水百鳥河數(shù)字小鎮(zhèn)。園區(qū)供圖
為推動服務(wù)外包數(shù)字化和高技術(shù)、高附加值、高效益轉(zhuǎn)型升級,貴州還將持續(xù)探索建立服務(wù)外包考核評價體系,推動將服務(wù)外包納入開放型經(jīng)濟的考評指標體系;培育打造一批服務(wù)外包公共服務(wù)平臺,支持行業(yè)協(xié)會健康發(fā)展、規(guī)范運行,鼓勵開展多種形式的服務(wù)外包交流合作、品牌提升、市場開拓等促進活動。
不斷疊加服務(wù)外包技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、體制機制創(chuàng)新的勢能,讓貴州圍繞目標邁出堅定步伐。力爭到2025年,全省服務(wù)外包合同執(zhí)行額力爭達到300億元、年均增長15%左右,其中離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行額力爭突破3億美元。