近幾年來,我國產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展態(tài)勢延續(xù),高科技行業(yè)保持快速增長,對人才的需求也越來越廣泛和多樣化。具備一定信息素養(yǎng),掌握數(shù)字化相關(guān)能力并賦能于工作場景的相關(guān)人才高度稀缺。
在這種情況下,很多企業(yè)自建數(shù)字化技術(shù)團隊成本高、周期長,因此希望尋找人力資源合作伙伴提供數(shù)字化人才服務(wù),來重塑良將如潮的組織營盤。
作為一家專業(yè)的一站式管理咨詢、數(shù)字科技和運營服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團,佩信集團正服務(wù)2000多家企業(yè),其中包括150余家全球和中國五百強企業(yè)。近期佩信集團推出「卓越探索計劃」,以某高科技某國有企業(yè)人才招聘和崗位外包實例,解析如何提升人才配置效率,充盈人才蓄水池,為企業(yè)建設(shè)數(shù)字化人才梯隊提供借鑒和參考。
人才選用范圍受限,如何尋求破局點
T企業(yè)是某央企集團旗下數(shù)字化轉(zhuǎn)型重點成員單位,在助力政企完成數(shù)字化升級方面貢獻了重要力量。最近落實“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略方面,不斷發(fā)力產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化與運營平臺化,需要建立并不斷完善人才梯隊和后備人才庫。
在該企業(yè),40歲及以下員工只占38%,年輕后備人才的數(shù)量不足,部分核心管理崗位缺少合適的接替者。
該企業(yè)過去在用人方面追求穩(wěn)定與平衡,對人才社會化招聘的風(fēng)險顧慮較多,導(dǎo)致選用視野、選用范圍存在較大局限。如今數(shù)字化團隊擴充是強需求,但招聘資源不足,加上人員編制有嚴(yán)格控制,人才招募困難重重。
在招聘中,該企業(yè)非常注重員工系統(tǒng)化思考、協(xié)同合作等軟性技能,對人才的價值觀、穩(wěn)定性等方面非常重視,而這方面很難甄選識別,所以招聘效率低,影響業(yè)務(wù)開展。
在管理上,該企業(yè)員工分散各地管理難度大,合規(guī)風(fēng)險高,人力資源部門需要花大量時間用于員工激勵和關(guān)懷福利,而員工難以感知到福利價值,滿意度逐年下降。
了解到佩信集團作為人力資源服務(wù)行業(yè)外包賽道的領(lǐng)先者,在數(shù)字化人才招聘和外包員工運營方面有著深厚的服務(wù)經(jīng)驗和行業(yè)資源。通過多層考慮和審查,最終確定佩信為其合作伙伴。
企業(yè)人才精準(zhǔn)匹配,融通“體驗”與“增效”
佩信集團從政策洞察到行業(yè)方案,充分調(diào)動自身招聘資源,通過職位精準(zhǔn)投放、大數(shù)據(jù)篩選、人才甄選,形成專業(yè)推薦報告。并且每周和客戶溝通項目進度,雙向持續(xù)推動面試流程和入職流程。
通過人才測評體系,從崗位契合、軟實力契合、公司文化契合三大維度,深度把脈企業(yè)需求。并根據(jù)已有面試信息,梳理崗位畫像重點做經(jīng)驗萃取,加深招聘團隊對企業(yè)需求和崗位認(rèn)知,實現(xiàn)高質(zhì)量及精準(zhǔn)的人才評估與優(yōu)質(zhì)匹配。
在招聘中,佩信集團利用成熟的崗位交付和人事業(yè)務(wù)處理經(jīng)驗,通過優(yōu)化入職宣貫內(nèi)容、培訓(xùn)期員工訪談、關(guān)鍵階段持續(xù)貼心服務(wù)、明確轉(zhuǎn)正晉升體系,幫助企業(yè)在編制不足情況下,把招募的后備人才用外包的方式統(tǒng)一管理。通過充分考察篩選,降低用人風(fēng)險,激活人才隊伍活力。
在員工體驗的打造上,佩信集團增加豐富多彩的員工活動,擴充節(jié)日禮品樣式品類,滿足員工多樣化需求,并以健康管理產(chǎn)品惠及員工家庭。同時配備多渠道溝通方案和服務(wù)團隊,優(yōu)化員工工作體驗,同時企業(yè)管理難度下降。
構(gòu)建目標(biāo)人才池優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)人才滿意度“雙贏”
除了稀缺的復(fù)合型數(shù)字化人才招聘及交付,佩信還提供持續(xù)穩(wěn)定的計算機軟件開發(fā)和實施服務(wù)崗位的人才供應(yīng),配套崗位外包用工形態(tài),降低了人才試錯成本。該項目中已有2位表現(xiàn)優(yōu)異者轉(zhuǎn)為正式員工。
崗位序列的層級過少,導(dǎo)致員工晉升通道不暢,組織缺乏活力,而外包的用工形態(tài)增加了晉升序列,讓更多人才先進來。加上專業(yè)的人才庫和篩選工具,將潛力候選人分層分類,為企業(yè)人才梯隊建設(shè)提供了精準(zhǔn)的目標(biāo)人才庫。
佩信的項目服務(wù)團隊高度關(guān)注人才的滿意度,在調(diào)研溝通中了解到,除了薪資因素,個人的成長發(fā)展、精神上的滿足與愉悅是這些外包員工的根本需求。佩信通過標(biāo)準(zhǔn)化、體系化、人情化的服務(wù),把外包員工當(dāng)成自己公司的員工進行培訓(xùn)和關(guān)懷,幫助企業(yè)在行業(yè)內(nèi)樹立了口碑,實現(xiàn)了客戶企業(yè)與人才滿意度的“雙贏”。
對于佩信集團的服務(wù),該企業(yè)組織人事部張女士表示,“佩信不但為我們輸送了一批有豐富行業(yè)經(jīng)驗的員工,還給我們打開了思路,在人才管理體系 維穩(wěn)的基礎(chǔ)上思考如何高效進行人才的管理。佩信在人事服務(wù)和員工關(guān)系上非常專業(yè),也幫我們大大減輕了事務(wù)性工作負(fù)擔(dān)。遇到突發(fā)問題,他們也能第一時間處理解決,跟他們合作很放心。”
結(jié)語:
作為深得客戶信賴的合作伙伴,佩信集團從專業(yè)角度對該企業(yè)人才配置效率進行優(yōu)化,提供靈活的人才招聘和崗位外包解決方案,幫助企業(yè)降低了固定人力運營成本,提升了組織戰(zhàn)略的靈敏性與高績效性,賦能企業(yè)聚焦核心業(yè)務(wù),應(yīng)對周期性變革挑戰(zhàn)。
