在灤平的街巷、村鎮(zhèn)間行走，字正腔圓的普通話縈繞耳畔。在這里，人人會說的普通話承載著文化底蘊，如今又推動著產(chǎn)業(yè)發(fā)展。近年來，我市依托標準普通話優(yōu)勢，大力傳播普通話文化、發(fā)展普通話應(yīng)用產(chǎn)業(yè)，加快建設(shè)“承德呼叫、服務(wù)全國”的普通話應(yīng)用產(chǎn)業(yè)發(fā)展新高地。

灤平縣普通話體驗館位于該縣職教中心圖書館一層，是專業(yè)化的普通話體驗和學(xué)習(xí)基地、普通話推廣、普通話研究培訓(xùn)與測試等展示灤平文化形象的平臺。該館分為普通話展示區(qū)、普通話體驗區(qū)、普通話教學(xué)區(qū)和普通話語音測試與錄制區(qū)，這四個功能區(qū)以各自的方式向每一位來訪者“訴說”著灤平與普通話的關(guān)系。

1953年，新中國組織專家到承德市灤平縣金溝屯、巴克什營、火斗山等3地進行普通話標準音采集。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當?shù)胤窖哉Z速適中、字正腔圓、直接清晰，易于學(xué)習(xí)推廣。退休教師白鳳然老人正是當時進行語音采集的七名經(jīng)歷者和見證人之一，七位老人被尊為灤平“語音七老”。

“70年前，我們?yōu)閲艺Z言文字委員會派來的人錄制普通話發(fā)音，一共有7個人，現(xiàn)在不是行動不便，就是先后離世，只剩下我還能出來介紹情況了?！痹跒雌娇h普通話體驗館，84歲的白鳳然指著介紹他們“語音七老”的照片很是感慨。

2012年，國家語委授予灤平縣全國“普通話體驗區(qū)”稱號。2019年，教育部授予灤平縣國家語言文字推廣基地，成為全國首批60個國家語言文字推廣基地之一。近年來，灤平縣大力發(fā)展普通話研學(xué)體驗業(yè)態(tài)，打造普通話線下體驗基地，創(chuàng)造沉浸式的普通話學(xué)習(xí)環(huán)境，吸引北京中小學(xué)生、外國留學(xué)生到灤平研學(xué)培訓(xùn)、旅居生活，讓灤平成為全國播音主持體驗區(qū)、測試地，不斷擦亮“中國普通話之鄉(xiāng)”這張亮眼的“金名片”。

聲音不僅可以推廣普及，還能成為一項促進就業(yè)、帶來增收的產(chǎn)業(yè)。

“請你提供一下旅客的身份證號碼或編號，馬上為您查詢……”在距灤平90公里的承德縣“京北聲谷”華明外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)園商務(wù)大廈里，同樣吐字清晰、發(fā)音準確的普通話在網(wǎng)絡(luò)平臺上此起彼伏，400多名工作人員正在用流暢的普通話與全國各地的客戶進行溝通聯(lián)系。

承德縣高新區(qū)管委會副主任陳際林告訴記者，依托標準的普通話資源，承德縣華明服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園現(xiàn)在已入駐15家呼叫中心企業(yè)，運營海南航空、中國聯(lián)通、陽光出行、順豐快遞、360金融等多家知名企業(yè)客服業(yè)務(wù)，帶動就業(yè)2000余人。涵蓋訂單處理、金融服務(wù)、電子商務(wù)、人員培訓(xùn)等多種業(yè)態(tài)。

隨著京津冀協(xié)同發(fā)展的不斷推進，呼叫中心等勞動密集型產(chǎn)業(yè)正由一線城市及沿海發(fā)達地區(qū)向內(nèi)地二三線城市轉(zhuǎn)移，這為我市發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提供了廣闊的空間和機遇。河北翔睿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負責人苗寧說：“承德縣的企業(yè)成本優(yōu)勢放在全國并不明顯，但普通話優(yōu)勢無可比擬。呼叫服務(wù)行業(yè)是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，員工流動大，在承德縣就不必擔心這個問題，這里人人說一口標準的普通話，即使有員工離職，人力也能迅速得到補充?！?br />

據(jù)了解，目前我市呼叫中心企業(yè)共有25家，現(xiàn)有座席2500多個；電商直播企業(yè)9家，建有電商直播產(chǎn)業(yè)園2個；全市落地數(shù)據(jù)中心6家，建成后機柜可達7.2萬個、服務(wù)器可達百萬臺。