服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)日益成為杭州構(gòu)建新發(fā)展格局、培育國際合作與競爭新優(yōu)勢的重要力量。記者獲悉，2022年杭州實現(xiàn)服務(wù)外包合同執(zhí)行額167.47億美元，離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行額89.04億美元，再創(chuàng)歷史新高。

隨著企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新能力和國際接包能力的增強，杭州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加速向‘微笑曲線’兩端延伸。2022年，杭州市承接離岸信息技術(shù)外包(ITO)和知識流程外包(KPO)合同執(zhí)行額合計占比達(dá)95.57%。軟件研發(fā)服務(wù)、工業(yè)設(shè)計服務(wù)、醫(yī)藥(中醫(yī)藥)和生物技術(shù)研發(fā)服務(wù)等具有更高知識含量、技術(shù)水平和附加值的業(yè)務(wù)維持較高占比，占全市離岸執(zhí)行額的70.87%。

服務(wù)外包與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)的深度融合和互促互動，推動產(chǎn)業(yè)鏈全面升級，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)不斷凸顯。

以杭州市濱江區(qū)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園為例，作為國家數(shù)字服務(wù)出口基地，這里集聚了眾多服務(wù)外包企業(yè)，形成了以智能物聯(lián)產(chǎn)業(yè)為主，以數(shù)字安防、信息安全、集成電路、區(qū)塊鏈、智慧醫(yī)療、環(huán)境能源、智能駕駛為代表的7條細(xì)分?jǐn)?shù)字產(chǎn)業(yè)。不少數(shù)字安防產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)在國際化方位上的高位嫁接，邁向全球價值鏈高端。

在生物醫(yī)藥領(lǐng)域，醫(yī)藥服務(wù)外包企業(yè)圍繞創(chuàng)新生物制藥、高端醫(yī)療器械、創(chuàng)新化學(xué)制藥、中醫(yī)中藥、數(shù)字療法、臨床研究型醫(yī)院為重點領(lǐng)域，打造醫(yī)藥研發(fā)外包服務(wù)行業(yè)的完整產(chǎn)業(yè)鏈，初步形成了醫(yī)藥、高端醫(yī)療器械、新型外包服務(wù)為特色的產(chǎn)業(yè)集群。

一方面豐富優(yōu)化產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，另一方面不斷拓寬市場。在以跨境電商、跨境支付、跨境物流等為代表的服務(wù)外包企業(yè)有力支持下，杭州國際運輸體系加速完善，成為華東地區(qū)進(jìn)軍“一帶一路”市場的物流集散中心。

2022年，杭州市承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)的主要來源地已延伸至182個國家和地區(qū)。其中，“一帶一路”沿線國家和地區(qū)和RCEP成員國均占全市離岸執(zhí)行額兩成以上。

與此同時，杭州支持服務(wù)外包企業(yè)、園區(qū)專業(yè)化、規(guī)?；?、品牌化發(fā)展。目前，杭州共有數(shù)字服務(wù)、文化、知識產(chǎn)權(quán)和中醫(yī)藥4類共5家國家級服務(wù)出口基地，占浙江省的62.5%；累計認(rèn)定了29家示范園區(qū)、169家示范企業(yè)和88家成長型企業(yè)；培育形成了34個提供公共信息、公共技術(shù)、公共培訓(xùn)和云眾包等服務(wù)的公共服務(wù)平臺。

作為開放型經(jīng)濟(jì)的一大亮點，服務(wù)外包是杭州深入實施“地瓜經(jīng)濟(jì)”提能升級“一號開放工程”的重要內(nèi)容，接下來，杭州將繼續(xù)通過發(fā)展服務(wù)外包落實各項國家戰(zhàn)略，繼續(xù)推動服務(wù)外包轉(zhuǎn)型升級向深向?qū)嵃l(fā)展，打造服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化、高端化新生態(tài)，實現(xiàn)服務(wù)外包更高質(zhì)量與更優(yōu)效益發(fā)展。