記者從西安市商務局了解到，2022年，我市服務外包合同金額為38.2億萬美元，同比增長49.56%。執(zhí)行金額為26.5億美元，同比增長16.77%。其中離岸服務外包合同額達17.1億美元，同比增長115.5%，執(zhí)行額達9.66億美元，同比增長48.85%。服務外包產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)快速增長。

　　知識密集型服務在服務外包業(yè)務結(jié)構中占據(jù)主導地位

　　2022年我市承接服務外包合同總額中ITO(信息技術外包)達24.6億美元，占比64.41%，BPO(業(yè)務流程外包)達5.8億美元，占比15.26%，KPO(知識流程外包)達7.74億美元，占比20.28%。執(zhí)行總額中ITO達17.49億美元，占比65.89%，BPO達3.91億美元，占比14.75%，KPO達5.12億美元，占比19.30 %。以軟件信息服務、研發(fā)設計為代表的知識密集型服務外包成為服務外包業(yè)務結(jié)構的主體，服務外包轉(zhuǎn)型升級效果明顯。

　　開拓RCEP等國際市場取得顯著成效

　　2022年我市承接服務外包合同前三大離岸市場為瑞典(4.7億美元)、新加坡(3.09億美元)、美國(2.88億美元)，服務外包執(zhí)行額前三大離岸市場為新加坡(3.06億美元)、美國(2.04億美元)、日本(1.06億美元)。服務外包業(yè)務涉及的國家地區(qū)達到48個，離岸執(zhí)行額實現(xiàn)大幅度增長，企業(yè)面向RCEP等國際市場的業(yè)務發(fā)展迅猛、勢頭強勁。

　　企業(yè)整體實力增強、龍頭企業(yè)增多

　　2022年我市承接服務外包合同額超過500萬美元的企業(yè)有51家、超過1000萬美元的企業(yè)有38家、超過5000萬美元的有11家。執(zhí)行額超過500萬美元的企業(yè)有48家、超過1000萬美元的企業(yè)有29家、超過5000萬美元的有7家。業(yè)務貢獻大的龍頭企業(yè)數(shù)量較上年度增長6家，企業(yè)競爭力增強，服務外包業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。

　　據(jù)介紹，下一步，市商務部門將繼續(xù)優(yōu)化服務外包產(chǎn)業(yè)結(jié)構，推動服務外包轉(zhuǎn)型升級，促進服務外包產(chǎn)業(yè)吸納就業(yè)，實現(xiàn)服務外包業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展，不斷提升服務外包示范城市建設水平。