就概念來講，服務(wù)外包是指服務(wù)提供商根據(jù)企業(yè)、政府、社團等組織委托、授權(quán)或雙方合作，完成組織內(nèi)部服務(wù)活動或服務(wù)流程，共同創(chuàng)造價值、提升價值的一種生產(chǎn)性經(jīng)濟活動。

自2006年以來，我國出臺了許多推動服務(wù)外包發(fā)展的政策措施，并在2009年1月，批準包括北京、天津、南京、廣州在內(nèi)的20個城市為中國服務(wù)外包示范城市。隨后廈門市增列為我國第21個服務(wù)外包示范城市。2016年5月，又批準了沈陽等10個城市為中國服務(wù)外包示范城市。2021年11月，又將徐州等6個城市列為中國服務(wù)外包示范城市。截止到目前為止，我國服務(wù)外包示范城市已增至37個。

在國家和各地方政府大力扶持下，我國的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)得到了迅速發(fā)展，在企業(yè)規(guī)模、人員、資質(zhì)認證、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)等各方面均取得了很大提升，同時產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域不斷延伸，業(yè)務(wù)逐步成熟和完善。

就在昨日（6月16日），商務(wù)部針對服務(wù)外包行業(yè)公布了最新數(shù)據(jù)調(diào)查，截至今年5月份，我國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額7266億元，執(zhí)行額4663億元，同比分別增長11.9%和14.6%，并分別從吸納就業(yè)、區(qū)域布局、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和企業(yè)性質(zhì)和幾方面進行對比。

1.首先是吸納就業(yè)方面，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，服務(wù)外包新增從業(yè)人員37萬人，同比增長4.8%，其中大學(xué)及以上學(xué)歷25萬人，占66.6%。

2.其次是區(qū)域布局，此次我國37個服務(wù)外包示范城市總計承接離岸服務(wù)外包合同額3683億元，執(zhí)行額2413億元，分別占全國總額的89.2%和91.4%。其中長三角地區(qū)承接離岸服務(wù)外包合同額1830億元，執(zhí)行額1361億元，分別占全國總額的44.3%和51.6%；

3.第三點是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，企業(yè)承接離岸信息技術(shù)外包、業(yè)務(wù)流程外包和知識流程外包執(zhí)行額分別為1157億元、477億元和1105億元，同比分別增長了3.2%、11.2%和21.7%；

4.最后是從企業(yè)性質(zhì)來講，此次民營企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額占全國的29.0%，同比增長了34.6%，比全國平均增速高出23.5個百分點。而外商投資企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額同比增長10.3%，占全國46.8%；

發(fā)展服務(wù)外包，對提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變對外貿(mào)易增長方式，形成新的出口支撐點、提高利用外資水平，優(yōu)化外商投資結(jié)構(gòu)、以及提高大學(xué)生的就業(yè)率等方面都有重要意義。雖然之前有人提到過，目前我國服務(wù)外包仍位于產(chǎn)業(yè)價值鏈的低端，其中一個重要表現(xiàn)是項目類型集中在軟件開發(fā)及測試、數(shù)據(jù)錄入等領(lǐng)域，而從設(shè)計到整體解決方案、研發(fā)等高端業(yè)務(wù)領(lǐng)域則很少或者說幾乎沒有涉及到。但我們相信，任何產(chǎn)業(yè)發(fā)展都會進入創(chuàng)新驅(qū)動、內(nèi)生增長的發(fā)展軌道，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)也不例外。