在上半年取得優(yōu)異成績的基礎(chǔ)上，下半年，我國服務(wù)外包發(fā)展的走勢如何？又將有哪些值得期待的亮點(diǎn)？

　　鄭偉在接受國際商報(bào)記者專訪時(shí)表示，長三角、珠三角、京津冀等地區(qū)是我國服務(wù)外包企業(yè)的主要聚集區(qū)。上半年，上述區(qū)域均受新冠肺炎疫情影響較大，部分服務(wù)外包企業(yè)產(chǎn)能縮減。隨著疫情形勢逐漸趨穩(wěn)，加之政府及時(shí)出臺紓困政策，上述區(qū)域企業(yè)已基本實(shí)現(xiàn)復(fù)工達(dá)產(chǎn)。展望下半年，隨著各類支持性政策效力不斷釋放，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)有望加速發(fā)展。具體來說，將呈現(xiàn)出五個(gè)亮點(diǎn)：

　　一是RCEP域內(nèi)服務(wù)外包合作有望提速。RCEP生效實(shí)施后，在服務(wù)和投資準(zhǔn)入領(lǐng)域各成員國均做出較高水平承諾，這為域內(nèi)國家拓展服務(wù)外包合作帶來重大機(jī)遇。從上半年情況看，RCEP給服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)帶來的利好正逐步顯現(xiàn)。下半年，相信隨著RCEP紅利加速釋放，我國與域內(nèi)國家的合作范圍、合作意愿、合作水平都將得到更大幅度提升。

　　二是服務(wù)外包高質(zhì)量發(fā)展跡象明顯。近年來，在國家頂層設(shè)計(jì)推動下，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級效果明顯，行業(yè)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，具有更高知識含量、技術(shù)水平和附加值的KPO業(yè)務(wù)所占比重已基本與ITO業(yè)務(wù)平分秋色。下半年，隨著服務(wù)外包轉(zhuǎn)型升級繼續(xù)提速，數(shù)字技術(shù)的不斷賦能，我國BPO、KPO業(yè)務(wù)所占份額將進(jìn)一步擴(kuò)大，服務(wù)外包高質(zhì)量發(fā)展前景可期。

　　三是示范城市建設(shè)有望再上新臺階。經(jīng)過多年發(fā)展，中國服務(wù)外包示范城市建設(shè)不斷提質(zhì)擴(kuò)圍，目前已有國家級示范城市37個(gè)。上半年，示范城市繼續(xù)擔(dān)當(dāng)我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主力軍，承接離岸業(yè)務(wù)的合同額和執(zhí)行額均占全國總額9成左右。同時(shí)，各地商務(wù)主管部門也高度重視服務(wù)外包工作，山西、四川等地持續(xù)打造省級服務(wù)外包示范城市、基地和園區(qū)。下半年，在各級商務(wù)主管部門共同努力下，服務(wù)外包示范城市建設(shè)有望再上新臺階、再添新成員、再作新貢獻(xiàn)。

　　四是服務(wù)外包將成為穩(wěn)就業(yè)的重要力量。作為高技術(shù)、高附加值產(chǎn)業(yè)，服務(wù)外包在拉動就業(yè)，特別是高質(zhì)量就業(yè)方面一直成績斐然。下半年，我國在穩(wěn)就業(yè)方面仍將面臨較大壓力。隨著服務(wù)外包企業(yè)復(fù)工達(dá)產(chǎn)并實(shí)現(xiàn)加速發(fā)展，其在穩(wěn)就業(yè)方面還可繼續(xù)勇挑重?fù)?dān)，發(fā)揮吸納高端人才蓄水池作用。

　　五是國際合作伙伴將更加多元。當(dāng)前，我國服務(wù)外包的合作伙伴仍以美國、歐盟等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體為主，但與新興市場和“一帶一路”沿線國家(地區(qū))合作潛力巨大，增速較快。下半年，隨著“一帶一路”倡議、金磚國家合作機(jī)制不斷推進(jìn)，我國與廣大發(fā)展中國家在服務(wù)外包領(lǐng)域的合作將不斷加強(qiáng)，有利于緩解市場集中度過高的問題，推動我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)國際合作伙伴實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展。