一、調查目的 

　　為科學、有效地組織和管理我國服務外包統(tǒng)計工作，動態(tài)掌握服務外包的發(fā)展情況，并為國家制定促進政策、管理宏觀經濟、開展國際交流提供數據信息服務，根據《中華人民共和國對外貿易法》和《中華人民共和國統(tǒng)計法》，特制定本統(tǒng)計調查制度。

　　二、調查內容 

　　服務外包是服務提供商根據企業(yè)、政府、社團等組織委托、授權或雙方合作，完成組織內部服務活動或服務流程，共同創(chuàng)造價值、提升價值的一種生產性經濟活動。 

　　服務外包分為信息技術外包（ITO）、業(yè)務流程外包（BPO）、知識流程外包（KPO）。其中，信息技術外包（ITO）的類別包括：信息技術研發(fā)服務、信息技術運營和維護服務、新一代信息技術開發(fā)應用服務；業(yè)務流程外包（BPO）的類別包括：內部管理服務、業(yè)務運營服務、維修維護服務；知識流程外包（KPO）的類別包括：商務服務、設計服務、研發(fā)服務。 

　　三、調查范圍和對象 

　　本調查制度的統(tǒng)計范圍包括離岸服務外包、在岸服務外包、境外服務外包。我國企業(yè)為境外企業(yè)提供外包服務視為離岸服務外包；我國企業(yè)為境內企業(yè)提供外包服務視為在岸服務外包；我國企業(yè)的境外分支機構（擁有50%以上的股權）為境外企業(yè)提供外包服務且未向我國境內企業(yè)轉包的，視為境外服務外包。 

　　本調查制度的統(tǒng)計對象包括國務院認定的服務外包示范城市、從事服務外包業(yè)務的中國企業(yè)及境外分支機構、服務外包培訓機構、服務外包交易平臺。 

　　四、調查方法 

　　本調查制度采用全面調查統(tǒng)計方法。 

　　五、組織實施 

　　本調查制度由商務部服務貿易和商貿服務業(yè)司統(tǒng)一組織，分級實施，由地方商務主管部門負責數據逐級審核、上報。服貿司對各省級、各示范城市商務主管部門審核上報的統(tǒng)計數據進行核查、整理和分析。

　　六、數據發(fā)布 

　　每月通過商務部網站對外公布全國服務外包產業(yè)發(fā)展情況相關數據。每年通過《中國商務年鑒》發(fā)布全年統(tǒng)計數據。