“一天也不耽誤，一天也不懈怠?！?月22日，內(nèi)江軟件與信息技術(shù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園D區(qū)施工現(xiàn)場，與入口處的標(biāo)語相呼應(yīng)的是火熱的建設(shè)場景：10多臺(tái)挖掘機(jī)來回穿梭，上百名工人緊張忙碌，其中1號(hào)和4號(hào)樓將于今年6月底前交付。
按“一園五區(qū)”布局，一邊尚在建設(shè)，一邊是已建成園區(qū)中，貝塔斯曼集團(tuán)、阿里巴巴集團(tuán)、平安金服等一大批企業(yè)已陸續(xù)入駐開業(yè)，還有已簽約的大宇宙、韻達(dá)等企業(yè)即將入駐。
兩個(gè)場景，濃縮內(nèi)江服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)熱火朝天的態(tài)勢，更寄托著一種全新的可能：伴隨著服務(wù)外包這個(gè)產(chǎn)業(yè)的迅速壯大，作為傳統(tǒng)老工業(yè)基地的內(nèi)江，將啟動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新引擎。
定位之選：
既是成渝所需，也是城市所盼，更是企業(yè)所望
產(chǎn)業(yè)門類千千萬，為啥獨(dú)愛服務(wù)外包？更何況，內(nèi)江這樣的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)并不雄厚。
內(nèi)江市政府辦有這樣一幅地圖：圖中，內(nèi)江赫然出現(xiàn)在成渝兩個(gè)特大城市中心。
地理中心，更是功能中心：四川省委十一屆三次全會(huì)明確，內(nèi)江要加快建設(shè)成渝發(fā)展主軸重要節(jié)點(diǎn)城市和成渝特大城市功能配套服務(wù)中心。
內(nèi)江自我加壓：提出要加快建設(shè)成渝發(fā)展主軸中心城市。由此可見，“服務(wù)”是題中之義。
成渝需要什么？條分縷析，答案逐漸明了：成渝是年產(chǎn)值超兩萬億的全國重要電子信息產(chǎn)業(yè)基地。
服務(wù)外包正是信息產(chǎn)業(yè)的核心，是信息社會(huì)的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，但同時(shí)，它屬于勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè)，成渝“都需要”又“不想要”的產(chǎn)業(yè)。
這，正是內(nèi)江的機(jī)會(huì)：從產(chǎn)業(yè)本身來看，企業(yè)由于成本原因，都有離開特大城市在周邊布局的內(nèi)在動(dòng)力；從城市發(fā)展來看，由于空間所限，成渝兩地都有服務(wù)配套的需求。
從中我們可以看到，成渝所需、城市所盼、企業(yè)所望，“三種需求”于服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，并被內(nèi)江有效“抓取”，最終展現(xiàn)為城市、企業(yè)的“一拍即合”。
去年8月，內(nèi)江把“大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)”寫進(jìn)了市第八次黨代會(huì)報(bào)告。
幾乎就在同一時(shí)段，一大批企業(yè)紛至沓來，黨委政府的號(hào)召與企業(yè)的選擇在這一刻實(shí)現(xiàn)了“同頻共振”。
延續(xù)去年以來的良好態(tài)勢，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加速集聚的勢頭不減。
1月13日，全球BPO（業(yè)務(wù)流程外包）行業(yè)排名前五位的大宇宙集團(tuán)，將中國西南區(qū)域中心項(xiàng)目落子內(nèi)江，這是大宇宙中國首次在中國省會(huì)城市之外布局的區(qū)域中心，也是西南區(qū)域目前唯一的中心站點(diǎn)。
2月16日，韻達(dá)速遞西南區(qū)客服中心項(xiàng)目落戶內(nèi)江。項(xiàng)目主要開展BPO業(yè)務(wù)，建設(shè)規(guī)模將達(dá)1000席。
開年即沖刺，內(nèi)江服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展“虎”力全開，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勢開局。
推動(dòng)之力：
政府撬動(dòng)、環(huán)境營造、平臺(tái)搭建，多方力量，合力推動(dòng)
回頭來看，去年3月入駐內(nèi)江的貝塔斯曼集團(tuán)旗下的邁睿中國西南區(qū)總部，是整個(gè)內(nèi)江服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的“推窗之作”，也是考察全市外包產(chǎn)業(yè)的“原點(diǎn)”。
作為世界500強(qiáng)企業(yè)之一，貝塔斯曼為什么要來內(nèi)江？考察這個(gè)“原點(diǎn)”，根本在于找到這個(gè)產(chǎn)業(yè)的“原動(dòng)力”。
原動(dòng)力來自哪？邁睿中國西南區(qū)總部負(fù)責(zé)人孫振宇回憶，他們?cè)诮佑|內(nèi)江僅4個(gè)月就簽約，簽約不到10天就正式開展工作，半年已壯大至500人規(guī)模，尤其是近一個(gè)月就增加了近200人。 首要一點(diǎn)在于黨委政府堅(jiān)定的信心和決心。
內(nèi)江市委、市政府高度重視服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，市委書記鄭莉、市長李丹親自推動(dòng)，并建立市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系重點(diǎn)企業(yè)、“一企一策一專班”“一項(xiàng)目一策一專班”等服務(wù)機(jī)制，推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快起勢成勢。
不僅如此，當(dāng)?shù)剡€先后出臺(tái)《內(nèi)江市促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持辦法》《內(nèi)江市數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)支持政策》《內(nèi)江市支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才發(fā)展十條措施》等一系列政策文件，每年安排專項(xiàng)資金，培育企業(yè)做大做強(qiáng)。
原動(dòng)力來自哪？深圳平安綜合金融服務(wù)有限公司內(nèi)江分公司總經(jīng)理唐小兵認(rèn)為，核心在于當(dāng)?shù)鬲?dú)特的發(fā)展“落差”和區(qū)位優(yōu)勢。
一方面，相比成渝，內(nèi)江人力成本比成渝低40%、比沿海低60%，落差明顯。另一方面，內(nèi)江的交通和區(qū)位優(yōu)勢非常突出，乘坐成渝高鐵，半小時(shí)內(nèi)可以抵達(dá)成渝兩地，“同城的空間，不同階段”，這種優(yōu)勢在全國來說都比較少見。
原動(dòng)力來自哪？從重慶整體“騰挪”的內(nèi)江博特智能科技有限公司副總經(jīng)理湯雄看重的是這里的環(huán)境。
近兩年來，內(nèi)江先后引進(jìn)了工信部人才交流中心，建設(shè)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)基地。
同時(shí)，當(dāng)?shù)赝度?000余萬元，完善服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園配套，提升承載能力，為企業(yè)提供“拎包入駐”和全程“保姆式”服務(wù)，包括辦公室、桌椅板凳、多功能室，甚至配套員工宿舍，應(yīng)有盡有。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，內(nèi)江現(xiàn)有初具規(guī)模的服務(wù)外包企業(yè)34家，以信息技術(shù)研發(fā)、呼叫中心、數(shù)字經(jīng)濟(jì)為主要業(yè)務(wù)，年增長率超20%。
政府重視、環(huán)境優(yōu)化、平臺(tái)構(gòu)建，多方合力，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)浩蕩之勢，澎湃而來。
未來之期：
“外包”衍生“內(nèi)聚”，“洼地效應(yīng)”正在內(nèi)江呈現(xiàn)
2月22日，成渝新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)教融合基地，內(nèi)江信工博特智能科技有限公司員工劉浩，在工位上認(rèn)真審核某音樂平臺(tái)上傳的短視頻。
同一基地內(nèi)，粟云數(shù)據(jù)公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張浩若忙著檢查新同事做的數(shù)據(jù)標(biāo)注是否準(zhǔn)確。
劉浩和張浩若，一個(gè)24歲，一個(gè)25歲，一個(gè)是內(nèi)江本地人，一個(gè)是來自重慶的外地人，都是大學(xué)學(xué)歷。
截至目前，僅內(nèi)江服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)過渡園區(qū)就有員工近4500人。從地域來看，內(nèi)江本地員工占比超過8成；從年齡結(jié)構(gòu)來看，18歲-26歲占比58%。
“本地人才正在回流，外地人才正在聚集。”內(nèi)江市委組織部副部長江波說，通過發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，培養(yǎng)一批年輕人才，從而產(chǎn)生“化學(xué)反應(yīng)”，為這座老工業(yè)城市增添活力，也為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展蓄積人才。
外包產(chǎn)業(yè)變身內(nèi)聚能力，還不僅僅體現(xiàn)在對(duì)人才的吸引上。
內(nèi)江人梁效寧創(chuàng)辦的四川效率源信息安全技術(shù)股份有限責(zé)任公司，為客戶提供信息安全技術(shù)服務(wù)，業(yè)務(wù)遍布全球130多個(gè)國家和地區(qū)。
為有效轉(zhuǎn)化公司科技成果，這兩年，梁效寧正“跨界”發(fā)展新能源水翼船和青少年科教基地，進(jìn)軍內(nèi)江制造業(yè)和科教領(lǐng)域。
更值得期待的是，內(nèi)江軟件與信息技術(shù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園，建成后可入駐席位15萬個(gè)，加上管理等人員，預(yù)計(jì)可聚集20萬人，也將為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新蘊(yùn)含更多可能。我們期望，有更多“梁效寧”們的誕生。
內(nèi)江市商務(wù)局局長萬曉燕介紹，依托現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和發(fā)展優(yōu)勢，內(nèi)江的目標(biāo)是“一基地、一中心、一高地”，即建設(shè)配套成渝、服務(wù)全球的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地，構(gòu)建“西部服務(wù)外包新交付中心”，打造“西部數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略高地”。
在去年底“出爐”的2021年四川省服務(wù)外包城市名單中，內(nèi)江在全省地市（州）城市中排名第一。
這，既是對(duì)過往的肯定，更是未來的預(yù)言。
劍指“中國服務(wù)外包示范城市”目標(biāo)，下一步，內(nèi)江將持續(xù)在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)上發(fā)力，努力“包”出一片新天地。
