“ 2021年，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)，全年承接離岸服務(wù)外包合同額首次突破一萬(wàn)億元人民幣（幣種下同），實(shí)現(xiàn)“十四五”良好開局?！?7日，商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰在商務(wù)部例行新聞發(fā)布會(huì)上公布了2021年全國(guó)服務(wù)外包有關(guān)情況。
高峰表示，2021年全國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)主要有以下特點(diǎn)：
從產(chǎn)業(yè)規(guī)模看，2021年，全國(guó)企業(yè)承接服務(wù)外包合同額21341億元，執(zhí)行額14972億元，同比分別增長(zhǎng)25.4%和23.6%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額首次突破一萬(wàn)億元，達(dá)到11295億元，執(zhí)行額8600億元，同比分別增長(zhǎng)16.0%和17.8%。（以美元計(jì)算，2021年承接服務(wù)外包合同額3224億美元，執(zhí)行額2265億美元，同比分別增長(zhǎng)30.9%和29.2%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額1717億美元，執(zhí)行額1303億美元，同比分別增長(zhǎng)22.3%和23.2%。）
從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)看，2021年全國(guó)企業(yè)承接離岸信息技術(shù)外包（ITO）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）和知識(shí)流程外包（KPO）執(zhí)行額分別為3631億元、1308億元和3661億元，同比分別增長(zhǎng)13.3%、11.1%和25.3%。
從區(qū)域布局看，2021年，全國(guó)37個(gè)服務(wù)外包示范城市總計(jì)承接離岸服務(wù)外包合同額9591億元，執(zhí)行額7336億元，分別占全國(guó)總額的84.9%和85.3%。長(zhǎng)三角地區(qū)承接離岸服務(wù)外包合同額5100億元，執(zhí)行額4022億元，分別占全國(guó)總額的46.0%和46.8%。
從企業(yè)性質(zhì)看，2021年全國(guó)民營(yíng)企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額2320億元，占全國(guó)27.0%，同比增長(zhǎng)27.1%，比全國(guó)平均增速高出9.3個(gè)百分點(diǎn)。
從吸納就業(yè)看，截至2021年12月底，全國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)累計(jì)吸納從業(yè)人員1395萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)8%，其中大學(xué)及以上學(xué)歷898萬(wàn)人，占64.3%。1-12月，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)新增從業(yè)人員104萬(wàn)人，其中大學(xué)及以上學(xué)歷78萬(wàn)人，占74.9%。
