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應(yīng)積極嘗試政府服務(wù)外包

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前一段時(shí)間發(fā)生的江蘇賣(mài)甘蔗老人的遭遇令人同情。老人在路上賣(mài)甘蔗被粗暴對(duì)待牽涉出一個(gè)話題:政府基層權(quán)力是否可以外包?多數(shù)人認(rèn)為不應(yīng)該。執(zhí)法權(quán)的確不應(yīng)該外包。但我認(rèn)為,政府有很多服務(wù)可以選擇外包,其中有討論空間。


以上文提到的事件為例,當(dāng)?shù)貙⒊鞘协h(huán)境服務(wù)承包給了第三方公司,從涉事公司的工商登記看,其業(yè)務(wù)主要是清理小廣告、清理亂涂亂畫(huà)亂扔雜物、維護(hù)市容整潔等。清理小廣告等不需要直接和人打交道,貼小廣告者也很容易覺(jué)得自己做得不對(duì),但是維護(hù)市容整潔涉及面比較廣,工作人員要做的事情比較多。如果遇到街道亂擺亂放,有人沿街叫賣(mài),就算市容不整潔,歸屬于干涉范圍,否則就是服務(wù)不到位,而這種干涉,傳統(tǒng)上又屬于城管的管理范圍。


城管是一個(gè)不討好的職業(yè),他們出現(xiàn)在媒體上的形象大多是粗暴執(zhí)法。游街小販討生活不容易,城管就是他們的天敵。在深圳經(jīng)??吹焦珗@里或者景點(diǎn)門(mén)口有人售賣(mài)物件,遇到保安就一陣亂跑;還有占道經(jīng)營(yíng)者,遇到穿制服者就四處躲避。對(duì)小販而言,他們倒不關(guān)心是否是真的城管,只要是穿制服的都害怕,畢竟法律只保護(hù)那些有正規(guī)攤位者的權(quán)利。


模糊地帶在于,第三方公司似乎做了城管執(zhí)法者才能做的事情。如果是這樣,那的確不大合適,畢竟法律規(guī)定,城管行政執(zhí)法工作應(yīng)當(dāng)由城管執(zhí)法機(jī)關(guān)具備資格的行政執(zhí)法人員實(shí)施,不得委托其他組織和個(gè)人實(shí)施,不得安排臨時(shí)工作人員從事執(zhí)法工作;行政強(qiáng)制措施應(yīng)當(dāng)由行政機(jī)關(guān)具備資格的行政執(zhí)法人員實(shí)施,其他人員不得實(shí)施。


執(zhí)法權(quán)不宜轉(zhuǎn)包,否則容易在執(zhí)法過(guò)程中扭曲。政府服務(wù)外包雖然要講究成本和效率,但更要考慮公正。

甘蔗老人被粗暴執(zhí)法的復(fù)雜之處是,第三方服務(wù)能解決一些問(wèn)題,還有一些問(wèn)題不能解決,第三方服務(wù)承擔(dān)的責(zé)任太重。

對(duì)一些不牽涉執(zhí)法權(quán)的服務(wù),政府還是要在外包上多考慮一些。


比如,很多派出所需要協(xié)警,特別是深圳管理人口眾多,一個(gè)派出所正式民警人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上協(xié)警數(shù)量,這些也是服務(wù)外包,有一定合理性,大城市需要很多服務(wù)進(jìn)行外包,這樣才不會(huì)讓政府機(jī)構(gòu)陷于過(guò)度臃腫,政府開(kāi)支也更少,有利于民生。


服務(wù)社會(huì)化,是一種趨勢(shì),一些海外政府連軍事設(shè)備都向公眾公司采購(gòu),后勤保障很多也是私營(yíng)公司完成,不僅如此,在抓恐怖分子的情報(bào)分析方面,他們也向第三方公司采購(gòu)核心服務(wù)。我國(guó)近年來(lái)在解決人口失蹤問(wèn)題上進(jìn)展神速,就借助了第三方服務(wù)公司的人臉識(shí)別和基因檢測(cè)技術(shù),破獲白銀連環(huán)殺人案,也靠安徽一家上市公司提供服務(wù)。這些服務(wù)如果由政府來(lái)研發(fā),可能曠日持久,也不一定能成功,向社會(huì)采購(gòu)不僅方便而且高效。


現(xiàn)在生產(chǎn)制造類(lèi)企業(yè)對(duì)外采購(gòu)勞務(wù)服務(wù)已經(jīng)非常普遍,按道理,工廠應(yīng)該自己招聘工人,工人是企業(yè)生產(chǎn)制造的核心部分,委托他人招聘管理,核心部分豈非掌握在他人之手?但偏偏采用這種模式的越來(lái)越多。現(xiàn)在是個(gè)大分工社會(huì),每個(gè)經(jīng)濟(jì)體為自己盈虧負(fù)責(zé),在社會(huì)大分工中為他人提供服務(wù),并采購(gòu)他人產(chǎn)品,這樣才能做到更有效率,比如珠三角的手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈,手機(jī)廠家只負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),核心零部件和生產(chǎn)加工制造都是在其他工廠,分工使得效率更高,競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)。政府公共服務(wù)也可以如此。




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