11月7日下午，全國(guó)服務(wù)外包人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)與運(yùn)營(yíng)示范基地揭牌暨通信運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)“校·企·研”合作簽約儀式在青島城市管理職業(yè)學(xué)校錄播室舉行。

　　國(guó)家服務(wù)外包人力資源研究院授于青島城市管理職業(yè)學(xué)校“全國(guó)服務(wù)外包人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)與運(yùn)營(yíng)示范基地”，市教育局王銓副局長(zhǎng)和國(guó)家服務(wù)外包人力資源研究院何懷義副主任為示范基地揭牌，青島城市管理職業(yè)學(xué)校與國(guó)家服務(wù)外包人力資源研究院、青島首創(chuàng)電信技術(shù)有限公司等四家公司簽訂了“校·企·研”合作協(xié)議。

　　國(guó)家服務(wù)外包人力資源研究院是由國(guó)家教育部、商務(wù)部依托清華大學(xué)設(shè)立的國(guó)家級(jí)研究院，研究院旨在解決當(dāng)前我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的人才困境難題，建立人力資源標(biāo)準(zhǔn)，完善人才培養(yǎng)、測(cè)評(píng)體系。此次“校企研”合作可以充分實(shí)現(xiàn)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)對(duì)專(zhuān)業(yè)建設(shè)的引領(lǐng)作用，企業(yè)的實(shí)踐培訓(xùn)提升作用，共同體成員發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，拓展專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向，開(kāi)辟新的就業(yè)崗位，實(shí)現(xiàn)共同體與學(xué)生、社會(huì)的共贏。

　　09年開(kāi)始，青島城市管理職業(yè)學(xué)校與首創(chuàng)電信公司聯(lián)合開(kāi)設(shè)通信運(yùn)營(yíng)服務(wù)專(zhuān)業(yè)，建立了兩個(gè)呼叫中心，實(shí)行“訂單式”培養(yǎng)，學(xué)生在校期間實(shí)行“工學(xué)結(jié)合、半工半讀”。由于技能過(guò)硬，畢業(yè)生供不應(yīng)求，擁有“12345”、“12319”等政府服務(wù)熱線(xiàn)、“9600110”青島市公安服務(wù)熱線(xiàn)、“114”、海爾客服等優(yōu)質(zhì)就業(yè)項(xiàng)目。在2012年青島市第十二屆職工職業(yè)技能大賽舉行呼叫服務(wù)員比賽中，通信專(zhuān)業(yè)的杜慧、胡毅同學(xué)榮獲冠亞軍。