印度 SaaS 初創(chuàng)公司正在積極押注生成式人工智能（AI）技術(shù)，以改善他們的產(chǎn)品和服務(wù)。根據(jù) Haptik AI 的創(chuàng)始人 Aakrit Vaish 的預(yù)測，在未來十年內(nèi)，印度將誕生多家價值達(dá)到一億美元的軟件企業(yè)，這些企業(yè)將采用與美國 SaaS 初創(chuàng)公司完全不同的商業(yè)模式。他指出，整個行業(yè)都等待著被顛覆。

AI 作為服務(wù)（AIaaS）成為新的 SaaS 模式?，F(xiàn)有的 SaaS 公司正在轉(zhuǎn)變?yōu)橐?AI 為核心的實(shí)體。First Mark Cap 的 VC Matt Turck 表示，傳統(tǒng)和新興的 SaaS 公司將真正變成以 AI 為中心的企業(yè)，AIaaS 將成為新的 SaaS 模式。

印度 SaaS 公司，如 Zoho、Freshworks、CleverTap 和 Atlassian 已經(jīng)在現(xiàn)有解決方案中加入生成式 AI 功能。與此同時，許多 AI 初創(chuàng)公司正在基于這些生成式 AI 技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品。根據(jù) AIM 的數(shù)據(jù)，印度約有60家 AI 初創(chuàng)公司正在利用生成式 AI 構(gòu)建產(chǎn)品。

印度 SaaS 生態(tài)系統(tǒng)正在迅速發(fā)展，從2016年的471家初創(chuàng)公司增長到2022年的超過26，000家。目前，已有11家印度 SaaS 公司的年度營收超過1億美元。這一精英群體包括先驅(qū)者如 Zoho、Druva、Icertis 和 Freshworks，以及新興領(lǐng)導(dǎo)者如 Innovaccer、Zenoti 和 Postman。根據(jù)最新報告，預(yù)測印度 SaaS 行業(yè)到2030年將達(dá)到500億美元，屆時企業(yè)和獨(dú)角獸公司的收入將達(dá)到200-250億美元。

在生成式 AI 技術(shù)的支持下，印度 SaaS 公司如 Zoho、Freshworks 和 Yellow.ai 的產(chǎn)品表現(xiàn)出色。例如，F(xiàn)reshworks 的 GenAI 平臺 Freddy Copilot 在第一年實(shí)施中為一家 B2C 企業(yè)零售客戶節(jié)省了超過94，000美元，實(shí)現(xiàn)了187% 的投資回報率。LeadSquared 利用 AWS Bedrock 提供的 LLMs 和客戶特定數(shù)據(jù)來改進(jìn)聊天機(jī)器人的響應(yīng)質(zhì)量，優(yōu)化用戶登記流程。Clevertap 最近推出的 Clever.AI 旨在提升客戶參與度和保留率，利用 CleverTap 的專有 TesseractDB?數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確預(yù)測業(yè)務(wù)結(jié)果。

生成式 AI 技術(shù)已成為印度 SaaS 公司發(fā)展的重要驅(qū)動力，助力其打造百萬美元企業(yè)。通過在現(xiàn)有應(yīng)用程序中整合生成式 AI 技術(shù)，這些公司將進(jìn)一步推動 AI 的應(yīng)用和增長。印度 SaaS 公司和其國外同行將繼續(xù)受益于生成式 AI 技術(shù)，助力企業(yè)不斷壯大。