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如何利用CRM管理系統(tǒng)?讓建企高效與溝通客戶

2023-01-16 18:58  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  


CRM系統(tǒng)簡單來說就是客戶關(guān)系管理系統(tǒng),它能夠真正地從客戶出發(fā),圍繞目標(biāo)客戶的需求整合企業(yè)業(yè)務(wù),是一個以客戶為中心的現(xiàn)代化企業(yè)管理平臺。如今,社會市場競爭激烈,處理好客戶關(guān)系,對于企業(yè)來說都是至關(guān)重要的。而客戶是企業(yè)通過業(yè)務(wù)、人脈等方式積累起來的,若想擁有越多的客戶,則需要借助CRM系統(tǒng)來留住越多的客戶。

CRM管理系統(tǒng)可以讓企業(yè)獲得輕松的任務(wù)管理和帳戶管理,管理系統(tǒng)自動化設(shè)置提醒任務(wù),并且在一年中的特定時間間隔跟進(jìn)提醒。同時,crm無論是檢索功能、跨部門數(shù)據(jù)同步等,管理系統(tǒng)、跨部門數(shù)據(jù)同步等,都可以幫助銷售輕松管理客戶。通過最大程度地利用crm管理系統(tǒng),您的團隊將對客戶偏好、過去跟進(jìn)的具體日志以及潛在的來源渠道徹底掌握,以與客戶建立進(jìn)一步的融洽關(guān)系。

合理利用CRM系統(tǒng)必須做到這些。集中收集客戶信息,了解客戶需求、與客戶保持聯(lián)系,獲得客戶信任、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),贏得好感、快速響應(yīng)請求,及處理投訴信息。CRM系統(tǒng)從潛在客戶或重點客戶收集所有信息,包括購買、服務(wù)、合同等,包括與客戶接觸的員工信息都被記錄到系統(tǒng)中,方便銷售人員對客戶流程有更全面的了解和判斷為客戶提供個性化服務(wù)。

CRM客戶管理操作簡單,專為建筑資質(zhì)服務(wù)設(shè)計,讓企業(yè)徹底告別過去復(fù)雜難用又昂貴的內(nèi)部系統(tǒng)。面對建企公司多平臺查資質(zhì)的煩惱,設(shè)置了專業(yè)的多組合查資質(zhì)功能,旨在為客戶提供多維度的查詢方式與最優(yōu)化的使用體驗。助力建筑企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升業(yè)績,優(yōu)化流程,提升效率,降低成本。拓客建訊匯集2000w+建筑企業(yè)信息聯(lián)系方式,經(jīng)過大數(shù)據(jù)清洗,撥通率高,有效利用拓客建訊,讓你再也不缺客戶。

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