一場營銷活動可能會帶來永遠(yuǎn)失去客戶和獲得長期客戶兩個結(jié)果。因此在進(jìn)行營銷時，企業(yè)要為您的潛在客戶提供更好的表現(xiàn)。CRM客戶管理系統(tǒng)能夠?qū)κ袌鰻I銷起到重要的作用。下面我們來說說如何通過CRM軟件完善企業(yè)營銷。

1、了解你的受眾

與其他營銷和銷售工作一樣，企業(yè)越了解自己的受眾，越會取得成功。Zoho CRM可以從兩個方面提供幫助：1）通過CRM客戶細(xì)分讓您可以針對不同的客戶進(jìn)行營銷；2）它能提供客戶洞察力，讓您真正了解潛在客戶的需求。CRM可以確保這些潛在客戶仍然是你想要銷售的那群人。

2、展示客戶案例

優(yōu)質(zhì)的CRM客戶案例能夠展示企業(yè)的實力，而不僅僅是告訴潛在客戶您可以為他們提供什么。CRM中的數(shù)據(jù)可以作為客戶案例構(gòu)建策略的一部分，選出其中成功的客戶，以此創(chuàng)建前瞻性的營銷材料。您還可以通過CRM來找出與高價值潛在客戶同行業(yè)的已有客戶，為他們設(shè)計有針對性的解決方案。

要記?。撼私榻B產(chǎn)品或服務(wù)外，您的目標(biāo)是將自己定位為潛在的合作伙伴。就像沒人會聘請沒有經(jīng)驗的顧問一樣，您的潛在客戶也不想要一個一知半解的合作伙伴。

3、找出高價值客戶

CRM可以幫助您找到有價值的客戶。每個企業(yè)都有自己的客戶畫像。您的理想買家是高管嗎？他們屬于您選擇的特定行業(yè)嗎？中小企業(yè)還是大企業(yè)？CRM可以根據(jù)您的判斷標(biāo)準(zhǔn)和評分規(guī)則給線索打分，找到高價值客戶進(jìn)行線索培育，促進(jìn)轉(zhuǎn)化實現(xiàn)業(yè)績增長。