隨著經(jīng)濟(jì)全球化以及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各行各業(yè)的競爭越來越激烈，傳統(tǒng)企業(yè)步入了發(fā)展的艱難期，特別是大型企業(yè)遇到了瓶頸，要從發(fā)展的困境中走出并不容易。作為企業(yè)要想在這個(gè)迅速更新的時(shí)代時(shí)刻保持核心競爭力、成為高端企業(yè)，轉(zhuǎn)型是避免不了的，一款適合企業(yè)轉(zhuǎn)型需求的人工智能軟件、技術(shù)是幫助企業(yè)加強(qiáng)營銷、打造新產(chǎn)品、保持競爭力的關(guān)鍵所在，而現(xiàn)在大多數(shù)公司都使用了CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)幫助企業(yè)完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

1.銷售自動(dòng)化

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)支持企業(yè)自定義業(yè)務(wù)流、工作流，設(shè)定自動(dòng)化規(guī)則，實(shí)現(xiàn)客戶信息自動(dòng)分類，自動(dòng)將客戶分流推送給不同的銷售團(tuán)隊(duì)，幫助員工擺脫工作中的重復(fù)性操作，從而把更多的精力放在線索尋找、承擔(dān)和客戶維系上，進(jìn)而提高員工產(chǎn)出，提升企業(yè)效益。

2.信息共享和分配

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提供給用戶權(quán)限完備的客戶信息管理機(jī)制和客戶信息分配機(jī)制，可以支持多層級的信息共享和分配，有效幫助企業(yè)管理客戶信息，打破信息孤島，并根據(jù)市場規(guī)劃將客戶信息供給不同的業(yè)務(wù)部門和業(yè)務(wù)人員利用，同時(shí)也可避免銷售撞單引起的客戶反感。

3.客戶數(shù)據(jù)智能分析

利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，擺脫原始人工手動(dòng)制作報(bào)表的繁瑣工作，讓企業(yè)管理者可以利用客戶數(shù)據(jù)、銷售業(yè)績、市場需求等銷售數(shù)據(jù)監(jiān)視客戶發(fā)展趨勢，發(fā)現(xiàn)更多的客戶，實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者的精準(zhǔn)定位，從而開展個(gè)性化營銷，實(shí)現(xiàn)營銷的轉(zhuǎn)化率提升。

對于CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)這邊推薦使用點(diǎn)鏡scrm,是企業(yè)微信第三方應(yīng)用服務(wù)提供商，是微信管理的主流品牌，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營銷能力。