近日，鵬為CRM助力禾望電氣構(gòu)建客戶全球化資源統(tǒng)一管理及項目過程精細化管理，基于E/6Cloud+DRP分銷平臺、移動應(yīng)用平臺V5基礎(chǔ)上，設(shè)計全流程貫穿經(jīng)營全過程，與ERP、OA、HR、MES多套系統(tǒng)打通，打造全新一體化CRM營銷服務(wù)平臺，賦能全員敏捷協(xié)作與企業(yè)高效管理，支撐企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，提升企業(yè)經(jīng)營效益。

　　深圳市禾望電氣股份有限公司（股票代碼603063）專注于新能源和電氣傳動產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，主要產(chǎn)品包括風力發(fā)電產(chǎn)品、光伏發(fā)電產(chǎn)品和工業(yè)傳動產(chǎn)品等，擁有完整的大功率電力電子裝置及監(jiān)控系統(tǒng)的自主開發(fā)及測試平臺。公司通過技術(shù)和服務(wù)上的創(chuàng)新，不斷為客戶創(chuàng)造價值，現(xiàn)已成為國內(nèi)新能源領(lǐng)域最具競爭力的電氣企業(yè)之一。

　　建立完整客戶檔案，360°生命周期管理，靈活定義分類規(guī)則。強化跟進工作規(guī)范細致、提升客戶關(guān)懷，增大客戶簽約率。意向客戶，重點跟蹤，提升簽單率?？蛻糍Y源池，隨需設(shè)定使用規(guī)則，精細化管理?？蛻艄蚕砼c移交，及時保護客戶資源，即使員工離職不影響工作交接。

　　針對散亂的營銷費用管理，包括：客戶開發(fā)費用、客戶維護費用、銷售費用、差旅費用等，對應(yīng)費用產(chǎn)生及產(chǎn)生效果，規(guī)范管理企業(yè)費用報銷，申請流程無紙化。對費用申請進行監(jiān)督與管理，多角度費用分析，營銷費用真正花到實處。

　　將商機過程進行動態(tài)階段管理，并對每一個階段定義主要活動點，并與知識庫進行關(guān)聯(lián)，業(yè)務(wù)人員只需按照企業(yè)預(yù)設(shè)好的階段進行商機的過程管理，完成每一個階段的核心工作來推進商機。新普員工無需培訓(xùn)，即可根據(jù)公司的要求進行過程跟進，大幅度提升商機成交率。

　　通過CRM系統(tǒng)實現(xiàn)對客戶分析、銷售分析、區(qū)域分析、產(chǎn)品盈利分析，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析、市場趨勢分析等，提供決策層實時分析。針對預(yù)警管理：包括營銷風險管控、應(yīng)收賬款預(yù)警，訂單交期預(yù)警，發(fā)貨計劃預(yù)警，生產(chǎn)入庫提醒等，支持預(yù)警項目自定義應(yīng)用。

　　與U9產(chǎn)品對接，訂單執(zhí)行情況統(tǒng)計報表（開票信息、發(fā)貨信息、收款信息、出庫信息等、質(zhì)保到期日（客戶+批次），庫存管理報表，在CRM系統(tǒng)中實現(xiàn)調(diào)取U9基礎(chǔ)庫存，同時可以與預(yù)測及在途庫存綜合統(tǒng)計，實現(xiàn)精準管理全球庫存及預(yù)測。

　　鵬為CRM，擁有專業(yè)的研發(fā)、咨詢和實施團隊。多年來為數(shù)萬家企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，客戶滿意度極高。禾望電氣從數(shù)家CRM廠商中最終選定了鵬為CRM來管理客戶資源及業(yè)務(wù)管理，并進行了產(chǎn)品定制開發(fā)。相信隨著系統(tǒng)應(yīng)用的逐漸深入，鵬為CRM一定能幫助禾望電器業(yè)務(wù)更上一層樓。