2017年春節(jié)已過(guò)完，大部分企業(yè)已經(jīng)投入了新一年的緊張工作當(dāng)中。新一年的戰(zhàn)略部署、銷售計(jì)劃等，已經(jīng)進(jìn)入啟動(dòng)狀態(tài)之中。但是面對(duì)多而復(fù)雜的客戶管理工作，和艱巨的銷售任務(wù)，很多企業(yè)管理者感到壓力重重。如何能夠做好復(fù)雜的客戶關(guān)系管理，給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而完成新一年的銷售任務(wù)呢？面對(duì)這些情況，百會(huì)CRM給企業(yè)提供了一套專業(yè)的客戶關(guān)系管理解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化和智能化管理，讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，所向披靡，快速提升企業(yè)銷售業(yè)績(jī)。 

    首先，企業(yè)管理者要具備正確的管理理念，要樹(shù)立“一切以客戶為中心”的管理思想。同時(shí)要明白CRM不僅僅是一種軟件系統(tǒng)，也是一種管理理念和管理方式。CRM的執(zhí)行，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃，因此，要求企業(yè)管理者要提供戰(zhàn)略層面上的支持。如果僅有銷售總監(jiān)和銷售人員擁護(hù)使用，那么CRM的部署會(huì)在企業(yè)的應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，甚至停掉，讓企業(yè)蒙受各種損失。 

    CRM可幫助企業(yè)打造一支高效銷售團(tuán)隊(duì)

    百會(huì)CRM系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)打造一支高效銷售團(tuán)隊(duì)。通過(guò)系統(tǒng)里的“銷售漏斗“功能，管理者可以一目了然地看到整個(gè)團(tuán)隊(duì)和單個(gè)銷售人員所跟進(jìn)的潛在客戶數(shù)量、成交客戶數(shù)量、成交金額、回款金額、合同簽單量等信息，如此，就可以透視整個(gè)銷售過(guò)程中的所有問(wèn)題，通過(guò)月度分析報(bào)表或季度分析報(bào)表等，來(lái)判斷出公司整體的業(yè)務(wù)運(yùn)行是否正常。還可以從中找出最佳銷售經(jīng)驗(yàn)，來(lái)進(jìn)行銷售精英模式的復(fù)制。而對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，百會(huì)CRM系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)客戶的全生命周期管理，從銷售線索進(jìn)入百會(huì)CRM系統(tǒng)開(kāi)始，就可以完整地跟蹤，直至轉(zhuǎn)換成商機(jī)，成交客戶，留存到循環(huán)再利用等，以大幅提升銷售業(yè)績(jī)。

   CRM可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化管理市場(chǎng)活動(dòng)

   當(dāng)今社會(huì)的銷售模式已經(jīng)擯棄了傳統(tǒng)的模式，而是采用“以客戶需求拉動(dòng)企業(yè)”的新型模式?？蛻魶Q定企業(yè)銷售的產(chǎn)品形式和數(shù)量，因此，這就使得企業(yè)的市場(chǎng)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、喜好和具體方式，同樣要以客戶為中心。相應(yīng)的，企業(yè)必須將信息作為企業(yè)的核心資源，而這些信息就可通過(guò)百會(huì)CRM系統(tǒng)詳細(xì)記錄的各種數(shù)據(jù)來(lái)獲得。對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng)而言，線上和線下的關(guān)注點(diǎn)自然不同。通常來(lái)說(shuō)，線下活動(dòng)更關(guān)注主題、時(shí)間、地點(diǎn)、邀約人員等，而線上活動(dòng)更關(guān)注流量、投放渠道、客戶收藏頁(yè)面情況等。而這些結(jié)論同樣可以通過(guò)百會(huì)CRM系統(tǒng)的報(bào)表功能來(lái)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，并且還可以進(jìn)行多場(chǎng)市場(chǎng)活動(dòng)的比較，從而找出最有效的市場(chǎng)活動(dòng)和線上投放渠道，以使得企業(yè)花最少的錢，來(lái)取得最高的收入，對(duì)企業(yè)的整體業(yè)績(jī)提升貢獻(xiàn)一份強(qiáng)大的力量。