但是，多個業(yè)務的同時開展，出現(xiàn)了很多急需解決的問題，比如多種產(chǎn)品對應客戶的錯位現(xiàn)象，客戶關系管理的混亂局面，產(chǎn)品線出現(xiàn)錯漏，銷售過程跟進出現(xiàn)斷層，等等，導致客戶體驗極差，重大客戶不斷流失，企業(yè)利潤不斷下滑。而現(xiàn)在，百會CRM（Zoho）新增了頁面布局功能，能夠為企業(yè)解決多條業(yè)務線并行、操作復雜、管理難度大等諸多難題，為企業(yè)發(fā)展厘清道路上的障礙，助力企業(yè)走向更輝煌的明天。

 

接下來我們詳細了解一下百會CRM（Zoho）的頁面布局功能，能夠為企業(yè)的運行帶來哪些好處。 

 

不同業(yè)務，走不同布局

 

互聯(lián)網(wǎng)+時代的客戶關系管理模式，以及運營流程的規(guī)范化、自動化和智能化，將成為決定企業(yè)成敗的關鍵要素。至此，選擇一款專業(yè)的、滿足業(yè)務需求的客戶關系管理軟件至關重要。百會CRM（Zoho）旗艦版中的新增頁面布局功能，支持大中型企業(yè)根據(jù)自己多樣化的業(yè)務和產(chǎn)品，自主定義多樣化的布局。大中型企業(yè)往往業(yè)務產(chǎn)品繁多，但每一個產(chǎn)品又有著不同的銷售管理流程，因此頁面布局功能正好滿足了大型企業(yè)多種產(chǎn)品的銷售管理需求。百會CRM（Zoho）系統(tǒng)里的每個模塊，包括線索、客戶、商機、聯(lián)系人、產(chǎn)品、報價，等等，都可以根據(jù)業(yè)務需求新建不同布局，設置字段，以保證不同業(yè)務人員跟進不同業(yè)務線。比如，一家企業(yè)同時開展手機銷售和手機服務兩種業(yè)務，那么登錄百會CRM（Zoho）之后，只需在相應模塊，如商機模塊，新建兩個布局，再在兩個布局上設置所需要的字段：“手機銷售”和“手機服務”即可。這樣就可以實現(xiàn)多種業(yè)務同時在百會CRM（Zoho）系統(tǒng)里擁有各自獨立的布局，即整齊清晰，又方便快捷。輕松解決了多個產(chǎn)品對應客戶錯位的現(xiàn)象，以及客戶關系管理混亂和相應產(chǎn)品銷售過程出現(xiàn)跟進斷層等現(xiàn)象。 

 

分配權限，呈現(xiàn)不同視圖

 

當管理員創(chuàng)建多個布局之后，可以控制用戶如何查看和訪問布局，并且可以通過布局分配功能，將布局分配給相應人員。比如我是一個做手機銷售的業(yè)務員，那么我登錄百會CRM（Zoho）賬號后，根據(jù)管理員給我設置的權限，我的頁面布局只顯示“手機銷售”的布局，而無法看到“手機服務”的布局。比如我選擇創(chuàng)建新的商機，當我點擊“商機”模塊時，只顯示我“手機銷售”業(yè)務跟進的商機頁面，而無法看到“手機服務”商機的頁面。只有有權限的人，通常是管理員或者企業(yè)管理者，能夠在百會CRM（Zoho）系統(tǒng)里的任一模塊的下拉菜單中，根據(jù)需要選擇查看相應的布局，比如上述所說的，“手機銷售”布局和“手機服務”布局。這樣就方便管理者查看各個業(yè)務進展的整體情況，使得管理者能夠輕易看出多個業(yè)務之間的商機數(shù)量、盈利利潤等的對比情況，以便總結出更好的應對策略，加快各個產(chǎn)品銷售過程的推進，促進業(yè)務訂單的達成。

 

復雜業(yè)務模式，簡單解決

 

引進一款百會CRM（Zoho）系統(tǒng)，使用新建布局功能，就能夠解決多條業(yè)務線并行的問題，這使得企業(yè)在競爭激烈的時代，不再需要針對業(yè)務重新定制模塊，只需要在同一個模塊設置不同的布局即可，既幫企業(yè)節(jié)省了定制、開發(fā)的時間成本和人工成本，又減少了企業(yè)的資金投入。這在一定程度上增加了企業(yè)的競爭力，對企業(yè)來說，無疑是一個利好消息。多個業(yè)務線綜合到一套CRM系統(tǒng)里，還可以使管理者更清晰地看到不同布局里產(chǎn)生的不同業(yè)務報表、統(tǒng)計圖表等，方便管理者查看各個業(yè)務進展的整體情況，分析、統(tǒng)計、總結，得出公司利潤最高的業(yè)務線以及增長最快的業(yè)務線，便于制定更為精準的企業(yè)戰(zhàn)略決策。